從“云計算”到“云服務”，云引導了一場產業革命，各種云服務層出不窮，市場反響熱烈。 Apple面向個人用戶推出的iCloud業務用戶數已超過1.25億，Amazon面向開發者推出的AWS業務已覆蓋190個國家為超過數十萬的用戶服務，微軟面向企業用戶推出的office365業務目前已可供41個國家的用戶使用。豐富的云服務，方便了人們的工作、生活和學習，也帶來了新的商業模式，但是，云仍不完美，諸多問題仍然困擾著用戶、業務提供者、運營商和云解決方案提供商。“我在紐約上傳iCloud的照片，為什么上海看起來這么慢？”“我們提供的應用在全球使用起來都一樣嗎？”“我們提供的云服務優勢在哪里？”“如何多領域強強合作，提供更好的解決方案？”

“由此可見，現階段的云服務面臨的主要挑戰是地域差異大、端到端QoS無法保證、用戶體驗時好時壞。”阿爾卡特朗訊亞太區副總裁、軟件與業務集團負責人劉鈞指出：“這三個問題的出現是由于現在我們仍處在Cloud1.0的時代，云平臺的建設只關注計算存儲資源；大規模的數據中心的部署過于集中，由此導致應用和數據的相對集中；云和用戶間的網絡連接過于簡單，缺乏靈敏性、安全性和可靠性。”

劉鈞進一步指出：“要解決這些問題，我們必須要實現Cloud2.0，即應用和數據分布部署以靠近用戶；確保端到端的服務質量；提供無地域差異的、一致的用戶體驗。”

“要實現Cloud 2.0的關鍵是構建一個nCloud，一個網絡化的云，一個下一代的云。”劉鈞強調。怎樣的云才算是nCloud? 首先，要使用分布式的資源部署模式，即分布層次化，靠近使用者，同時以業務為單位，充分利用全網云資源以達到最佳覆蓋、最低成本、最佳體驗和最高效率；其次，網絡層需要云化，要可視可管理，對用戶層友好，同時以應用需求為出發點部署網絡；最后，要實行云資源的統一調度管理，即需要一個nCloud OS（nCloud管理系統），進行信息智能采集，并自動實時地進行端到端資源配置。