根據最新的調查數據顯示，SaaS的使用率已經從07年的32%上升到08年的63%，增長近1倍。在受訪公司里，有超過90%的SaaS使用者表示他們對這一模式非常滿意，并計劃擴大用戶群體，或延伸在SaaS產品上的使用，同時表示將推薦更多的伙伴或同行也加入SaaS的使用陣營。ASP的開山鼻祖Salesforce.com在如今全世界的248萬個公司擁有超過50.1萬個用戶，并以每年80%的速度增長，客戶滿意度高達97%。知名企業如GE和Flextronics International也在去年宣布開始全面部署SaaS。
SaaS產品的定價和定位上已衍生出許多的形式。在美國，目前已有超過950家的SaaS廠商提供了跨越80個不同應用、行業和技術領域的SaaS產品。
越來越多的IT專業人員都開始認識到SaaS不僅能為他們緩減傳統軟件維護上的日常工作量，同時利用基于SaaS的IT管理軟件，也可以協助他們更好地管理IT運作。
雖然SaaS產品也曾出現過一些服務中斷的個案，但這種情況畢竟很少發生，同時也不會持續很久而導致企業經營被迫中斷。而在SaaS的安全性上，雖然在傳統IT環境中的安全泄露問題不斷，但至今沒有報告顯示有任何一家主流SaaS廠商出現過安全問題。
SaaS在運營模式、價格優勢和服務方式等方面具有優勢。SaaS提供的是租賃服務，使企業投入的成本大大降低。在SaaS的領域中，客戶已看不到軟件的影子，變成了100%的服務，軟件供應商與客戶的關系從售賣關系轉變為服務關系。SaaS最先應用于CRM服務中，隨著技術的發展，會有更多類型的軟件參與其中，會有更多的傳統軟件供應商轉變為SaaS供應商。
