近年來,IT行業和通信行業正在不斷融合,這促使越來越多的企業通信硬件設備商向系統解決方案供應商轉型。世界級IP通信終端品牌億聯公司也在2012年初完成了戰略轉變,從單純的終端產品提供商轉變為統一通信產品及服務提供商。在剛剛結束的CENCE中國企業網絡通信大會暨展覽上,億聯攜帶視頻會議、統一通信、聯絡中心三大解決方案盛裝亮相,其高品質、富有創新性的產品和方案著實令人驚艷。在會后的CENA中國企業網絡通信大獎頒獎禮上,億聯不負眾望奪得“最佳IP話機提供商”和“最佳IP多媒體話機提供商”兩項榮譽。
億聯展臺
三方視頻解決方案 開啟視頻會議新篇章
目前視頻會議的規模占到了整個會議市場的三分之二,堪稱絕對主力。未來五年,視頻會議的增長率將持續保持在10%左右,用戶需求量增長可觀。但是視頻會議仍然具有較高的部署和成本門檻,阻礙了視頻會議市場的進一步發展。
三方視頻解決方案展示
億聯于今年推出的三方視頻解決方案,只需一款IP多媒體話機VP530就能在低帶寬下的網絡環境下展開三地分支機構的視頻通話,大大降低視頻會議對硬件的部署要求,攻克了中小企業實現視頻會議的最大難題。
為保證視頻通話中語音和圖像傳輸的清晰、穩定,億聯VP530支持200萬像素可旋轉攝像頭、7寸超大液晶彩屏,還采用TI雙核芯片,讓企業以較少的投入換得較高的通信體驗。該解決方案的廣泛兼容性,能夠輕松實現話機與其他多種終端間比如iPad、iPhone、PC等的視頻通信,并與X-lite、Eyebeam等主流軟電話無縫兼容,為客戶提供更多搭配組合,真正開啟自由視頻會議的新篇章。
統一通信解決方案 繪制高效辦公藍圖
近兩年BYOD(攜帶個人設備辦公)風潮的興起,是全球統一通信與協作市場的一大動向。BYOD與移動化趨勢緊密相連。根據相關預測,到2015年,亞太地區將有40%的員工實現移動辦公。億聯統一通信解決方案順應了這一趨勢,幫助企業實現非移動化的、純語音的傳統辦公溝通模式的全面升級。
億聯統一通信解決方案不但支持IP話機與個人電腦、平板電腦、手機等個人設備的互聯互通,支持視頻、語音、即時消息、狀態呈現等多種融合,還完成了與Jabra、Plantronics、Sennheiser等多家一流無線耳麥品牌的深度合作,支持來電信號直接傳輸到無線耳麥,并通過耳麥遠程操控話機的應答和掛斷。將用戶徹底從辦公桌前解放,實現更靈活、更高效的移動辦公。
統一通信解決方案展示
對辦公體驗的優化也是億聯統一通信方案一直致力的方向。億聯VP530憑借三步撥號、可編程按鍵、開放應用程序接口等商務設計,創造了更為便捷的商務通信環境。用戶只需三步操作就能找到準確聯系人,使得辦公操作像智能手機那樣快捷;觸控可編程按鍵/軟鍵和虛擬鍵盤能實現眾多功能設置,滿足用戶的商務需求。同時,超強的拓展能力,集成了門禁控制、IP視頻監控等多重功能,并確保企業用戶能夠定制符合自身商務需求的界面,支持第三方應用開發,使話機與商務系統一體化。此外,話機還支持智能記憶用戶的操作偏好、自動保存常用聯系人,從各方面優化用戶的辦公體驗。
聯絡中心解決方案 覆蓋各個終端環節
傳統聯絡中心正朝著IP聯絡中心逐步演進,IP化為聯絡中心帶來更廣泛的接入方式和更豐富的功能應用,也對聯絡中心終端提出了更高的要求。
億聯發布的IP聯絡中心終端一站式解決方案,憑借其豐富的終端產品系列以及與Genesys、Avaya、Esoon、恒生等主流聯絡中心系統的完美兼容,能夠根據不同層級的需求,部署到聯絡中心的各個終端環節。針對聯絡中心話務量龐大,高度關注穩定性與可靠性的特點,億聯采用全球第一的TI VoIP方案,坐席在高頻使用過程中也無需擔心因話機的穩定性而引起的通信中斷等故障,幫助坐席從源頭上規避風險。此外,億聯方案提供一個完善的備份機制,終端支持備份服務器,話機能夠同時注冊兩個服務器,當主服務器出現問題時能夠自動切換到備份服務器。同時話機能夠具備與PC坐席客戶端同等的ACD功能,能夠加入到ACD排隊行列,無論是有無PC配置或者PC出問題,話機都能夠保證坐席的正常運轉。
聯絡中心解決方案展示
億聯產品的功能和品質高度契合現今高端聯絡中心的訴求。話機支持3PCC、雙機熱備、VPN、登入登出等高級功能,幫助座機大幅提升工作效率。話機的高清(HD)音質,保證了客戶與聯絡中心間的順暢溝通,極大減少了溝通中的歧義與誤差,低噪處理,很好的保護了坐席人員的聽力,極大提升了用戶體驗。
今年CENCE秋季展覽上,億聯展臺三大解決方案引人注目。這一次難得的親身體驗億聯產品的機會,吸引了大量觀眾駐足停留。億聯也借此契機,向業內人士充分展現了億聯的風貌。
在國外市場拓展多年,產品覆蓋世界140多個國家和地區的億聯公司,在回歸國內市場2年后,已經擁有太保、平安等眾多國內知名客戶。在IT和CT融合的浪潮中,始終專注于IP通信的億聯,積極創新,堅持品質,正不斷創造網絡通信的價值,期翼讓更多用戶享受網絡通信的樂趣。