全球領先的綜合通信服務提供商Orange Business Services在北京正式設立一個新的解決方案中心。該解決方案中心是繼2011年開設的新加坡解決方案中心之后,Orange Business Services在全球的第八個解決方案中心,也是Orange Business Services在亞太地區持續投資戰略的重要組成部分,其目的是提升其客戶體驗。該中心是繼Orange北京研發中心之后新開設的又一個機構,Orange北京研發中心聘用了120多名專業人員。
據了解,北京解決方案中心設立之后,客戶將能夠更為方便地體驗最新的解決方案,包括托管聯絡中心、網絡IVR解決方案、統一通信等,并直接與Orange的業務專家及技術人員展開互動。每次訪問均可根據客戶的業務需求和具體角色(如CEO、CIO或CFO)進行個性化,這樣便能夠體驗到針對他們獨特需求、量身定制的解決方案。
Orange Business Services致力于網絡擴容、云計算、戰略合作伙伴關系、網絡IT服務等重要領域,以支持其亞太地區的增長戰略。2011年,集團在國際骨干網絡和有關IT基礎設施方面投資了大約7.5億歐元,在研發方面投入了8.15億歐元,使該地區的800多個企業客戶受益匪淺。
Orange Business Services中國區總經理李旭東表示:“中國在全球市場上扮演著越來越重要的角色,對于我們的成功也至關重要。為滿足客戶不斷增長的需求,同時作為集團‘征服2015’戰略的重要組成部分,Orange Business Services加快了在新興市場上的投資。在中國,我們致力于了解客戶真正的業務需求,給他們提供同類最佳的服務,最終使他們獲得卓越的價值。”
據李旭東介紹:“在北京解決方案中心,Orange Business Services能夠模擬各種不同解決方案的特定場景,直接滿足客戶需求,例如轉換為基于OPEX的云業務模式、更快的上市時間、更好的協作或節約成本等。”
Orange Business Services進入中國已超過50年。該公司大力支持在中國發展的跨國企業,并協助中國企業在全球范圍內獲取成功。它提供的ICT服務包括咨詢、系統整合以及托管服務,并重點關注云計算、網絡、安全、電話、統一通信、M2M和項目管理,所有這些服務均擁有本地語言支持。
Orange Business Services享有業界領先的創新和戰略優勢,法國電信Orange的創新能力有助于它不斷向市場推出新的服務。在Orange創新團隊中,Orange Business Services擁有包括研發、工程、技術、設計和營銷近5,000名員工。其創新網絡橫跨四大洲,得益于對本地情況的了解和緊跟新興市場,使Orange Business Services能夠在特定的創新生態系統中站穩腳跟。Orange每年的新發明專利申請超過300個,專利組合不斷擴大,目前已達7,500多個。