電子政務作為當代信息化的最重要的領域之一，它將政府機構的管理和服務通過網絡技術進行集成，在互聯網上實現組織結構和工作流程的優化重組，超越時間和空間及部門之間的分隔限制，及時地向社會提供優質和全方位的、規范而透明的、符合國際水準的管理和服務。蘇州市政府信息中心隨著電子政務工作的深入展開，信息化程度日益提高，大大提升了各部門的工作效率以及市民的滿意度。隨著電子政務的重點由基礎建設開始向軟件應用傾斜后，是不斷增加的應用系統、不斷擴大的網絡規模也給網絡管理人員帶來了新的挑戰。

案例詳情

應云計算時代對于電子政務網的管理要求，蘇州市政府信息中心著手部署網絡應用性能管理系統，實現用戶身份識別、流量和行為的分析與統計、應用系統運行效率的性能指標檢測，目的是逐步達到流量管控、引導、排障、和應用優化的目的。通過部署網絡應用性能管理系統，優化電子政務網運營中的應用識別、應用控制、應用性能統計、應用性能優化四大功能。

蘇州市政府信息中心希望該系統由“應用感知”和“應用管理”兩部分組成，其中“應用感知”為電子政務網絡提供快捷的全網流量可視化、應用系統性能指標檢測、鏈路質量檢測、安全預警功能，為“應用管理”提供科學合理、具有自適應的智能管理依據；“應用管理”為提供應用流量管理、應用保障、安全防護、應用性能調優、鏈路質量檢測、系統容量管理功能。邁科網絡安全技術股份有限公司（Maxnet）作為國內最早關注網絡流量管理和應用優化的廠商，采用深度包檢測（DPI）和深度流檢測（DFI）技術，對網絡流量進行自動的應用識別，動態識別主機對應的用戶信息，實現應用于網絡流量的可視化管理。在全面分析和管理網絡鏈路質量、流量分布和應用系統性能的基礎上幫助用戶確保關鍵應用和關鍵用戶的網絡服務質量。

為滿足網絡應用管理系統的要求，蘇州市政府信息中心通過市場調研以和嚴格的性能測試后選擇邁科網絡為其提供應用性能管理系統，此系統可實現對蘇州政務網全網核心業務系統各項應用性能參數進行全面記錄、分析，同時也可對政務網內部訪問外部Internet、外部訪問政務網內部DMZ區域的流量進行優化配置，并可對外部惡意攻擊行為、內部廣播風暴爆發等惡意流量進行報警等，整體實現對蘇州市政務網內、外部區域不同流量特點進行區別管理的目的。

具體實現效果如下：

1.網絡L2~L7層流量全面分析、記錄

邁科網絡的應用性能管理系統對蘇州市政務網DMZ區域、Internet出口區域、核心交換機區域以及資源共享區域L2~L7流量進行全面記錄、分析、查詢包括：接口信息、MAC地址、網段、IP地址、認證用戶、應用協議等多層次數據，提供最長可達5年的詳細報表幫助IT管理人員對未來網絡規劃進行科學的趨勢預測。

2.應用性能管理

此系統可對蘇州市政務網各應用系統性能指標進行檢測分析，包括：采集網絡中支持標準SNMP MIBII的設備信息，包括CPU利用率、內存利用率、硬盤空間等信息，讓用戶實時了解網絡中各應用系統的運行情況。

3.網絡異常流量檢測

對蘇州市政務網DMZ區域、Internet出口區域、核心交換機區域網絡異常流量進行檢測，如L2~L7層流量指標達到設定閾值等，并提供主動報警功能，報警系統可與蘇州市政府短信平臺整合。

4.服務等級管理

對蘇州市政務網各核心業務系統（如門戶網站）進行SLA服務等級管理，包括：對TCP/UDP協議訪問延遲、抖動，HTTP服務響應時間、交易成功率等性能指標進行統計分析。

5.流量帶寬管理

系統基于對蘇州市政務網DMZ區域、Internet出口區域進行精細化流量帶寬管理，通過共享池技術劃分多層級虛擬帶寬通道，區分部門、用戶、應用類型對象等手段，達到對上述兩區域流量帶寬進行合理分配，保障關鍵部門、用戶、應用合理流量帶寬的目的。

使用感言

使用邁科公司的網絡應用性能管理系統后，大幅度提高了市信息中心的網絡應用管理水平，并減輕了網絡管理人員的網絡故障排查工作。現在蘇州市政府信息中心各應用系統一旦出現異常狀況就會立刻自動通知到相關責任人員，負責人員再通過系統提供的管理平臺去具體找出故障點和故障原因，快速解決故障，有的時候內網用戶還沒有覺察到應用系統的問題故障就已經解決了，極大的保障了市信息中心各應用系統的運行效率，實現了真正基于應用系統的性能管理。