全球領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)倉庫解決方案廠商（Teradata天睿公司Teradata Corporation，美國紐約證券交易所交易代碼：TDC），致力于幫助蓬勃發(fā)展的數(shù)字媒體和電子商務(wù)企業(yè)獲得商業(yè)價值，不斷擴(kuò)展廣泛的大型在線零售商、專業(yè)服務(wù)、娛樂和拍賣網(wǎng)站客戶群。其中，包括剛剛簽約的cars.com和Groupon等電子商務(wù)公司，以及30家最大的在線營銷企業(yè)，如電子藝術(shù)（Electronic Arts）、Gilt Groupe、GoDaddy.com、Netflix、Overstock.com。此外，還擁有超過1.75億會員的全球最大的商務(wù)社交網(wǎng)站Linkedin。
通過幫助數(shù)字營銷人員更深入、快速地挖掘極其復(fù)雜和詳細(xì)的數(shù)據(jù)，發(fā)掘其中隱藏的更大價值，Teradata天睿公司在這一領(lǐng)域取得了強(qiáng)勁增長。全球領(lǐng)先的在線跨渠道營銷人員發(fā)現(xiàn)，在復(fù)雜的數(shù)字營銷優(yōu)化中，Teradata Aster和Aprimo解決方案將幫助他們獲得理想的客戶到達(dá)率、結(jié)果及回報。
GoDaddy.com正是這樣幫助客戶并獲得回報。作為全球領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)托管服務(wù)提供商，他們采用Teradata模型來預(yù)測客戶對電子郵件營銷的響應(yīng)概率。GoDaddy.com首席基礎(chǔ)設(shè)施官Auguste Goldman表示：“通過提供客戶所需的信息，Teradata數(shù)據(jù)解決方案幫助我們提升了客戶響應(yīng)率。GoDaddy管理著超過1千萬客戶的海量數(shù)據(jù)，他們視我們?yōu)樽约旱乃饺薎T顧問。依靠Teradata在客戶細(xì)分方面的強(qiáng)大實力，GoDaddy能利用客戶數(shù)據(jù)加強(qiáng)溝通，為每位客戶在恰當(dāng)?shù)臅r間提供適合的信息，這也已經(jīng)成為我們幫助客戶拓展業(yè)務(wù)的新方式。”
部署Teradata的軟件及硬件解決方案，將能幫助在線營銷領(lǐng)導(dǎo)廠商輕松跟蹤和報告每次交互，不受渠道及時間序列限制，能夠覆蓋客戶的整個生命周期，并同時分析多達(dá)數(shù)百萬客戶的不同行為模式：
•建立更準(zhǔn)確的預(yù)測模型，鼓勵開展站點實驗
•通過復(fù)雜的基于活動的成本核算，在網(wǎng)絡(luò)營銷媒介上節(jié)約高額費用
•在“正確的時間”執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)并解決站點的根本問題
•創(chuàng)建真正個性化的網(wǎng)站體驗，依據(jù)成交點數(shù)提供實時方案
•發(fā)現(xiàn)真正影響在線購買行為的因素
•制定更有效的網(wǎng)站忠誠度計劃
•為管理層提供更深入的客戶/市場洞察力
Teradata通信和電子商務(wù)行業(yè)解決方案副總裁David Grant表示：“Teradata是面向數(shù)字營銷和電子商務(wù)領(lǐng)域提供新銳數(shù)據(jù)洞察力的解決方案供應(yīng)商。在過去的18個月中，通過收購Aster公司和Aprimo公司，分別強(qiáng)化了大數(shù)據(jù)分析及整合營銷管理能力。值得一提的是，通過與Hortonworks合作，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)靈活性提升，并為分析師提供無縫訪問Hadoop平臺數(shù)據(jù)的能力。此外，通過提供低成本的入門服務(wù)選項，確保所有人都能擔(dān)負(fù)使用成本。對cars.com和GoDaddy.com等電子商務(wù)公司的支持表明我們不僅專注于大型公司，而且全心全意支持快速發(fā)展的中型數(shù)字媒體和電子商務(wù)公司。”
例如，某知名在線零售商采用Teradata解決方案，快速取得了顯著的營銷效果，能夠更快地規(guī)劃并實施電子郵件營銷活動，并取得了穩(wěn)定的回報：
•電子郵件營銷收入在18個月內(nèi)翻番
•客戶規(guī)模從三個細(xì)分躍升為數(shù)百個細(xì)分
•平均訂單規(guī)模擴(kuò)大了5.9％
•營銷活動響應(yīng)較初期增長4到8倍
•商品放入購物籃比率平均增長一倍
•提供自動退貨機(jī)制，便于更早發(fā)現(xiàn)“問題”商品
•立即分析電視廣告效果，發(fā)揮近乎實時的影響力
•同時測試多種銷售方案
Grant介紹說，Teradata深知網(wǎng)絡(luò)營銷人員的挑戰(zhàn)，并致力于提供滿足快速部署的最佳整合數(shù)據(jù)解決方案。市場營銷人員都善于研究和快速學(xué)習(xí)，會不斷探究這些問題的答案：
• “社交媒體客戶中，哪些人最有可能影響其他人的購買？”
• “哪些渠道互動能夠真正推動客戶購買？確保減少在非有效數(shù)字媒體上的開銷。”
• “下一步如何增強(qiáng)站點用戶體驗？”
全球領(lǐng)先的在線拍賣市場采用Teradata數(shù)據(jù)倉庫管理超過1.5億個付費關(guān)鍵字，包括衍生詞、語言、等級、位置和地理信息等。他們將關(guān)鍵字與最高的流量和轉(zhuǎn)換率相關(guān)聯(lián)，通過高度詳盡的分析，快速優(yōu)化搜索媒體費用，獲得高達(dá)數(shù)百萬的用戶和收入回報。同樣，他們運行著數(shù)以千計的“A或B計劃”測試，比較對照樣品與其他樣品，以發(fā)現(xiàn)提高響應(yīng)率和成交率的方式，并不斷優(yōu)化通向網(wǎng)站的“路徑”，收集數(shù)據(jù)以進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)站的用戶體驗。
Grant 表示：“通過混合的多種渠道，在線營銷數(shù)據(jù)每小時的移動量能達(dá)到TB級，這對在線營銷人員帶來巨大的壓力。欣喜地是，Teradata解決方案能夠在瞬間捕獲、分析和轉(zhuǎn)換詳細(xì)數(shù)據(jù)，以提供快速的決策洞察力。”
Teradata的多結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)專長成為吸引數(shù)字營銷者的一大因素。Forrester研究公司高級分析師Rob Brosnan評論道：“通過收購Aster Data，Teradata強(qiáng)化了大規(guī)模數(shù)據(jù)集分析的實力，支持日志文件、點擊流和傳感器數(shù)據(jù)等大數(shù)據(jù)。eCircle平臺建立在類似的基于Hadoop的平臺，支持營銷人員融合及分析客戶記錄、營銷活動數(shù)據(jù)、在線互動等信息。”此外，Teradata已將數(shù)字營銷優(yōu)化列為優(yōu)先業(yè)務(wù)，為領(lǐng)先的在線營銷公司打造全新利器。
