今天，移動互聯網和社交媒體應用的興起，徹底改變了人與人、人與企業、企業與企業之間的溝通方式。隨著物聯網、傳感網絡將物理系統與社會系統越來越緊密的連接在一起，互聯經濟開始滲透到工業生產、商業流通、社會管理等各個領域。IBM最新發布的《2012年IBM全球CEO調研“中國洞察”》報告指出：在未來三到五年中，技術經濟因素尤其是互聯經濟將是影響全球企業發展最重要的外部力量，而以個性服務贏得客戶也成為企業三大致勝之道之一。

在互聯經濟時代，客戶與企業交互的方式發生了根本變化，企業了解客戶、贏得客戶、服務客戶的模式相應也發生了根本變化。新模式的關鍵，在于將每一個客戶作為獨特的個體對待，而核心能力是在“大數據”時代獲取并挖掘客戶數據，形成業務洞察，并快速采取行動，從而推動企業創造價值。

在營銷領域，我們也看到了互聯經濟帶來的巨大變革。如今，市場營銷非常注重以客戶為中心。在數據爆炸和渠道擴展的影響下，只有通過友好的流程和體驗提供相關的信息和內容，才能夠吸引客戶的注意并引發行動。很顯然，網絡和數字化渠道已經成為客戶在今天乃至未來采用的重要方式。客戶在網絡瀏覽的體驗正逐漸吸引業務運營越來越多的關注。

IBM Coremetrics：提供一種“面向營銷人員、來自營銷人員”的模式

網絡行為分析洞察正在被全球越來越多的領先在線營銷人員所采用，來測量和分析他們的營銷結果。通過詳細的報告來獲取在線客戶行為洞察，一種“面向營銷人員、來自營銷人員”（for marketers，by marketers）的模式正在形成。

IBM Coremetrics網絡行為分析洞察是目前整合營銷優化解決方案領域的創新者和領導者。根據2011年第四季度Forrester Wave Report，IBM Coremectrics在網絡行為分析洞察解決方案中名列前茅。

IBM Coremetrics 網絡行為分析洞察是為IBM Coremetrics 數字化營銷優化套件提供支持的分析中心。企業不僅可以充分利用一流的分析功能，而且還能進行基準對比并了解優秀企業的成功經驗，從而在市場上贏得競爭優勢。

IBM Coremetrics提供了一個數據倉庫，它能夠捕獲訪客在各個營銷觸點及渠道中的數字化軌跡。因此，營銷人員只需點擊數次便可獲得深入的洞察并制定個性化的營銷方案。這項分析服務緊密集成了Coremetrics營銷應用程序，所以無需進行IT方面的調整。

• 通過直觀報告獲取洞察：通過直觀而靈活的網絡分析儀表板和基準，對網絡、移動和社交媒體渠道進行全面優化；
• 了解營銷效果：借助先進的營銷洞察，了解廣告活動的實際效果以及多個營銷觸點的組合效應；
• 進行強大的實時分析：無需額外費用，便可為高級分析人員提供實時分析功能；
• 將客戶行為洞察自動轉化為數字化營銷行動：消除了從分析到行動之間的障礙，可以幫助企業在各個數字化渠道中，使用具有針對性的內容來鎖定潛在客戶。

IBM Coremetrics網絡行為分析洞察同時還具有以下特點：

• 將分析功能嵌入企業：在開放靈活的框架下通過有效的整合來發揮數字化分析的強大功能；
• 簡化標簽管理和所有的數字化營銷服務：便捷地制作、部署和維護網頁標簽，并隨著IBM認證業務合作伙伴數據交換網絡(IBM Digital Data Exchange)范圍的擴大而從中受益。