項目背景
　　隨著全業(yè)務運營時代的到來，中國電信網絡運維體系成效顯著。IT系統(tǒng)平臺的建設和發(fā)展成為業(yè)務運營的重中之重，各大電信運營商不斷加大對IT系統(tǒng)運維的支持力度，不遺余力地推動電信業(yè)信息化的發(fā)展，目前電信行業(yè)的IT成熟度已經遠超其他行業(yè)。隨著IT系統(tǒng)的價值凸顯，電信運營的核心業(yè)務對IT系統(tǒng)的依賴程度不斷提高，IT信息化平臺已經成為電信運營商賴以運營的基礎。
　　中國電信惠州分公司（以下簡稱惠州電信）是粵東地區(qū)重要的通信樞紐和最大的傳輸匯接中心，是廣東省內僅次于廣州的省際、省內長途干線光纜傳輸網絡的匯聚點，粵東地區(qū)重要的通信樞紐和最大的傳輸匯接中心。隨著業(yè)務的不斷發(fā)展，已經逐漸成為惠州國民經濟信息化建設的主力軍。

需求分析
　　隨著網絡承載業(yè)務逐漸增加，惠州電信對網絡平臺的要求不斷提升：
　　*惠州電信的用戶數(shù)量龐大，業(yè)務種類繁多，導致系統(tǒng)運轉壓力加大，對電信系統(tǒng)運營提出了極高的要求；
　　*業(yè)務的運營和管理要求透明化，因此必須及時、準確地掌握當前運營信息；
　　*市場競爭日益激烈，必須提高自身的運營水平，實行精細化管理；
　　*運維即服務，確保IT系統(tǒng)網絡的穩(wěn)定是提供優(yōu)質服務的先決保障。IT運維管理系統(tǒng)的運行情況將直接攸關業(yè)務經營情況，一旦出現(xiàn)問題，必將給電信運營帶來經濟損失。

項目實施
　　針對以上需求，惠州電信對市場上的IT運維管理產品進行了市場調研和前期甄選，最終將目光鎖定于北塔BTIM IT運維管理軟件，期望北塔BTIM能為其業(yè)務運行平臺的順暢、高效保駕護航。北塔BTIM的設計思路從企業(yè)IT業(yè)務服務管理角度出發(fā)，切合行業(yè)的最新技術發(fā)展將業(yè)務管理與IT管理進行有效融合。
　　物理拓撲 直觀、透明化事前管理
　　針對惠州電信的IT運維平臺實際網絡環(huán)境，北塔BTIM通過物理拓撲、機房拓撲直觀地呈現(xiàn)出惠州電信所有的IT基礎架構、各設備間的冗余連接、備份連接、均衡負載連接，并且通過不同顏色直接表現(xiàn)設備當前運行情況，自動生成的拓撲圖實時動態(tài)反應惠州電信的網絡布線信息，工作人員可以直觀了解所有運行狀態(tài)、流量變化等。同時，北塔BTIM憑借先進的業(yè)務系統(tǒng)狀態(tài)分析能力，對事前狀態(tài)進行分析，化被動性維護為輕松事前運維，防患于未然，大幅提高了運維人員的工作效率。
　　全面監(jiān)控 迅速準確的IP定位
　　北塔BTIM采用精細化網絡監(jiān)控，對惠州電信網絡系統(tǒng)內主機、數(shù)據庫、中間件等實現(xiàn)透明化事前管理。在惠州電信的海量數(shù)據中，北塔BTIM能夠自動生成全網的IP和MAC地址對應關系，同時還提供全網IP/MAC地址綁定監(jiān)查，全網主機、PC、設備網絡連接位置變動偵測，捕捉地址盜用及非法設備移動。BTIM還可支持根據IP地址規(guī)劃情況實時檢測有無非法入網事件，有無非法地址盜用等。這有效提升運維人員的工作效率，減輕工作壓力。
　　智能聯(lián)動 強大信息關聯(lián)分析能力
　　北塔BTIM的智能聯(lián)動體現(xiàn)智能化信息關聯(lián)分析能力，不僅是眾多功能模塊的簡單疊加，更是落地的企業(yè)管理服務產品。作為大型的業(yè)務服務管理系統(tǒng)，北塔BTIM在IT業(yè)務管理的綜合體系上不再是“信息孤島”，而是提供強大的信息關聯(lián)展示、分析能力，使惠州電信的管理人員可以在業(yè)務服務管理上綜合不同領域的業(yè)務相關“關鍵參數(shù)”，判斷具體故障性質、位置，從而直接調用各個管理組件定位故障點，發(fā)揮出業(yè)務服務管理系統(tǒng)的最大作用。

效果反饋
　　通過北塔BTIM一體化解決方案的實施，惠州電信運營平臺的管理水平順利進階，平穩(wěn)地上升到一個新的高度。通過物理拓撲和實時監(jiān)控，讓網絡故障無所遁形，切實地把好網絡運營第一關，網絡系統(tǒng)穩(wěn)定、高效、透明地運行是惠州電信業(yè)務服務正常開展的保障。通過準確的故障定位和強大信息關聯(lián)分析，為惠州電信的業(yè)務服務保駕護航，同時為企業(yè)創(chuàng)造價值。