“CIO的角色正在發(fā)生著變化,以前的IT部門往往作為企業(yè)的支撐部門存在,而今天得CIO完全不同。外部環(huán)境的變化促使著CIO們的職能正在發(fā)生著變化。”這是Gartner公司高級副總裁Dale Kutnick在接受媒體訪問時的開場白。
2011年,各種新的IT技術(shù)正在走向應(yīng)用,云計算、虛擬化、移動技術(shù)等為企業(yè)的發(fā)展帶來了更多的機遇。在新的IT環(huán)境之下,企業(yè)的CIO也在尋求著更多的變化。
CIO角色新需求
日前Gartner所做的2011年亞洲地區(qū)首席信息官調(diào)查結(jié)果顯示,亞洲CIO優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)中,吸引并留住新客戶、提高企業(yè)增長、開拓新市場和地區(qū)以及創(chuàng)造新的產(chǎn)品和服務(wù)四項都進入了前五。CIO們越來越關(guān)注將信息化與企業(yè)的發(fā)展很深刻的結(jié)合起來。
Gartner公司Executive Program執(zhí)行合伙人趙文偉先生在接受媒體的訪問時指出:“隨著首席信息官利用新的技術(shù)和優(yōu)先權(quán),他們看到未來不僅僅是提供技術(shù)解決方案和服務(wù)。在未來,他們構(gòu)想,IT將不僅限于管理IT資源,而是對企業(yè)的業(yè)績做出貢獻。意識到這個未來需要IT的側(cè)重點發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。”
在調(diào)查中,亞洲CIO并未把削減企業(yè)成本問題作為一個很大考慮的方向,這也從另一個側(cè)面反映出,亞洲的企業(yè)日益重視信息化的作用,與此同時也更加看重信息化可以為企業(yè)帶來的改變。
CIO角色變化也為眾多的CIO帶來了很多挑戰(zhàn)。除了讓企業(yè)更加深刻直觀地感受到信息化為企業(yè)帶來了變化之外,還面臨著人才培養(yǎng)的問題。
Gartner公司Executive Program亞太區(qū)副總裁Linda Price也強調(diào)到,亞太CIO與全球其他地區(qū)CIO的一個很明顯的需求不同就在于“如何在企業(yè)中吸引并留住人才。CIO需要開發(fā)內(nèi)部企業(yè)的能力、改善員工的定位。”
IT環(huán)境的變化、企業(yè)新的需求對于CIO提出了更多的要求,同時CIO也需要提升自己管理水平。
“跨越”新技術(shù)
2011年是很多新技術(shù)走向落地的一年,CIO們也越來越重視這些新技術(shù)可能為企業(yè)帶來的轉(zhuǎn)變。Dale從一些行業(yè)的發(fā)展方向分析了一些技術(shù)的發(fā)展趨勢。
醫(yī)療行業(yè)是今年很多廠商的關(guān)注重點。“通過互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)達到快速治療的目的,成為眾多醫(yī)療用戶所考慮的。”Dale指出。同時,諸如零售等行業(yè)也越來越考慮電子商務(wù)的應(yīng)用。
Dale從一些行業(yè)的發(fā)展趨勢分析指出移動等技術(shù)將會得到很大的發(fā)展。
根據(jù)Gartner的調(diào)查報告,2011年亞洲CIO優(yōu)先考慮的十大技術(shù)中,云計算、IT管理移動技術(shù)、虛擬化和商業(yè)智能占據(jù)了前五。也可以看出,優(yōu)化管理、提升管理水平成為眾多CIO目前所關(guān)注的。
趙文偉表示:“首席信息官優(yōu)先考慮的技術(shù)反映了基礎(chǔ)設(shè)施的一個轉(zhuǎn)變,‘云’正在主導首席信息官的計劃并吸引了他們的關(guān)注。以消費者為導向的IT、通過外部合作伙伴訪問信息,加上云和軟件即服務(wù)將需要新的IT架構(gòu)并重塑IT產(chǎn)業(yè)。”
同時,外部環(huán)境很多變化以及本企業(yè)的特殊需求也促使一些中國公司將“跨越”一些技術(shù),例如,將直接轉(zhuǎn)向移動-服務(wù)型模式。Gartner認為,這意味著尋求在中國成功的技術(shù)公司將基于其渠道覆蓋的增加,而不是擴大其現(xiàn)有的客戶。