Nespresso Business Solutions利用Orange Business Services客戶化的M2M解決方案，提升其B2B咖啡機的售后維護服務(wù)。

Nespresso 總部位于瑞士洛桑，是優(yōu)質(zhì)咖啡市場的開拓者和領(lǐng)先者。Nespresso的B2B解決方案旨在為滿足全球最主要的酒店和餐館，及其業(yè)務(wù)伙伴的需求。

Nespresso發(fā)布了兩款革新性的B2B機器型號——Aguila和Zenius，業(yè)內(nèi)首款聯(lián)網(wǎng)的桌面咖啡機。這兩款機器分別采用了Orange提供的內(nèi)置SIM卡，因此能夠與Nespresso 客戶關(guān)系中心建立通信。這種雙向通信能夠?qū)崿F(xiàn)遠程機器診斷，并且能夠按照要求安排預(yù)防性維護。

基于其全球覆蓋能力、瑞士運營團隊以及M2M專業(yè)技術(shù)，Orange Business Services 成功為Nespresso提供M2M 解決方案，該客戶化的解決方案包含Nespresso所需的全球數(shù)據(jù)安全措施。Orange憑借其國際M2M中心——全球領(lǐng)先的無邊界M2M連接——充分發(fā)揮了該解決方案的優(yōu)勢。

雀巢Nespresso公司B2B渠道負責人Marco Zancolo表示：“我們認為Orange Business Services是滿足我們?nèi)蛐枨蟛⒅С治磥碓鲩L的最佳運營商。另外非常重要的一點是，它在瑞士擁有本地團隊并開展運營，能夠提供M2M專業(yè)技術(shù)知識。”

 Orange Business Services被Frost & Sullivan及Berg Insight評選為歐洲M2M增長領(lǐng)先企業(yè)。Orange享有全球網(wǎng)絡(luò)覆蓋，并在解決方案設(shè)計、系統(tǒng)整合、應(yīng)用開發(fā)和設(shè)備管理等方面擁有廣泛的全球能力。Orange在各種行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)創(chuàng)建起了M2M解決方案，包括適用于設(shè)備制造商的售后服務(wù)解決方案、適用于物流部門的車隊管理解決方案、適用于監(jiān)控的安全管理解決方案、適用于公共社區(qū)的垃圾管理解決方案、保健服務(wù)、辦公設(shè)備管理解決方案、適用于保險行業(yè)的解決方案（可實現(xiàn)創(chuàng)新的汽車保險方案），以及公共交通管理解決方案。

 Orange Business Services歐洲區(qū)高級副總裁Helmut Reisinger表示：“我們非常高興能夠為Nespresso提供支持，該公司是其行業(yè)中推動M2M創(chuàng)新的前沿企業(yè)。我們在實施大型復(fù)雜項目方面經(jīng)過實踐驗證的專業(yè)技術(shù)知識，以及在管理無邊界連接方面的豐富經(jīng)驗，均為我們提供了堅實的基礎(chǔ)，使我們能夠為Nespresso順利實施M2M連接的計劃，以配合其全新的B2B服務(wù)戰(zhàn)略。我們強大的基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)方法將極大地加快項目實施，同時讓客戶滿意。”