云計算
　　BMC對云計算的定義是基于可配置的計算和應(yīng)用的共享資源池提供快捷、動態(tài)訪問的計算模式。
　　BMC提出的云生命周期管理解決方案（CLM），提供構(gòu)建云、云服務(wù)的運維以及優(yōu)化。該解決方案不僅可以被大企業(yè)所使用，同時也可以為運維商使用。與其他只是基于虛擬機提供服務(wù)的企業(yè)所不同的是， BMC是提供的是全方位的云生命周期管理服務(wù)，既提供基于網(wǎng)絡(luò)深度整合的、安全的多租戶模式，也提供基于策略的機制，幫助去更合理的決定云調(diào)度的策略。

　　BMC致力于構(gòu)建、發(fā)布及運營企業(yè)云服務(wù)系統(tǒng)的完整解決方案，主要體現(xiàn)在：
　　● 在亞太區(qū)研發(fā)并在全球市場發(fā)布
　　● 交付業(yè)務(wù)服務(wù)——并非僅有虛擬機（專利申請中）
　　● 安全的多租戶模式，基于網(wǎng)絡(luò)的深度整合
　　● 智能的云服務(wù)調(diào)度（專利申請中）
　　● 提供穩(wěn)定的、基于策略的云運營，構(gòu)建于業(yè)界首個服務(wù)策略引擎之上（專利申請中）
　　● 可構(gòu)建核心附加價值，以差異化云服務(wù)
　　● 為高度異構(gòu)環(huán)境而設(shè)計，不必局限于單一供應(yīng)商
　　● 支持規(guī)劃、部署、運營和管理
　　● IT作為服務(wù)的中間人
   
BMC云管理項目持續(xù)增長：
　　● 2012財年第三季度，贏得幾十個云項目，這包括全球最大的IT服務(wù)公司源訊（Atos）、CSC，以及全球最大的綜合能源公司雪佛龍（ Chevron ）等。
　　● 2012財年第二季度，贏得的云訂單超出預(yù)期，新簽客戶包括AIG保險公司、安盛科技（AXA Tech）、杜克能源、華為、澳洲電信、賽諾菲－安萬特制藥集團等。
　　● 2012財年第一季度，贏得21個云管理項目，包括美國國家廣播環(huán)球集團(NBC Universal)、香港大學(xué)、以色列最大的運營商Bezeq公司等。
　　● 2011財年，贏得50個云管理項目：包括安盛集團、輝瑞制藥等全球財富500強企業(yè)，以及許多全球領(lǐng)先的大型電信企業(yè)和服務(wù)提供商

BMC業(yè)務(wù)近況

　　A．抓住產(chǎn)業(yè)趨勢與發(fā)展機會，BMC業(yè)績穩(wěn)定增長
　　● 三季度總收入達到5.48億美元，同比增長2%；
　　● 按“公認會計原則”計算的凈收入達到2.13億美金，同比增長了13%；
　　● 季度運營現(xiàn)金流為1.64億美金，今年迄今為止的運營現(xiàn)金流增長了24%；
　　● 大型機服務(wù)管理訂單過去12個月上漲了22%，達到9.3億美金；
　　● 2011年11月，BMC Remedyforce服務(wù)臺方案發(fā)布300天后客戶即突破100家，成為業(yè)界增長最快的基于SaaS的IT管理解決方案；預(yù)計本季度將突破200家；
　　● 包含Remedyforce和Remedy OnDemand，BMC基于SaaS應(yīng)用的客戶已經(jīng)突破200家，即將達到300家；
　　● 截止到2011年12月31日的連續(xù)4個財季里，BMC收入達到22億美元。 

　　B. 持續(xù)創(chuàng)新提升BMC市場地位
　　● BMC軟件推出應(yīng)用性能管理新功能 以加快問題解決速度——2011年11月，BMC推出一系列創(chuàng)新技術(shù)，旨在增強其應(yīng)用性能管理（Application Performance Management）解決方案，從而加快問題的監(jiān)測、隔離和解決。借助這些新功能，企業(yè)可從最終用戶的角度主動監(jiān)測問題，并快速隔離問題根源。
　　● BMC軟件推出移動自助服務(wù)和Cognos商業(yè)智能系統(tǒng)工具——2011年11月，BMC 軟件推出移動自助服務(wù)和Cognos商業(yè)智能系統(tǒng)工具，支持領(lǐng)先的作業(yè)調(diào)度自動化解決方案;BMC的Control-M允許IT用戶跨主機環(huán)境、分布式環(huán)境、虛擬環(huán)境和云環(huán)境中自動執(zhí)行流程;與Cognos 商業(yè)智能系統(tǒng)的集成使得業(yè)務(wù)負責(zé)人能夠輕松瀏覽自動生成的報告;易于使用的轉(zhuǎn)換向?qū)Я鞒毯喕苏系紹MC統(tǒng)一的企業(yè)級作業(yè)調(diào)度解決方案的過程。
　　● BMC簡化應(yīng)用相關(guān)性映射——2011年12月，BMC推出了最新的發(fā)現(xiàn)及相關(guān)性映射解決方案BMC Atrium Discovery and Dependency Mapping，該方案增加了協(xié)作應(yīng)用映射功能（collaborative application mapping）。因為簡化了流程及技術(shù)，BMC大大縮減了多層應(yīng)用程序映射到IT基礎(chǔ)設(shè)施的時間、精力及成本。IT可以更好了解到應(yīng)用程序及基礎(chǔ)設(shè)施如何共同交付企業(yè)所需要的服務(wù)。
　　● BMC Remedyforce推出多個本地化版本——2011年12月，BMC對日本、法國、西班牙和德國的用戶，推出了當(dāng)?shù)卣Z言版本的Remedyforce 平臺用戶自助服務(wù)接口。這使得全球的工作人員可以快速、輕松地將用戶界面切換成母語版本，這對于要求將多區(qū)域服務(wù)臺集中化的企業(yè)而言勢在必行。
　　● BMC推出新服務(wù) 交付更安全的云——2011年12月， BMC推出第二代咨詢服務(wù)解決方案，向客戶提供安全而細致的、以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的云規(guī)劃與設(shè)計服務(wù)，旨在幫助IT專業(yè)人員避免云部署中的諸多風(fēng)險，同時最大化潛在回報。通過這些行之有效的服務(wù)，BMC指導(dǎo)用戶達成順利部署云中的關(guān)鍵規(guī)劃和設(shè)計，從而全面部署云計算。
　　● BMC 軟件被Gartner評為“強烈肯定”級別——2011年12月，BMC在Gartner發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)配置和變更管理市場觀察報告》中被評為“強烈肯定”級別。Gartner在報告中從五個維度對BMC在網(wǎng)絡(luò)配置和變更管理領(lǐng)域的長期投資進行了評估，分別是：當(dāng)前產(chǎn)品功能、產(chǎn)品策略、總體可行性、銷售執(zhí)行情況和市場關(guān)注度。
　　● BMC Remedy AR System通過NIAP EAL4認證——2011年12月，BMC Remedy AR System通過美國國家信息保障合作組織(NIAP)頒發(fā)的“通用準(zhǔn)則評估保證第四級認證”(EAL4)。該認證表明BMC Remedy AR 系統(tǒng)架構(gòu)已經(jīng)通過了嚴格測試和分析，并符合當(dāng)前的聯(lián)邦安全標(biāo)準(zhǔn)。
　　● BMC軟件公司Remedy IT 服務(wù)管理套件獲得ITIL®V3認證——2012年2月， BMC Remedy IT服務(wù)管理套件獲得世界頂級ITSM教育與咨詢提供商Pink Elephant公司的PinkVERIFY™IT Infrastructure Library® (ITIL®) V3認證。

　　C. 廣結(jié)合作伙伴，實現(xiàn)戰(zhàn)略并購，為客戶提供更好的服務(wù)
　　新增戰(zhàn)略合作伙伴
　　● BMC與VCE達成戰(zhàn)略聯(lián)盟——2012年1月，BMC與VCE宣布達成戰(zhàn)略聯(lián)盟，雙方將聯(lián)合各自的行業(yè)領(lǐng)先解決方案，以滿足在云計算項目中對融合基礎(chǔ)設(shè)施不斷增長的市場需求。
　　● BMC軟件與思科在全球交付卓越的云服務(wù)——2011年12月，BMC軟件宣布計劃在其整個云管理產(chǎn)品線上支持Cisco® Network Services Manager，共同成功地贏得了超過25個云客戶。BMC以前就有和思科有產(chǎn)品成集成方面的合作，包括為思科統(tǒng)一計算系統(tǒng)（Cisco Unified Computing System™）提供嵌入式支持。此次與Cisco Network Services Manager集成后，BMC將使客戶創(chuàng)建不同服務(wù)功能級別或“服務(wù)層”的能力得到進一步擴展，可以滿足各種應(yīng)用和部署要求。
　　● 擴大與Dell的合作范圍，Dell將向其客戶群銷售Remedyforce和Remedy on Demand
　　近期戰(zhàn)略并購
　　● BMC收購StreamStep，讓應(yīng)用發(fā)布流程更快速、更有效、更具成本效益——2011年10月，BMC收購了StreamStep，一家專注于加快企業(yè)應(yīng)用交付及提升發(fā)布質(zhì)量的商用軟件供應(yīng)商。將StreamStep的流程管理功能集成到BMC的應(yīng)用發(fā)布自動化（ARA）解決方案中，擴展了BMC從開發(fā)到生產(chǎn)支持應(yīng)用流程管理的種種努力。
　　● BMC宣布收購Numara軟件公司——2012年1月，BMC宣布收購Numara軟件公司，這次收購產(chǎn)生了業(yè)界最全面的SaaS和企業(yè)內(nèi)部IT管理解決方案，無論是小型企業(yè)還是全球100強都可以找到適合自己的解決方案。

　　BMC在ITSM領(lǐng)域的新舉措
　　BMC作為行業(yè)領(lǐng)跑者，已經(jīng)敏銳感受到這些趨勢和全新挑戰(zhàn)。我們已經(jīng)或即將推出應(yīng)對措施，來幫助國內(nèi)IT管理領(lǐng)域的持續(xù)進步和國內(nèi)企業(yè)的殷殷期盼，持續(xù)不斷把國內(nèi)外先進管理模式和實踐經(jīng)驗通過我們的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案有效傳遞給國內(nèi)廣大用戶。BMC在ITSM領(lǐng)域的新舉措可以歸納為以下四個方面：
　　● 云計算管理解決方案
　　● ITSM SaaS解決方案
　　● IT業(yè)務(wù)管理解決方案 (ITBM)
　　● ITSM快速實施包