云計算
　　BMC對云計算的定義是基于可配置的計算和應用的共享資源池提供快捷、動態訪問的計算模式。
　　BMC提出的云生命周期管理解決方案（CLM），提供構建云、云服務的運維以及優化。該解決方案不僅可以被大企業所使用，同時也可以為運維商使用。與其他只是基于虛擬機提供服務的企業所不同的是， BMC是提供的是全方位的云生命周期管理服務，既提供基于網絡深度整合的、安全的多租戶模式，也提供基于策略的機制，幫助去更合理的決定云調度的策略。

　　BMC致力于構建、發布及運營企業云服務系統的完整解決方案，主要體現在：
　　● 在亞太區研發并在全球市場發布
　　● 交付業務服務——并非僅有虛擬機（專利申請中）
　　● 安全的多租戶模式，基于網絡的深度整合
　　● 智能的云服務調度（專利申請中）
　　● 提供穩定的、基于策略的云運營，構建于業界首個服務策略引擎之上（專利申請中）
　　● 可構建核心附加價值，以差異化云服務
　　● 為高度異構環境而設計，不必局限于單一供應商
　　● 支持規劃、部署、運營和管理
　　● IT作為服務的中間人
   
BMC云管理項目持續增長：
　　● 2012財年第三季度，贏得幾十個云項目，這包括全球最大的IT服務公司源訊（Atos）、CSC，以及全球最大的綜合能源公司雪佛龍（ Chevron ）等。
　　● 2012財年第二季度，贏得的云訂單超出預期，新簽客戶包括AIG保險公司、安盛科技（AXA Tech）、杜克能源、華為、澳洲電信、賽諾菲－安萬特制藥集團等。
　　● 2012財年第一季度，贏得21個云管理項目，包括美國國家廣播環球集團(NBC Universal)、香港大學、以色列最大的運營商Bezeq公司等。
　　● 2011財年，贏得50個云管理項目：包括安盛集團、輝瑞制藥等全球財富500強企業，以及許多全球領先的大型電信企業和服務提供商

BMC業務近況

　　A．抓住產業趨勢與發展機會，BMC業績穩定增長
　　● 三季度總收入達到5.48億美元，同比增長2%；
　　● 按“公認會計原則”計算的凈收入達到2.13億美金，同比增長了13%；
　　● 季度運營現金流為1.64億美金，今年迄今為止的運營現金流增長了24%；
　　● 大型機服務管理訂單過去12個月上漲了22%，達到9.3億美金；
　　● 2011年11月，BMC Remedyforce服務臺方案發布300天后客戶即突破100家，成為業界增長最快的基于SaaS的IT管理解決方案；預計本季度將突破200家；
　　● 包含Remedyforce和Remedy OnDemand，BMC基于SaaS應用的客戶已經突破200家，即將達到300家；
　　● 截止到2011年12月31日的連續4個財季里，BMC收入達到22億美元。 

　　B. 持續創新提升BMC市場地位
　　● BMC軟件推出應用性能管理新功能 以加快問題解決速度——2011年11月，BMC推出一系列創新技術，旨在增強其應用性能管理（Application Performance Management）解決方案，從而加快問題的監測、隔離和解決。借助這些新功能，企業可從最終用戶的角度主動監測問題，并快速隔離問題根源。
　　● BMC軟件推出移動自助服務和Cognos商業智能系統工具——2011年11月，BMC 軟件推出移動自助服務和Cognos商業智能系統工具，支持領先的作業調度自動化解決方案;BMC的Control-M允許IT用戶跨主機環境、分布式環境、虛擬環境和云環境中自動執行流程;與Cognos 商業智能系統的集成使得業務負責人能夠輕松瀏覽自動生成的報告;易于使用的轉換向導流程簡化了整合到BMC統一的企業級作業調度解決方案的過程。
　　● BMC簡化應用相關性映射——2011年12月，BMC推出了最新的發現及相關性映射解決方案BMC Atrium Discovery and Dependency Mapping，該方案增加了協作應用映射功能（collaborative application mapping）。因為簡化了流程及技術，BMC大大縮減了多層應用程序映射到IT基礎設施的時間、精力及成本。IT可以更好了解到應用程序及基礎設施如何共同交付企業所需要的服務。
　　● BMC Remedyforce推出多個本地化版本——2011年12月，BMC對日本、法國、西班牙和德國的用戶，推出了當地語言版本的Remedyforce 平臺用戶自助服務接口。這使得全球的工作人員可以快速、輕松地將用戶界面切換成母語版本，這對于要求將多區域服務臺集中化的企業而言勢在必行。
　　● BMC推出新服務 交付更安全的云——2011年12月， BMC推出第二代咨詢服務解決方案，向客戶提供安全而細致的、以業務為導向的云規劃與設計服務，旨在幫助IT專業人員避免云部署中的諸多風險，同時最大化潛在回報。通過這些行之有效的服務，BMC指導用戶達成順利部署云中的關鍵規劃和設計，從而全面部署云計算。
　　● BMC 軟件被Gartner評為“強烈肯定”級別——2011年12月，BMC在Gartner發布的《網絡配置和變更管理市場觀察報告》中被評為“強烈肯定”級別。Gartner在報告中從五個維度對BMC在網絡配置和變更管理領域的長期投資進行了評估，分別是：當前產品功能、產品策略、總體可行性、銷售執行情況和市場關注度。
　　● BMC Remedy AR System通過NIAP EAL4認證——2011年12月，BMC Remedy AR System通過美國國家信息保障合作組織(NIAP)頒發的“通用準則評估保證第四級認證”(EAL4)。該認證表明BMC Remedy AR 系統架構已經通過了嚴格測試和分析，并符合當前的聯邦安全標準。
　　● BMC軟件公司Remedy IT 服務管理套件獲得ITIL®V3認證——2012年2月， BMC Remedy IT服務管理套件獲得世界頂級ITSM教育與咨詢提供商Pink Elephant公司的PinkVERIFY™IT Infrastructure Library® (ITIL®) V3認證。

　　C. 廣結合作伙伴，實現戰略并購，為客戶提供更好的服務
　　新增戰略合作伙伴
　　● BMC與VCE達成戰略聯盟——2012年1月，BMC與VCE宣布達成戰略聯盟，雙方將聯合各自的行業領先解決方案，以滿足在云計算項目中對融合基礎設施不斷增長的市場需求。
　　● BMC軟件與思科在全球交付卓越的云服務——2011年12月，BMC軟件宣布計劃在其整個云管理產品線上支持Cisco® Network Services Manager，共同成功地贏得了超過25個云客戶。BMC以前就有和思科有產品成集成方面的合作，包括為思科統一計算系統（Cisco Unified Computing System™）提供嵌入式支持。此次與Cisco Network Services Manager集成后，BMC將使客戶創建不同服務功能級別或“服務層”的能力得到進一步擴展，可以滿足各種應用和部署要求。
　　● 擴大與Dell的合作范圍，Dell將向其客戶群銷售Remedyforce和Remedy on Demand
　　近期戰略并購
　　● BMC收購StreamStep，讓應用發布流程更快速、更有效、更具成本效益——2011年10月，BMC收購了StreamStep，一家專注于加快企業應用交付及提升發布質量的商用軟件供應商。將StreamStep的流程管理功能集成到BMC的應用發布自動化（ARA）解決方案中，擴展了BMC從開發到生產支持應用流程管理的種種努力。
　　● BMC宣布收購Numara軟件公司——2012年1月，BMC宣布收購Numara軟件公司，這次收購產生了業界最全面的SaaS和企業內部IT管理解決方案，無論是小型企業還是全球100強都可以找到適合自己的解決方案。

　　BMC在ITSM領域的新舉措
　　BMC作為行業領跑者，已經敏銳感受到這些趨勢和全新挑戰。我們已經或即將推出應對措施，來幫助國內IT管理領域的持續進步和國內企業的殷殷期盼，持續不斷把國內外先進管理模式和實踐經驗通過我們的產品、服務和解決方案有效傳遞給國內廣大用戶。BMC在ITSM領域的新舉措可以歸納為以下四個方面：
　　● 云計算管理解決方案
　　● ITSM SaaS解決方案
　　● IT業務管理解決方案 (ITBM)
　　● ITSM快速實施包