在2011年1月，暢享網主辦的“2010年度中國信息化領袖峰會暨商用軟件評選”中，上海喬篷信息科技有限公司（以下簡稱“喬篷科技”）憑借十多年的BPM專業(yè)經驗和產品獨特的優(yōu)勢，在流程管理軟件領域排行榜中名列前三，喬篷科技總經理陳贊中榮獲“2010信息化年度貢獻人物獎”。近日，記者采訪了喬篷科技總經理陳贊中。
整合企業(yè)的業(yè)務系統(tǒng)，真正讓BPM為企業(yè)盈利
在陳贊中的意識中，OA與BPM業(yè)務流程管理（Business Process Management）是截然不同的，而且對于業(yè)界將OA與BPM混合在一起理解的現(xiàn)象，他表示否定。“現(xiàn)在市面上有很多做BPM的廠商，幫助企業(yè)做流程改善和辦公自動化工作，但是真正理解并挖掘BPM實質效用和價值的廠商不多。”他具體解釋說：“據我了解，很多企業(yè)（用戶）開發(fā)上線的BPM系統(tǒng)只是幫員工實現(xiàn)諸如請假、報銷之類的便利，只停留于行政部分，而真正給企業(yè)帶來效益和利潤的工作，系統(tǒng)偏偏沒有觸及，所以，自動化、信息化系統(tǒng)如果不能真正幫助企業(yè)創(chuàng)造利潤價值對于企業(yè)發(fā)展是沒有根本貢獻的，局限于行政辦公自動化的BPM對企業(yè)來講也是沒有多大意義的。”
由此看來，喬篷科技2011年的業(yè)務定位是經過嚴格甄別確定的——整合企業(yè)的業(yè)務系統(tǒng)，讓企業(yè)真正盈利。“BPM只有深入企業(yè)的核心業(yè)務層面，幫助企業(yè)創(chuàng)造利潤價值才是最關鍵的。”“整合企業(yè)的業(yè)務系統(tǒng)”具體指什么？陳贊中回答：“整合企業(yè)的業(yè)務系統(tǒng)是指整合如制造業(yè)的ERP系統(tǒng)，服務業(yè)的業(yè)務銷售系統(tǒng)等關乎企業(yè)發(fā)展核心命脈的系統(tǒng)，具體來說就是針對SAP 、Oracle 兩大廠商的系統(tǒng)，喬篷科技做專門研究，特別設置相應接口，使BPM系統(tǒng)可以與企業(yè)既有的系統(tǒng)完美融合，從而加速核心業(yè)務流程的發(fā)展進程，幫助企業(yè)整合整合內部資源，提升效率。”
據記者了解，喬篷科技2001年從臺灣進入大陸，已經擁有十多年的BMP行業(yè)經驗，它的BPM系統(tǒng)可以與現(xiàn)在企業(yè)中的ERP、HR、CRM等信息化系統(tǒng)進行很好的融合，目前，最為務實導入BPM整合HR系統(tǒng)已在諸多制造業(yè)、高科技、服務連鎖業(yè)內成功實施，已經為五百家企業(yè)導入流程管理系統(tǒng)的經驗，如華碩電腦、上海莊臣、上海柴油機等大型制造業(yè)；解放日報、太平洋百貨、好又多超市、百腦匯信息廣場等服務業(yè)龍頭企業(yè)。
喬篷科技的客戶群以內資（包括臺資）的大中型企業(yè)為主，這些企業(yè)鐘情于喬篷科技的BPM有客觀的原因和需求，陳贊中告訴記者：“內資企業(yè)有一個顯著特點是組織或流程的變動頻率較高，通常會出現(xiàn)兩三個月會變換責任人的現(xiàn)象，而喬篷科技最關鍵的優(yōu)點就是——靈活彈性的流程引擎，適合各種復雜流程，系統(tǒng)可以靈活調整變更流程，企業(yè)只需要進行簡單的拖拉就可以重新按自己的要求建立新的流程，隨需而動。”
朝更多元化平臺發(fā)展，密切關注移動商務
喬篷科技BPMFlow工作流程系統(tǒng)在2010年已經支持移動辦公，系統(tǒng)的手機簽核功能可以使用戶無論何時何地，只要通過移動電話（與手機品牌提供商和電信運營商無關，只要使用Windows Mobile平臺和能用GPRS上網的任意一款手機都可使用）就可和本單位的協(xié)同辦公服務器進行數據同步。用戶無論在何處都可以處理公文、批示意見、進行日常辦公事務，也可以查詢調閱所需資料，實現(xiàn)遠程辦公、移動辦公。
陳贊中對移動商務非常關注，已然把移動商務列為喬篷科技2011年的又一發(fā)展重點。對此他說：“從現(xiàn)在的發(fā)展趨勢來看，移動商務一定會成為未來行業(yè)的發(fā)展趨勢之一，會成為很多商務人士的必然選擇。下半年移動商務發(fā)展會更成熟，很多軟件廠商都很看好這個市場，喬篷科技也會在2010年的基礎上朝更多元化的平臺發(fā)展。”他指出：“現(xiàn)在的移動商務（智能手機）市場已經很確定是四個平臺——Android平臺（Google）、Symbian平臺（諾基亞）、Windows 平臺、I PHONE（蘋果），坦白說，一家企業(yè)的產品能同時滿足這四個平臺是非常難的，但是喬篷科技會朝這一多元化的方向發(fā)展。”他分析道，“首先，喬篷科技本身是微軟平臺的獨立軟件增值服務開發(fā)商，是基于Microsoft平臺上所開發(fā)的新一代企業(yè)門戶流程管理系統(tǒng)，所以對系統(tǒng)做部分設定和調整會自然支持Windows 平臺手機；2011年2月諾基亞與微軟合作，諾基亞的Symbian系統(tǒng)我們暫不考慮；所以，2011年下半年喬篷科技會針對這三個平臺上做出努力，達到支持這些系統(tǒng)的效果。”
綠色信息聯(lián)盟，提供更全面的定制化服務
從2007年開始喬篷科技一直是微軟的合作伙伴，雙方曾攜手打造SPS Eform System系統(tǒng)以及“春雨計劃”，所謂“春雨計劃”陳贊中解釋說：“這是2010年的項目，是指在微軟的產品上附加更多其他產品和服務的內容，讓客戶在購買微軟產品的同時可以享受到衍生出的更多的用途和功能。今年（2011年）最重要的是‘綠色信息軟件聯(lián)盟’”。
據悉，“綠色信息軟件聯(lián)盟”是喬篷科技結合海峽兩岸企業(yè)流程管理、文檔安全、知識管理、郵件管理及商業(yè)智能以及虛擬化等各領域的領導者，提供企業(yè)電子化解決方案，創(chuàng)造綠色商機，推動企業(yè)電子化的項目，包括知識管理解決方案、專利知識管理搜索方案、信息外泄防護解決方案等十個廠商，構成聯(lián)盟解決方案。
“綠色信息軟件聯(lián)盟”是喬篷科技整合行業(yè)資源，為客戶打造的全面、定制化的解決方案。對此陳贊中說：“在喬篷科技產品平臺上，客戶可以根據需要自由定制相關軟件產品，這樣用戶可以享受到更豐富、更全面的產品和服務。”
喬篷科技(BPMFlow)作為”流程管理專家”一直秉承“專業(yè)、創(chuàng)新、效率”的理念，歷經十載，已成為當今中國企業(yè)流程管理軟件系統(tǒng)領域的領導品牌。目前已為超過五百家企業(yè)導入流程管理系統(tǒng)的經驗，擁有眾多的客戶群；包括，制造業(yè)：華碩、莊臣、江南造船廠、上海柴油機、蘇州可成等；零售服務業(yè)：國美電器、好又多超市、富士康萬馬奔騰、新城房產、威健國際等，喬篷科技將為客戶持續(xù)打造標準化模式；務實導入并結合專業(yè)的服務質量，進而更顯耀出喬篷科技創(chuàng)新與人性并進的產品價值！
