在2011年1月，暢享網(wǎng)主辦的“2010年度中國信息化領(lǐng)袖峰會暨商用軟件評選”中，上海喬篷信息科技有限公司（以下簡稱“喬篷科技”）憑借十多年的BPM專業(yè)經(jīng)驗和產(chǎn)品獨特的優(yōu)勢，在流程管理軟件領(lǐng)域排行榜中名列前三，喬篷科技總經(jīng)理陳贊中榮獲“2010信息化年度貢獻人物獎”。近日，記者采訪了喬篷科技總經(jīng)理陳贊中。
整合企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，真正讓BPM為企業(yè)盈利
在陳贊中的意識中，OA與BPM業(yè)務(wù)流程管理（Business Process Management）是截然不同的，而且對于業(yè)界將OA與BPM混合在一起理解的現(xiàn)象，他表示否定。“現(xiàn)在市面上有很多做BPM的廠商，幫助企業(yè)做流程改善和辦公自動化工作，但是真正理解并挖掘BPM實質(zhì)效用和價值的廠商不多。”他具體解釋說：“據(jù)我了解，很多企業(yè)（用戶）開發(fā)上線的BPM系統(tǒng)只是幫員工實現(xiàn)諸如請假、報銷之類的便利，只停留于行政部分，而真正給企業(yè)帶來效益和利潤的工作，系統(tǒng)偏偏沒有觸及，所以，自動化、信息化系統(tǒng)如果不能真正幫助企業(yè)創(chuàng)造利潤價值對于企業(yè)發(fā)展是沒有根本貢獻的，局限于行政辦公自動化的BPM對企業(yè)來講也是沒有多大意義的。”
由此看來，喬篷科技2011年的業(yè)務(wù)定位是經(jīng)過嚴(yán)格甄別確定的——整合企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，讓企業(yè)真正盈利。“BPM只有深入企業(yè)的核心業(yè)務(wù)層面，幫助企業(yè)創(chuàng)造利潤價值才是最關(guān)鍵的。”“整合企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)”具體指什么？陳贊中回答：“整合企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)是指整合如制造業(yè)的ERP系統(tǒng)，服務(wù)業(yè)的業(yè)務(wù)銷售系統(tǒng)等關(guān)乎企業(yè)發(fā)展核心命脈的系統(tǒng)，具體來說就是針對SAP 、Oracle 兩大廠商的系統(tǒng)，喬篷科技做專門研究，特別設(shè)置相應(yīng)接口，使BPM系統(tǒng)可以與企業(yè)既有的系統(tǒng)完美融合，從而加速核心業(yè)務(wù)流程的發(fā)展進程，幫助企業(yè)整合整合內(nèi)部資源，提升效率。”
據(jù)記者了解，喬篷科技2001年從臺灣進入大陸，已經(jīng)擁有十多年的BMP行業(yè)經(jīng)驗，它的BPM系統(tǒng)可以與現(xiàn)在企業(yè)中的ERP、HR、CRM等信息化系統(tǒng)進行很好的融合，目前，最為務(wù)實導(dǎo)入BPM整合HR系統(tǒng)已在諸多制造業(yè)、高科技、服務(wù)連鎖業(yè)內(nèi)成功實施，已經(jīng)為五百家企業(yè)導(dǎo)入流程管理系統(tǒng)的經(jīng)驗，如華碩電腦、上海莊臣、上海柴油機等大型制造業(yè)；解放日報、太平洋百貨、好又多超市、百腦匯信息廣場等服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)。
喬篷科技的客戶群以內(nèi)資（包括臺資）的大中型企業(yè)為主，這些企業(yè)鐘情于喬篷科技的BPM有客觀的原因和需求，陳贊中告訴記者：“內(nèi)資企業(yè)有一個顯著特點是組織或流程的變動頻率較高，通常會出現(xiàn)兩三個月會變換責(zé)任人的現(xiàn)象，而喬篷科技最關(guān)鍵的優(yōu)點就是——靈活彈性的流程引擎，適合各種復(fù)雜流程，系統(tǒng)可以靈活調(diào)整變更流程，企業(yè)只需要進行簡單的拖拉就可以重新按自己的要求建立新的流程，隨需而動。”
朝更多元化平臺發(fā)展，密切關(guān)注移動商務(wù)
喬篷科技BPMFlow工作流程系統(tǒng)在2010年已經(jīng)支持移動辦公，系統(tǒng)的手機簽核功能可以使用戶無論何時何地，只要通過移動電話（與手機品牌提供商和電信運營商無關(guān)，只要使用Windows Mobile平臺和能用GPRS上網(wǎng)的任意一款手機都可使用）就可和本單位的協(xié)同辦公服務(wù)器進行數(shù)據(jù)同步。用戶無論在何處都可以處理公文、批示意見、進行日常辦公事務(wù)，也可以查詢調(diào)閱所需資料，實現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公、移動辦公。
陳贊中對移動商務(wù)非常關(guān)注，已然把移動商務(wù)列為喬篷科技2011年的又一發(fā)展重點。對此他說：“從現(xiàn)在的發(fā)展趨勢來看，移動商務(wù)一定會成為未來行業(yè)的發(fā)展趨勢之一，會成為很多商務(wù)人士的必然選擇。下半年移動商務(wù)發(fā)展會更成熟，很多軟件廠商都很看好這個市場，喬篷科技也會在2010年的基礎(chǔ)上朝更多元化的平臺發(fā)展。”他指出：“現(xiàn)在的移動商務(wù)（智能手機）市場已經(jīng)很確定是四個平臺——Android平臺（Google）、Symbian平臺（諾基亞）、Windows 平臺、I PHONE（蘋果），坦白說，一家企業(yè)的產(chǎn)品能同時滿足這四個平臺是非常難的，但是喬篷科技會朝這一多元化的方向發(fā)展。”他分析道，“首先，喬篷科技本身是微軟平臺的獨立軟件增值服務(wù)開發(fā)商，是基于Microsoft平臺上所開發(fā)的新一代企業(yè)門戶流程管理系統(tǒng)，所以對系統(tǒng)做部分設(shè)定和調(diào)整會自然支持Windows 平臺手機；2011年2月諾基亞與微軟合作，諾基亞的Symbian系統(tǒng)我們暫不考慮；所以，2011年下半年喬篷科技會針對這三個平臺上做出努力，達到支持這些系統(tǒng)的效果。”
綠色信息聯(lián)盟，提供更全面的定制化服務(wù)
從2007年開始喬篷科技一直是微軟的合作伙伴，雙方曾攜手打造SPS Eform System系統(tǒng)以及“春雨計劃”，所謂“春雨計劃”陳贊中解釋說：“這是2010年的項目，是指在微軟的產(chǎn)品上附加更多其他產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)容，讓客戶在購買微軟產(chǎn)品的同時可以享受到衍生出的更多的用途和功能。今年（2011年）最重要的是‘綠色信息軟件聯(lián)盟’”。
據(jù)悉，“綠色信息軟件聯(lián)盟”是喬篷科技結(jié)合海峽兩岸企業(yè)流程管理、文檔安全、知識管理、郵件管理及商業(yè)智能以及虛擬化等各領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，提供企業(yè)電子化解決方案，創(chuàng)造綠色商機，推動企業(yè)電子化的項目，包括知識管理解決方案、專利知識管理搜索方案、信息外泄防護解決方案等十個廠商，構(gòu)成聯(lián)盟解決方案。
“綠色信息軟件聯(lián)盟”是喬篷科技整合行業(yè)資源，為客戶打造的全面、定制化的解決方案。對此陳贊中說：“在喬篷科技產(chǎn)品平臺上，客戶可以根據(jù)需要自由定制相關(guān)軟件產(chǎn)品，這樣用戶可以享受到更豐富、更全面的產(chǎn)品和服務(wù)。”
喬篷科技(BPMFlow)作為”流程管理專家”一直秉承“專業(yè)、創(chuàng)新、效率”的理念，歷經(jīng)十載，已成為當(dāng)今中國企業(yè)流程管理軟件系統(tǒng)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌。目前已為超過五百家企業(yè)導(dǎo)入流程管理系統(tǒng)的經(jīng)驗，擁有眾多的客戶群；包括，制造業(yè)：華碩、莊臣、江南造船廠、上海柴油機、蘇州可成等；零售服務(wù)業(yè)：國美電器、好又多超市、富士康萬馬奔騰、新城房產(chǎn)、威健國際等，喬篷科技將為客戶持續(xù)打造標(biāo)準(zhǔn)化模式；務(wù)實導(dǎo)入并結(jié)合專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，進而更顯耀出喬篷科技創(chuàng)新與人性并進的產(chǎn)品價值！
