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智慧IT運(yùn)維--賽特斯網(wǎng)絡(luò)科技市場(chǎng)副總裁李旭
2010-09-06   網(wǎng)絡(luò)

  不可否認(rèn)的是,IT運(yùn)維市場(chǎng)正在升溫,越來越多的企業(yè)加入到應(yīng)用的行列。同時(shí),IT運(yùn)維市場(chǎng)也是暗潮涌動(dòng),不斷有新的廠商加入,不斷有新的技術(shù)和產(chǎn)品推出,在努力推動(dòng)著IT運(yùn)維這個(gè)巨輪在前行。
  為什么IT運(yùn)維可以讓IT運(yùn)營成本得以降低?如何選擇適合的IT運(yùn)維產(chǎn)品?智慧的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維平臺(tái)的意義何在?就這些讀者關(guān)心的問題,本刊記者采訪了專注于提供智慧網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的賽特斯網(wǎng)絡(luò)科技市場(chǎng)副總裁李旭。
 


賽特斯網(wǎng)絡(luò)科技市場(chǎng)副總裁 李旭

  記者:IT運(yùn)維從最初的模糊形態(tài)到現(xiàn)在大規(guī)模實(shí)施,在中國的發(fā)展約有十年的歷程,您能否為我們總結(jié)一下IT運(yùn)維的技術(shù)以及市場(chǎng)的發(fā)展情況?
  我想,IT系統(tǒng)從模糊懵懂的概念到目前成為用戶及市場(chǎng)的共識(shí)并被大規(guī)模的實(shí)施,我想從兩個(gè)維度來看IT運(yùn)維所經(jīng)歷的歷程。
  一個(gè)維度是,IT運(yùn)維所服務(wù)或者說管理的對(duì)象,經(jīng)歷這樣三個(gè)階段:
  第一階段,是對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備的管理與維護(hù),簡(jiǎn)單地講就是網(wǎng)管;
  第二階段,是在第一階段基礎(chǔ)上的對(duì)IT服務(wù)的監(jiān)控與管理;
  第三階段,是IT運(yùn)維深入地服務(wù)于我們的業(yè)務(wù),比如對(duì)業(yè)務(wù)流程、對(duì)數(shù)據(jù)庫等等的監(jiān)控與管理維護(hù)。
  而另外一個(gè)維度,就是我們賽特斯非常重視的IT運(yùn)維的智能化與自動(dòng)化歷程,也同樣經(jīng)歷了三個(gè)階段:
  第一階段,是純手工的網(wǎng)絡(luò)管理與配置,幾乎談不上智能化;
  第二階段,是半手工、半自動(dòng)的IT運(yùn)維狀態(tài),我想目前市場(chǎng)絕大部分的產(chǎn)品還處于這樣的階段;
  第三階段,是實(shí)時(shí)監(jiān)控、及時(shí)報(bào)警、主動(dòng)運(yùn)維、自動(dòng)優(yōu)化的智能化IT運(yùn)維階段。應(yīng)該說,賽特斯網(wǎng)絡(luò)科技NSA產(chǎn)品擁有了這樣一種后發(fā)優(yōu)勢(shì),直接處于第三階段。
從市場(chǎng)發(fā)展的角度來看,早期的網(wǎng)管軟件往往都是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商的附屬產(chǎn)品,到今天形成了擁有相當(dāng)市場(chǎng)規(guī)模的行業(yè)。據(jù)預(yù)測(cè),2011年國內(nèi)IT運(yùn)維的市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到60億元。

  記者:隨著IT建設(shè)的不斷深入和發(fā)展,IT運(yùn)維成本過高問題為廣大用戶所關(guān)注,賽特斯會(huì)用什么樣的技術(shù)和產(chǎn)品幫助用戶降低運(yùn)維成本?
  應(yīng)該說,我們國家的IT建設(shè)是能夠和國際先進(jìn)水平保持同步的一個(gè)領(lǐng)域,很多IT新的應(yīng)用在國內(nèi)都能夠得到實(shí)現(xiàn)。IT建設(shè)成為政府、教育、企業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生等多個(gè)行業(yè)非常重要的成本支出,由此也帶來了IT運(yùn)維成本的大幅增加。
  賽特斯網(wǎng)絡(luò)科技NSA產(chǎn)品核心技術(shù)在美國申請(qǐng)專利,也首先應(yīng)用于美國市場(chǎng),在美國廣受歡迎。
  2008年我們來到中國,但我們不是簡(jiǎn)單的把產(chǎn)品賣到中國。在此之前,我們美國公司的研發(fā)及市場(chǎng)人員對(duì)國內(nèi)的IT運(yùn)維產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了深入的研究。
  我們認(rèn)識(shí)到,IT運(yùn)維成本過高的問題主要有這樣兩點(diǎn)原因:
  一是各種各樣的管理產(chǎn)品層出不窮,網(wǎng)絡(luò)管理、流量控制、桌面管理等等都是一些單獨(dú)的產(chǎn)品,客戶需要分別單獨(dú)購買,成本居高不下,并且這些產(chǎn)品有的是純英文的,有的僅僅是簡(jiǎn)單的漢化,使用成本也很高;
  第二點(diǎn)實(shí)際上和第一點(diǎn)是相關(guān)的,那就是,多樣化的產(chǎn)品,需要很多的IT專業(yè)人才能來使用,造成了IT部門人員成本急劇增加。
  針對(duì)這兩點(diǎn),我們?cè)谀暇┏闪⒀邪l(fā)中心,花了2年的時(shí)間專門針對(duì)NSA產(chǎn)品進(jìn)行中國的本土化與市場(chǎng)化工作;同時(shí),我們是業(yè)界第一家真正高度集成的智能化IT運(yùn)維平臺(tái)。高度集成,替代了舊式的對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備和安全設(shè)備單獨(dú)管理,用戶就無需購買各種復(fù)雜多樣的產(chǎn)品,在一個(gè)統(tǒng)一的界面下進(jìn)行操作,完成日常的網(wǎng)絡(luò)管理和業(yè)務(wù)管理工作,成本自然大幅度下降。
  同時(shí),賽特斯NSA實(shí)時(shí)監(jiān)控、及時(shí)報(bào)警、主動(dòng)運(yùn)維、自動(dòng)優(yōu)化的技術(shù)特性,大大減輕了運(yùn)維人員的工作強(qiáng)度,大幅降低了人力資源成本。
  因此,我們才可以大膽地說,賽特斯網(wǎng)絡(luò)科技NSA智慧網(wǎng)絡(luò)能夠大幅降低IT運(yùn)維成本。

  記者:在IT運(yùn)維過程中,控制人員成本、提升IT服務(wù)質(zhì)量、保證應(yīng)用效果是最值得關(guān)注的三個(gè)方面,如何平衡這三者之間的關(guān)系?
  對(duì)任何業(yè)務(wù)單位來講,IT運(yùn)維中的這三點(diǎn)都非常重要。在很大程度上,控制人員成本與提升IT服務(wù)質(zhì)量、保障應(yīng)用效果是矛盾的,這就要求IT運(yùn)維部門選擇適合的IT運(yùn)維產(chǎn)品,減輕IT運(yùn)維人員不必要的手工運(yùn)維工作。比如說,選擇能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控\及時(shí)報(bào)警的IT運(yùn)維平臺(tái),不至于說等到IT系統(tǒng)無法提供服務(wù),用戶紛紛投訴時(shí)才發(fā)現(xiàn),將問題解決在沒有造成惡劣影響之前。
  實(shí)際上,在IT應(yīng)用中我們也看到,IT維護(hù)人員的很多工作都是重復(fù)勞動(dòng),而這些勞動(dòng)占用了大量的時(shí)間,直接造成了IT運(yùn)維人力資源成本的上升。因此,選用合適的IT運(yùn)維系統(tǒng),既能夠合理的控制人員成本,又是提升IT服務(wù)質(zhì)量、保障應(yīng)用效果的重要手段。

  記者:如今IT運(yùn)維市場(chǎng)產(chǎn)品紛呈,賽特斯NSA智慧網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的市場(chǎng)背景是怎樣的?
  正如您所講,IT運(yùn)維的市場(chǎng)產(chǎn)品紛呈,呈現(xiàn)出多樣化、細(xì)分化的趨勢(shì)。從廠商背景角度來看:一類是國際化IT巨頭的相關(guān)產(chǎn)品,如HP的OpenView等等;一類是國內(nèi)廠商根據(jù)中國IT建設(shè)運(yùn)維的特性所開發(fā)出的各類細(xì)分化的產(chǎn)品,比如說網(wǎng)絡(luò)管理、流量控制、桌面管理等等。
  國際巨頭的IT運(yùn)維產(chǎn)品,往往在產(chǎn)品和服務(wù)的本土化上無法及時(shí)跟上。因此,我們看到很多客戶出現(xiàn)了購買某些國際大牌網(wǎng)絡(luò)管理軟件,卻基本不去使用的現(xiàn)象。
  而一些國內(nèi)IT運(yùn)維廠商,在產(chǎn)品的國際化視野上也存在一定問題。因此我們發(fā)現(xiàn),廠商非常多,但每個(gè)廠商所占有的市場(chǎng)份額均非常有限,市場(chǎng)的集中度不夠,產(chǎn)品與市場(chǎng)沒有形成良性循環(huán)。
  正是基于這樣的市場(chǎng)環(huán)境,我們認(rèn)為,這正是賽特斯的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。首先從核心技術(shù)角度來說,我們非常自信,目前賽特斯是全球網(wǎng)絡(luò)服務(wù)保障這一領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)先者;同時(shí)我們正在推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定。另外,我們應(yīng)對(duì)國內(nèi)市場(chǎng)的產(chǎn)品本土化工作也大大超過了某些國際IT巨頭在這方面的重視程度。

  記者:賽特斯現(xiàn)有的NSA智慧網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)有何不同之處?
  賽特斯網(wǎng)絡(luò)科技NSA智慧網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),是一個(gè)充滿智慧的運(yùn)維平臺(tái),包含這樣三層含義:
  第一層含義,就是NSA網(wǎng)絡(luò)服務(wù)保障系統(tǒng)。從這點(diǎn)來說,NSA所具有的底層核心技術(shù)是很多傳統(tǒng)網(wǎng)管軟件供應(yīng)商的沒有的:網(wǎng)絡(luò)均衡及數(shù)據(jù)流優(yōu)化,基于微行為分析技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)安全保障,基于數(shù)據(jù)流分析的流量解析及流速控制,主動(dòng)式路徑品質(zhì)監(jiān)測(cè),自動(dòng)修復(fù)能力,端到端的服務(wù)品質(zhì)評(píng)估與保證等等。
  第二層含義,就是NSA智慧網(wǎng)絡(luò)。這點(diǎn)包含了我們?cè)贗T系統(tǒng)綠色低碳領(lǐng)域的最新研發(fā)成果,比如基于服務(wù)虛擬化技術(shù)、配以SPSA自適應(yīng)負(fù)荷均衡算法,達(dá)到了最佳的服務(wù)器能耗管理功能等等。
  第三層含義,NSA智慧網(wǎng)絡(luò),我們有一句口號(hào)是,智慧的不僅僅是網(wǎng)絡(luò),在基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)之上。我們通過對(duì)IT系統(tǒng)設(shè)備、智能化大樓弱電系統(tǒng)設(shè)備、其他用電設(shè)備加載感知模塊的管理,讓我們的生活智慧起來。

#p#副標(biāo)題#e#

  記者:作為一家IT運(yùn)維系統(tǒng)平臺(tái)提供商,賽特斯的客戶群體構(gòu)成情況是怎樣的?
  我們2008年開始進(jìn)入中國,在近兩年的時(shí)間內(nèi)主要是進(jìn)行產(chǎn)品的本土化工作,同時(shí)培養(yǎng)技術(shù)支持與客戶服務(wù)隊(duì)伍,也進(jìn)行了一定的市場(chǎng)推廣工作。到2010年我們正式開始大規(guī)模的營銷拓展工作,市場(chǎng)發(fā)展非常之快,大大超過了我們的預(yù)期,目前我們的客戶主要是這樣幾類:
  一是高校,目前NSA產(chǎn)品已經(jīng)服務(wù)于華東地區(qū)多個(gè)國家級(jí)重點(diǎn)大學(xué);
  二是政府行業(yè),從省級(jí)、地市和縣區(qū)級(jí)政府及政府部門,使用也非常廣泛;
  第三個(gè)重點(diǎn)行業(yè)就是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè),目前全國有數(shù)十家三級(jí)甲等醫(yī)院在使用我們的系統(tǒng)。
  當(dāng)然,我們的企業(yè)用戶也非常多,包括石油化工、電力、地鐵等對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量保障非常嚴(yán)格的用戶,均在使用我們的產(chǎn)品。
  賽特斯網(wǎng)絡(luò)科技NSA產(chǎn)品給用戶帶來的是全天候的穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn),得到了廣大用戶的一致好評(píng)。

  記者:對(duì)于一家國外公司,在進(jìn)入中國后的本地化是一項(xiàng)很艱難的過程,賽特斯是如何盡快進(jìn)入角色的?
  在前面我已經(jīng)講到,我們雖然是一家國外公司,但是,在來中國之前,我們的研發(fā)及市場(chǎng)人員對(duì)中國市場(chǎng)進(jìn)行了深入的研究工作,對(duì)產(chǎn)品如何適應(yīng)國內(nèi)市場(chǎng)做了大量的前期工作,包括對(duì)中國網(wǎng)絡(luò)狀況、對(duì)國內(nèi)用戶需求的研究。在2008年正式進(jìn)入國內(nèi)時(shí),我們?cè)趽碛写罅縄T人才的南京設(shè)立研發(fā)中心,花了近2年的時(shí)間專門進(jìn)行產(chǎn)品的本土化工作,因此,從產(chǎn)品功能,用戶使用習(xí)慣,甚至到每一個(gè)GUI的設(shè)計(jì)都確保滿足國內(nèi)用戶的需求。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,我們研究了中國不同運(yùn)營商之間的互聯(lián)互通問題,所以我們NSA產(chǎn)品有一個(gè)基于多運(yùn)營商鏈路接入的自動(dòng)優(yōu)化功能,這個(gè)功能不同于簡(jiǎn)單的鏈路負(fù)載均衡,而是通過對(duì)不同ICP的IP地址學(xué)習(xí)和記憶,自動(dòng)地進(jìn)行鏈路的優(yōu)化調(diào)整,這一功能在高校領(lǐng)域顯得非常實(shí)用。
  同時(shí),我們避免了國際化公司在本地技術(shù)支持和客戶服務(wù)方面的缺失,特別地強(qiáng)化了在這方面的建設(shè),目前賽特斯在中國的本土化服務(wù)團(tuán)隊(duì)遍及全國中等以上城市。

  記者:在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,賽特斯怎樣處理好品質(zhì)、品牌、服務(wù)這三個(gè)問題,以求可持續(xù)的良性發(fā)展?
  我們是一家技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè),技術(shù)的領(lǐng)先性從根本上決定了產(chǎn)品的品質(zhì)。因此,我們對(duì)自己的定位就是:賽特斯網(wǎng)絡(luò)科技,全球網(wǎng)絡(luò)服務(wù)品質(zhì)保障的技術(shù)領(lǐng)先者。
  品質(zhì)是一個(gè)樸素的真理,離開了它,什么品牌理念、精神附加值、社會(huì)責(zé)任等等都是一紙空談,對(duì)用戶而言,可能會(huì)永遠(yuǎn)拋棄這個(gè)品牌,甚至用偏激的口碑傳播去破壞它的形象。因此,我們?cè)谶M(jìn)行品牌建設(shè)的前提就是高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)要求,這個(gè)品質(zhì),對(duì)于賽特斯來說,不僅僅是產(chǎn)品本身的品質(zhì),同樣包括我們技術(shù)支撐客戶服務(wù)的品質(zhì)。
  我們公司對(duì)產(chǎn)品研發(fā)、客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的要求就是用戶至上,這不僅僅是一句口號(hào),而是說我們對(duì)自己的要求是,能夠無縫的覆蓋用戶的需求。也就是說,用戶需求至上,從這點(diǎn)上打造我們產(chǎn)品與服務(wù)的差異化優(yōu)勢(shì),應(yīng)對(duì)國際IT巨頭和國內(nèi)眾多IT運(yùn)維廠家的競(jìng)爭(zhēng)。

  記者:一款高效的IT運(yùn)維系統(tǒng),不僅在于軟件本身的技術(shù)水平,更要看其服務(wù)等后續(xù)支撐,請(qǐng)您介紹下賽特斯的技術(shù)研發(fā)以及服務(wù)體系情況?
  作為一家創(chuàng)新型高科技企業(yè),我想重點(diǎn)講一講我們的技術(shù)研發(fā),目前我們技術(shù)研發(fā)力量分成兩個(gè)大的團(tuán)隊(duì):
  一部分在美國馬里蘭州的洛克維爾市,主要進(jìn)行最新技術(shù)的研發(fā)與跟蹤;
  一部分在中國,2008年我們?cè)谥袊暇┰O(shè)立研發(fā)中心,目前規(guī)模已經(jīng)達(dá)到近200人,我們?cè)谀暇┑难邪l(fā)中心得到了江蘇省、南京市等各級(jí)政府的高度重視和支持。我們公司的董事長(zhǎng)兼CEO逯利軍先生還獲得了江蘇省高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才計(jì)劃,并入選國家第四批“千人計(jì)劃”,成為國家級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才。
  目前,我們又設(shè)立了蘇州研發(fā)中心,將專注于基于3G網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量保障產(chǎn)品和基于下一代互聯(lián)網(wǎng)IPv6產(chǎn)品的研發(fā),我們將建設(shè)“基于下一代互聯(lián)網(wǎng)的多媒體實(shí)驗(yàn)室”和超凈防靜電的“電子和集成電路實(shí)驗(yàn)室”。另外,為了降低產(chǎn)品成本,提高競(jìng)爭(zhēng)力,還將籌建我們的集成電路設(shè)計(jì)部門,主要進(jìn)行大規(guī)模系統(tǒng)集成類芯片(SOC)開發(fā),把我們的網(wǎng)絡(luò)核心技術(shù)作為一個(gè)整體系統(tǒng)放置在大規(guī)模集成電路芯片上,可以極大地提高處理速度并降低產(chǎn)品成本,并引領(lǐng)中國的SOC設(shè)計(jì)研發(fā)進(jìn)入到一個(gè)新的更高的階段。
  另外,我們?cè)诩夹g(shù)研發(fā)上還有幾支非常重要的力量:一是賽特斯技術(shù)顧問委員會(huì),顧問委員會(huì)主席是美國馬里蘭州立大學(xué)的Mark Shayman教授;第二是我們和東南大學(xué)程光教授帶領(lǐng)的國家級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室合作,建設(shè)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室,研發(fā)下一代網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量保障,推動(dòng)技術(shù)研發(fā)到產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程;第三是我們還有一個(gè)面向電信運(yùn)營領(lǐng)域的產(chǎn)品線,在這方面,我們和中國最大的通信設(shè)備制造商之一中興通訊合作成了IPTV的聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,共同推動(dòng)中國IPTV產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
  關(guān)于服務(wù)體系,我們?cè)谶€沒有開始大規(guī)模市場(chǎng)推廣之前,就首先建立客戶服務(wù)隊(duì)伍,并正在逐步完善。目前我們?cè)谀暇┰O(shè)立了客戶服務(wù)中心,在上海設(shè)立商務(wù)中心,在北京、深圳、廈門等地設(shè)立分支機(jī)構(gòu),建設(shè)技術(shù)支持與客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)。同時(shí),我們各級(jí)合作伙伴的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)覆蓋了全國300多個(gè)中等以上城市。

  記者:在目前綠色和低碳經(jīng)濟(jì)的大趨勢(shì)背景下,賽特斯是如何詮釋在IT運(yùn)維領(lǐng)域的綠色應(yīng)用?
  首先我們認(rèn)為,在全球綠色低碳經(jīng)濟(jì)的大背景下,IT運(yùn)維的綠色低碳革命是個(gè)大趨勢(shì)。有一組數(shù)據(jù)表明:企業(yè)的數(shù)據(jù)中心耗電中,IT設(shè)備占電能總能耗的44%、制冷系統(tǒng)占38%、電源系統(tǒng)占到15%、照明系統(tǒng)占3%,因此我們看到,IT系統(tǒng)設(shè)備已經(jīng)成了名副其實(shí)的電老虎。
  賽特斯怎么去做?前面我們也提及過,我們從兩個(gè)方面來詮釋我們的綠色低碳應(yīng)用:
  第一,將NSA強(qiáng)大的檢測(cè)與優(yōu)化功能和虛擬服務(wù)器遷移技術(shù)相結(jié)合,配以SPSA (基于隨機(jī)過程Simultaneous Perturbation Stochastic Approximation的原理,已在美國申請(qǐng)專利)自適應(yīng)負(fù)荷均衡算法,實(shí)現(xiàn)最佳的服務(wù)器能耗管理功能。運(yùn)用這個(gè)技術(shù)可以降低30%左右的能耗。
  第二點(diǎn),也就是我們說的,智慧的不僅僅是網(wǎng)絡(luò)。我們通過電力感知系統(tǒng),采集每一個(gè)用電設(shè)備的耗電數(shù)據(jù),實(shí)時(shí)進(jìn)行分析,同時(shí)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)的用電優(yōu)化,當(dāng)然,我們也可以提供能耗使用建議,由用戶自己去進(jìn)行電力使用的調(diào)節(jié)。

  記者:云計(jì)算、虛擬化的出現(xiàn)和應(yīng)用讓所有的IT系統(tǒng)都發(fā)生了巨大的變化,賽特斯是否也會(huì)考慮在自己的產(chǎn)品中加入這個(gè)應(yīng)用方向?
  2009年在美國紐約舉行的第五屆虛擬化會(huì)議暨博覽會(huì),其主題正是“用虛擬化改變數(shù)據(jù)中心,虛擬化支撐云計(jì)算”。因此,毫無疑問,虛擬化正在改變這個(gè)IT產(chǎn)業(yè),同時(shí)它也正在支撐起云計(jì)算。如果把云計(jì)算單純理解虛擬化,其實(shí)也并不為過,因?yàn)闆]有虛擬化的云計(jì)算,是不可能實(shí)現(xiàn)按需計(jì)算的目標(biāo)的。
  因此,賽特斯目前已經(jīng)在自己的產(chǎn)品中加入這樣的虛擬化應(yīng)用,這也是我們NSA智慧網(wǎng)絡(luò)的重要內(nèi)涵。

  記者:2011年,賽特斯的規(guī)劃和目標(biāo)如何?未來企業(yè)的發(fā)展方向怎樣?
  賽特斯網(wǎng)絡(luò)科技在國內(nèi)投入市場(chǎng)的有兩條產(chǎn)品線,NSA智慧網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是其中一條產(chǎn)品線,另一條產(chǎn)品線,是我們面向電信運(yùn)營領(lǐng)域的iSA即iTV服務(wù)質(zhì)量保障系統(tǒng),目前這兩條產(chǎn)品線我們都在全球范圍內(nèi)處于技術(shù)領(lǐng)先水平。2011年我們將繼續(xù)鞏固我們的技術(shù)領(lǐng)先水平,同時(shí)在各級(jí)政府的支持下,大力擴(kuò)張技術(shù)研發(fā)版圖,我們的產(chǎn)品線將涉及IT運(yùn)維、IPTV服務(wù)質(zhì)量保障、電信運(yùn)營商綜合網(wǎng)絡(luò)管理、智能電力、物聯(lián)網(wǎng)、下一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大規(guī)模集成電路等多個(gè)領(lǐng)域。2012年我們的研發(fā)力量將達(dá)到1000人左右規(guī)模,成為國內(nèi)有較大影響力的高科技企業(yè)。
  賽特斯網(wǎng)絡(luò)科技將致力于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量保障這一領(lǐng)域,確保核心技術(shù)在全球范圍內(nèi)的領(lǐng)先地位,同時(shí),我們將為中國培養(yǎng)一批世界一流的芯片和軟件人才。

  記者:賽特斯現(xiàn)有的NSA智慧網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)采取什么樣的渠道與用戶對(duì)接?三年內(nèi)的產(chǎn)品規(guī)劃和發(fā)展方向如何?
  從我們的市場(chǎng)體系來看,首先我們?cè)谏虾TO(shè)立全國的商務(wù)中心,在南京、上海、北京、深圳、廈門、廣州、成都等地設(shè)有我們的市場(chǎng)營銷團(tuán)隊(duì),同時(shí)在全國發(fā)展以產(chǎn)品分銷商、系統(tǒng)集成商為主的三級(jí)渠道體系,目前我們的渠道合作伙伴已經(jīng)超過200家。
  三年內(nèi)賽特斯NSA智慧網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將朝著以下幾個(gè)方面發(fā)展:
  1)在IT運(yùn)維領(lǐng)域,完善并豐富高度集成的智能化IT運(yùn)維整體解決方案,我們對(duì)業(yè)務(wù)監(jiān)控、業(yè)務(wù)管理領(lǐng)域進(jìn)一步深入研發(fā),確保NSA在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量保障的全球領(lǐng)先地位。
  2)上面我們也講到,我們還將著力于基于3G網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量保障產(chǎn)品和基于下一代互聯(lián)網(wǎng)IPv6產(chǎn)品的研發(fā),我們將建設(shè)“基于下一代互聯(lián)網(wǎng)的多媒體實(shí)驗(yàn)室”和超凈防靜電的“電子和集成電路實(shí)驗(yàn)室”。另外,為了降低產(chǎn)品成本,提高競(jìng)爭(zhēng)力,還將籌建我們的集成電路設(shè)計(jì)部門,主要進(jìn)行大規(guī)模系統(tǒng)集成類芯片(SOC)開發(fā),把我們的網(wǎng)絡(luò)核心技術(shù)作為一個(gè)整體系統(tǒng)放置在大規(guī)模集成電路芯片上,以極大地提高處理速度并降低產(chǎn)品成本,并引領(lǐng)中國的SOC設(shè)計(jì)研發(fā)進(jìn)入到一個(gè)新的更高的階段。
  3)著力于IT系統(tǒng)的綠色低碳經(jīng)濟(jì),包括NSA智慧網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在虛擬化、云計(jì)算領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)并投入大規(guī)模商用;在基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)之上的電力感知系統(tǒng)與用電分析建議系統(tǒng)的深入研發(fā)與產(chǎn)品完善。目前賽特斯網(wǎng)絡(luò)科技在這兩方面的產(chǎn)品1.0版本均已經(jīng)初步成型,正在進(jìn)行進(jìn)一步的市場(chǎng)化工作。

 

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