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網絡分析的“內外兼修” 專訪科來軟件技術總監高彥剛
2009-12-07   網絡

內煉智能化
早期的網絡分析軟件只是為用戶提供一些網絡運行參數,如各種各樣的流量參數(利用率、包率)等等,需要用戶根據自己的實際經驗去判斷網絡發生故障的原因。有的時候還要求用戶一步一步去分析,甚至有可能用到數據包級別的深度分析。這不僅給用戶造成了極大的不便,也為他們設置了很高的技術門檻,處理問題難度增大并且過程漫長。
隨著技術的不斷發展演進,現在的網絡分析領域的發展趨勢是,以數據量、數據包的分析為核心,但是更突出智能化和直觀的可視化。網絡分析系統不僅會提供基礎的數據參數,更有直觀的問題診斷,并可快速直接告訴用戶,在哪里發現了什么樣的問題。比如說安全方面,如果發生了ARP攻擊或者DoS攻擊,網絡分析系統會直接告訴用戶哪里發生了此類問題,而不只是像以往只能為用戶提供流量異常參數;再如應用方面,網絡分析系統也會直接把分析結果告訴用戶,如DB Server響應緩慢;對于傳輸層,比如說有丟包或者重傳,網絡分析系統也會直接告訴用戶,而無需用戶自行分析。這些準確的診斷信息可以快速地通知給用戶,他們就可以直觀地了解到自己的網絡或者應用的運行狀態。
這就是網絡分析系統的智能化體現。網絡分析系統可以將包括數據流在內的各種參數轉化成更直觀的結果呈現給用戶,比如針對某個交易處理,可以以圖形化的方式看到交易的整個處理過程,用戶面對的不再只是枯燥的數據包。現在的圖形化方式,可以直接看到處理的過程和結果,讓用戶能夠更直接、更直觀地去分析問題。這也是網絡分析系統發展的一個理想目標,網絡分析系統將做到越來越智能化。
更強的針對性
網絡分析系統的另外一個重要發展方向是具備更強的針對性,比如最新的軟件推出了面向分析方案的新概念,也就是針對不同用戶的各種需求,將為他們提供不同的分析方案。比如專門針對HTTP的分析方案,會對HTTP的交易處理、會話的過程進行針對化的分析,從而得出針對性的結果。包括像DNS、FTP、E-mail以及安全等各方面,都會做到更有針對性。
以往用戶拿到一個分析軟件,雖然它功能很全面,有各種各樣的參數,但是需要用戶根據自己的經驗去判定,要求用戶自己有很專業的知識和經驗能完成,這只有經常使用才能積累這種經驗。而現在具備針對性的分析系統帶來更多好處,用戶只關心自己需要那部分功能,軟件直接分析出結果,用戶不需要專業培訓即可輕松使用。當然,用戶還以根據這些結果去做進一步的分析,挖掘到相應的數據流、數據包,這對分析的準確性就更加有效。
外聯整合
我們知道,目前的網管軟件通常都包括網絡監測功能,可以得到一些基本的信息,比如端口、流量等。這對于只想實時了解網絡應用狀態的用戶來說是足夠了,但對有更深層次、更細節的分析需求的用戶,網管軟件就無能為力了,這時就只能求助于網絡分析。因為網絡軟件解決的是設備的狀態問題、網絡的鏈路問題,而網絡分析提供的則是更深層次、精度更高的分析,包括流量甚至是從IP到TCP以及到更高層次的應用方面的數據的提供;而網管軟件只能提供底層的流量數據,它無法提供更高要求的應用層面的數據,也做不到精細化。
然而從另外的角度來看,雖然網管系統本身不是數據源,但它是一個很好的監控平臺,如果能夠把網絡分析提供的對用戶更有效的數據做為一個數據源,則會讓用戶的整個網絡監控體系更完善、更高效。
包括一些應用層面的監控以及某些關鍵應用響應時間的監控,這些通過其他方式很難做到,而網絡分析可以實現。網絡分析如果能和整個網管體系結合起來,充分利用網管系統的集中告警管理平臺,通過標準協議進行之間的數據交付,把網絡分析得到的細度流量信息提供給網管系統,再由它做進一步的處理。
當前,這種整體解決方案越來越受到用戶的親睞,更多的用戶要求一個集成的系統,整合自己原有的管理體系,最后實現成體系的管理。   (本刊記者 袁紹軍)

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