一些用戶在使用無線路由器時曾遇到上網偶爾或頻繁掉線的問題，這是怎么回事呢？該怎么解決呢？

一、寬帶原因

很多時候，無線路由器出現掉線并不是由無線路由器自身引起，本著先檢查前端設備的思路，應先重點檢查前端寬帶設備是否存在掉線問題。

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1、連接故障

線纜松動或連接不牢或水晶頭接觸片被氧化/鹵化，線路接觸不好等原因導致高頻衰減過大。

解決思路：

檢查連接網絡的線纜是否插在正確的端口上，寬帶MODEM線應插在無線路由器WAN/Internet口，是否連接正確。可嘗試更換和無線路由器連接的網線試試，并重點檢查水晶頭做工和質量（如舌片彈性是否足夠），水晶頭松動和鹵化也會導致網絡連接時斷時續。ADSL終端的廣域口指示燈閃亮，終端無法激活或偶爾能激活，仔細檢查用戶線和電話線的連接是否正確，連接有沒有脫落，必要時可換線試試。

如果是有線寬帶，可檢查Cable Modem上的指示燈狀態，如果指示燈顯示的狀態不正常，可檢查連接Cable Modem與有線電視同軸電纜的連接是否牢靠、是否有損壞、接頭是否松動等；查看有線電視接收是否正常，如果電視節目效果明顯變差或者根本收看不到節目，可致電有線電視客戶服務中心。

這樣可一步步縮小問題出現可能的范圍，以便確定是寬帶設備、服務商的問題還是無線路由器的問題。

2、ADSL線路故障

進戶電話線線路過長，接頭過多，或存在一些干擾源。

解決思路：

用戶線路質量太差，單獨使用ADSL上網試試看，如果同樣掉線，可要求ISP檢查進戶線質量。檢查ADSL周圍是否有無繩電話（手機）、空調、洗衣機、冰箱等電磁干擾比較嚴重的設備，如有請移開，并不要共用一條電源線（電壓不穩也會造成一些MODEM掉線）。

可用以下常見方法判斷故障所在——能打電話、不能上網，表明線路正常，原因可能是互聯網絡問題或ADSL終端問題；能上網，不能打電話，邊明外線正常、互聯網絡正常，原因可能是室內電話連接問題或從ADSL機架到程控交換機問題；不能打電話，也不能上網，可能是外線斷，或其他問題；用戶端外線絕緣不良，用戶上網時一拿電話手柄WAN燈熄滅或寬帶信號不能同步，一般為外線絕緣不良或有接頭接觸不良，修好外線后故障可解除。

3、分離器問題

分離器存在故障和連接不正確。

解決思路：

不解分離器，直接將電話線插上ADSL，單獨使用ADSL上網試試看。正確連接ADSL的信號分離器，正確的連接方法是將來自電信局端的電話線接入信號分離器Splitter的輸入端（一般標示為“Line”）；將一根電話線的一頭連接信號分離器的語音信號輸出口，一般標示為“Phone（電話）”，另一端連接你的電話機。將分離器上的ADSL輸出口，一般標示為“ADSL”或“Modem”，用一根電話線接入ADSL MODEM的ADSL插孔。

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需要說明的是信號分離器和外線之間不能有其他的電話設備，任何分機、傳真機、防盜器等設備的接入都將造成ADSL的故障，分機等設備只能連接在分離器分離出的語音端口后面。如果在PC旁邊不需要電話，可將電話線直接連接ADSL調制解調器，分離器安裝在話機前。

4、網卡故障

網卡存在兼容性問題。

解決思路：

網卡本身有質量缺陷，或驅動不匹配，可更新網卡驅動或清潔網卡金手指試試。檢查水晶頭與網卡的接觸是否良好。

5、應用問題

如寬帶共享網絡中有人正在進行BT下載。

解決思路：

限制BT下載的流量和帶寬，以不影響其它用戶正常上網為度，特別是象CM、FTTX+LAN這類共享式寬帶，無序的P2P下載是造成網絡癱瘓或掉線頻繁的主因。可換一個連接速度較快的大站看看，是否連接速度正常。

6、散熱問題

寬帶設備如ADSL或無線路由器散熱不好。

解決思路：

特別是熱天這類問題更明顯，散熱不好引起這些設備工作速度變慢、效率變低，造成斷線頻繁的假象。可用外部散熱器進行輔助散熱，并注意不要將寬帶設備、無線路由器等疊加在一起使用，這只是加重各類設備的散熱負擔。

7、病毒原因

計算機由于病毒感染，導致上網速度極慢或掉線頻繁。

解決思路：

如果計算機在進行常規操作或局域網訪問/傳輸時也出現速度變慢的問題，很可能是病毒所致。由于計算機被病毒感染，使計算機及網卡的工作性能下降，不能處理大量的數據流，經常掉包，從而導致上網速度極慢或掉線頻繁的現象。可直接用新版殺毒軟件進行查殺，或PING網關用查看流量的方法來定位問題。

8、設備問題

設備自身存在軟硬件缺陷。

解決思路：

其中刷新firmware可解決很多兼容性問題，比如華為mt800的fw版本有很多，并且芯片也有viking和viking II等好幾種，可選擇最穩定的firmware版本刷之。

二、自身原因

上面分析的寬帶原因占了無線路由器掉線的很大部分，當然，有的原因也是由于無線路由器自身引起的。

1、寬帶問題

如上面介紹的一些癥狀。

解決思路：

自己能解決的問題自行解決，不能解決的找ISP客服人員。此外，為避免浪費帶寬，某些局域網/共享式寬帶接入的ISP可能會設置無操作下線時限，如果用戶長時間不操作，線路上沒有業務流量，ISP會自動斷線。當然，如果是由無線路由器設置造成，可把無線路由器TCP等待狀態超時設置小一些（重撥），把WAN空閑超時斷線設置大一些即可。

2、病毒原因

網絡中有電腦感染了病毒，產生大量的無用數據包堵塞了網絡，有的數據包直接攻擊到了路由器，這種情況下路由器通常出現有規律的掉線現象。

解決思路：

建議使用新版的殺毒程序或木馬專殺工具查/殺病毒/木馬，開啟無線路由器的一些防病毒功能。可更新路由器firmware，可獲得一些原本不具備的防病毒功能。

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無線路由器都可升級軟件解決兼容性問題

3、廣播風暴

內網的廣播風暴導致。

解決思路：

產生廣播風暴的原因包括：網絡中存在著故障網卡、網絡環路、不良的線路，如線序標準及線的質量等，或一些產生廣播的應用程序及網絡協議等。解決的辦法就是檢查有線網絡的布設情況，進行相應的IP設定。

4、設備過熱

設備散熱不良，剛上網時正常，過一會網速下降，如果用手摸設備很燙。

解決思路：

低價無線路由器大多為塑殼，散熱性不如鐵殼。只有加強外部散熱，不要將設備疊加在一起使用。AP或路由器緩存過小，帶機過多、有電腦一直在進行BT下載也會引起這類問題，可減少帶機數和停止P2P下載看看。

5、信道沖突

有多個無線設備使用了相同的信道。

解決思路：

常用的IEEE 802.11b/g工作在2.4～2.4835GHz頻段，這些頻段被分為11或13個信道，如果兩個以上的無線設備同時使用一個信道進行通訊，便有可能造成帶寬擁塞或互相干擾，造成掉線。IEEE802.11b/g標準其都只支持3個不重疊的傳輸信道信道，只有信道1、6、11或13是不沖突的，但使用信道3的設備會干擾1和6，使用信道9的設備會干擾6和13……。解決的辦法是在無線路由器設置界面中更改為不常用的無線信道，分別采用1、6、11不同的信道，以減少沖突。

6、信號原因

無線信號強度不夠，連接距離過遠。

解決思路：

可在Windows XP或無線網卡配置程序中查看無線信號強度，如果無線信號強度太低，就可斷定信號狀態不好。確保無線路由器擺放在周圍不能有障礙物或過多障礙物（如墻層太多）的地方，這樣的話它與無線網卡之間的通信信號就不會被障礙物阻擋或干擾，而且通信信號還能傳輸得更遠一些；此外，可調整無線路由器或無線網卡的位置及天線角度試試，架設外接增益天線是較好的解決方案；拿開或關閉其他能夠干擾無線信號的設備，如手機、微波爐或無線音箱等等。

7、兼容性問題

無線設備間或與操作系統間出現兼容問題引其掉線。

解決思路：

遇到不明原因的故障除了要考慮上述的部分軟件故障以外還要檢查硬件部分的接觸是否良好，例如可能是灰塵屏蔽了網卡上的金手指造成無線網卡工作不正常，可用橡皮擦清洗一下，或重新換個槽再插以確認一下是不是可以正常使用。如果還是不行的話，可以通過替換法來確認問題所在，把無線網卡插在別的機器上安裝最新驅動程序試一下。否則說明無線網卡硬件可能有問題，更換之。

該型號無線路由器與ISP的局端設備不兼容，這類問題可升級無線路由器軟件（firmware），或只有換用其他型號的路由器或者寬帶MODEM，再觀察問題是否解決。

8、帶機數量

無線路由器帶機過多，不能承擔網絡負載而造成死機掉線的問題出現。

解決思路：

限于處理器和緩存性能，低價無線路由器的帶機數量一般也就3-10臺左右，如果帶機數量較多，每臺電腦的網絡應用也很頻繁，很可能造成無線路由器不堪重負而不斷當機，造成掉線現象。對于這種問題只有減少同時上網電腦或限制網絡應用數進行嘗試解決。

總 結：

拋磚引玉，上面本文只是列舉了可能導致無線路由器掉線的一些常見原因，相信已能對一般的無線路由器掉線問題已能應付。最后，我們在此祝您能用好無線路由設備，寬帶共享開心。