當只有一個AP(Access Point)以及一個WLAN客戶端出現連接問題時，我們可能會很快的找到出有問題的客戶端。但是當網絡非常大時，找出問題的所在可能就不是那么容易了。

在大型的WLAN網絡環境中，如果有些用戶無法連接網絡，而另一些客戶卻沒有任何問題，那么很有可能是眾多AP中的某個出現了故障。一般來說，通過察看有網絡問題的客戶端的物理位置，你就能大概判斷出是哪個AP出現問題。

當所有客戶都無法連接網絡時，問題可能來自多方面。如果你的網絡只使用了一個AP，那么這個AP可能有硬件問題或者配置有錯誤。另外，也有可能是由于無線電干擾過于強烈，或者是無線AP與有線網絡間的連接出現了問題。

檢查AP的可連接性

要確定無法連接網絡問題的原因，首先需要檢測一下網絡環境中的電腦是否能正常連接無線AP。簡單的檢測方法是在你的有線網絡中的一臺電腦中打開命令行模式，然后ping無線AP的IP地址，如果無線AP響應了這個ping命令，那么證明有線網絡中的電腦可以正常連接到無線AP。如果無線AP沒有響應，有可能是電腦與無線AP間的無線連接出現問題，或者是無線AP本身出現了故障。

要確定到底是什么問題，你可以嘗試從無線客戶端ping無線AP的IP地址，如果成功，說明剛才那臺電腦的網絡連接部分可能出現了問題，比如網線損壞。

如果WLAN客戶端無法ping到無線AP，那么證明無線AP本身工作異常。你可以將其重新啟動，等待大約五分鐘后再通過有線網絡中的電腦和WLAN客戶端，利用ping命令察看它的連接性。

如果從這兩方面ping無線AP依然沒有響應，那么證明無線AP已經損壞或者配置錯誤。此時你可以將這個可能損壞了的無線AP通過一段可用的網線連接到一個正常工作的網絡，你還需要檢查它的TCP/IP配置。之后，再次在有線網絡客戶端ping這個無線AP，如果依然失敗，則表示這個無線AP已經損壞。這時你就應該更換新的無線AP了。

WLAN網絡配置問題



WLAN網絡設備本身的質量一般還是可以信任的，因此最大的問題根源一般來自設備的配置上，而不是硬件本身。知道了這一點，我們下面就來看看幾種常見的由于錯誤配置而導致的網絡連接故障。

AP無線信號強度



如果你可以通過網線直接ping到無線AP，而不能通過無線方式ping到它，那么基本可以認定無線AP的故障只是暫時的。如果經過調試，問題還沒有解決，那么你可以檢測一下AP的信號強度。雖然對于大多數網管來說，還沒有一個標準的測量無線信號強度的方法，但是大多數WLAN網卡廠商都會在網卡上包含某種測量信號強度的機制。

改變無線信號頻道



如果經過測試，你發現信號強度很弱，但是最近又沒有做過搬移改動，那么可以試著改變無線AP的頻道并通過一臺WLAN終端檢驗信號是否有所加強。由于在所有的WLAN終端上修改連接頻道是一項不小的工程，因此你首先應該在一臺WLAN終端上測試，證明確實有效后才可以大面積實施。記住，有時候WLAN網絡的故障可能由于某個員工掛斷手機或者關閉微波爐而突然好轉。

檢驗WEP密鑰



檢查WEP加密設置。如果WEP設置錯誤，那么你也無法從WLAN終端ping到無線AP。不同廠商的WLAN網卡和AP需要你指定不同的WEP密鑰。比如，有的WLAN網卡需要你輸入十六進制格式的密鑰，而另一些則需要你輸入十進制的密鑰。同樣，有些廠商采用的是40位和64位加密，而另一些廠商則只支持128位加密方式。

要讓WEP正常工作，所有的WLAN客戶端和AP都必須正確匹配。很多時候，雖然WLAN客戶端看上去已經正確的配置了WEP，但是依然無法和 WLANAP通信。在面對這種情況時，我一般都會將無線AP恢復到出廠狀態，然后重新輸入WEP配置信息，并啟動WEP功能。

WEP配置問題

到現在為止，最常見的與配置有關的問題就是有關使用WEP協議。而且WEP帶來的問題也相當棘手，因為由于WEP不匹配所產生的問題顯現的癥狀和很多嚴重的問題非常相似。比如，如果WEP配置錯誤，那么WLAN客戶端將無法從WLAN網絡的DHCP服務器那里獲得IP地址（就算是無線AP自帶DHCP功能也不行）。如果WLAN客戶端使用了靜態IP地址，那么它也無法ping到無線AP的IP地址，這經常會讓人誤以為網絡沒有連接。

判斷到底是WEP配置錯誤還是網絡硬件故障的基本技巧是利用WLAN網卡驅動和操作系統內置的診斷功能。舉個例子，一個筆記本采用Windows XP系統，并配備了Linksys的WLAN網卡。當將鼠標移動到系統任務欄的WLAN網絡圖標時，會有網絡連接信息摘要浮現出來。當連接頻道和SSID 設置正確后，就算WEP設置錯誤，你也可以連接到無線AP。此時，從任務欄你會看到連接信號的強度為零。不論WEP是否設置正確，Linksys網卡都會顯示出連接信號強度。由此你也可以知道網絡確實是已經連接上了，雖然有可能無法ping到無線AP。

如果你右鍵點擊任務欄中的WLAN網絡圖標，并在彈出菜單中選擇查看可用的WLAN網絡（View Available Wireless Networks）命令，之后你會看到WLAN網絡連接（Wireless Network Connection）對話窗。這個對話窗會顯示出當前頻道內的全部WLAN網絡的SSID號，包括你沒有連接上的網絡。因此如果你發現你的WLAN網絡號在列表中，但是你看起來不能正常連接，那么你可以放心，自己的網絡連接并沒有什么問題，問題是出在配置上。

注意：

WLAN網絡連接對話框還提供了一個可以輸入WEP密鑰的區域，當你試圖連接某個WLAN網絡時，可以輸入該網絡的WEP密鑰。一般在這里輸入WEP密鑰后，網絡會馬上連接成功。

DHCP 配置問題

另一個讓你無法成功的訪問WLAN網絡的原因可能是由DHCP配置錯誤引起的。網絡中的DHCP服務器可以說是你能否正常使用WLAN網絡的一個關鍵因素。

很多新款的WLANAP都自帶DHCP服務器功能。一般來說，這些DHCP服務器都會將192.168.0.x這個地址段分配給WLAN客戶端。而且 DHCPAP也不會接受不是自己分配的IP地址的連接請求。這意味著具有靜態IP地址的WLAN客戶端或者從其它DHCP服務器獲取IP地址的客戶端有可能無法正常連接到這個AP。

對于這種情況，有兩種解決方法：

禁用AP的DHCP服務，并讓WLAN客戶端從網絡內標準的DHCP服務器處獲取IP地址。

修改DHCP服務的地址范圍，使它適用于你現有的網絡。

這兩種方法都是可行的，不過具體還要看你的無線AP的固件功能。很多無線AP都允許你采用其中一種方法，而能夠支持這兩種方法的無線AP很少。

多個AP的問題

設想一下假如有兩個無線AP同時按照默認方式工作。在這種情況下，每個AP都會為無線客戶端分配一個192.168.0.X的IP地址。由此產生的問題是，兩個無線AP并不能區分哪個IP是自己分配的，哪個又是另一個AP分配的。因此網絡中早晚會產生IP地址沖突的問題。要解決這個問題，你應該在每個 AP上設定不同的IP地址分配范圍，以防止地址重疊。

注意客戶列表

有些AP帶有客戶列表，只有列表中的終端客戶才可以訪問AP，因此這也有可能是網絡問題的根源。這個列表記錄了所有可以訪問AP的WLAN終端的MAC地址，從安全的角度來說，它可以防止那些未經認證的用戶連接到你的網絡。通常這個功能是不被激活的，但是，如果用戶不小心激活了客戶列表，這時由于列表中并沒有保存任何MAC地址，因此不管其他的如何設置，所有的WLAN客戶端都無法連接到這個AP了。