由于發(fā)生新冠疫情，全球各地的IT領(lǐng)導(dǎo)者在兩年來被迫開展遠(yuǎn)程工作。許多人認(rèn)為這是一個(gè)臨時(shí)性舉措。他們?nèi)缃窨吹搅似浔举|(zhì)：工作的未來方向。

　　根據(jù)CitrixSystems公司和Pulse公司聯(lián)合進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查，北美地區(qū)、歐洲、中東和非洲和亞太地區(qū)的400名IT和安全領(lǐng)導(dǎo)者表示，他們都采用了混合工作模式，并將其列為企業(yè)的首要工作。

　　Citrix公司首席信息官M(fèi)eerahRajavel說，“2020年，IT團(tuán)隊(duì)專注于在巨大的遠(yuǎn)程工作壓力測(cè)試中生存。而在2021年，他們徹底改革了基礎(chǔ)設(shè)施和戰(zhàn)略，以適應(yīng)這種新模式。到2022年，他們將制定靈活的技術(shù)戰(zhàn)略和工作場(chǎng)所政策，以明確未來的工作。”

　　提供支持

　　很多商業(yè)領(lǐng)袖曾經(jīng)對(duì)開展遠(yuǎn)程工作的想法感到無奈，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為員工無法在企業(yè)辦公室之外更好地完成工作，現(xiàn)在他們看到了遠(yuǎn)程工作在員工生產(chǎn)力和體驗(yàn)方面可以帶來的好處。他們呼吁IT團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)支持，正如調(diào)查表明的那樣。

　　當(dāng)被問及未來五年的五大優(yōu)先事項(xiàng)時(shí)，受訪者表示：

　　•實(shí)現(xiàn)分布式協(xié)作。

　　•確保始終可用。

　　•賦予個(gè)人專注力。

　　•提供從設(shè)備到設(shè)備、從位置到位置的一致、類似消費(fèi)者的體驗(yàn)。

　　•自動(dòng)化工作。

　　跨越障礙

　　但他們?cè)趫?zhí)行方面將面臨一些挑戰(zhàn)。當(dāng)被要求確定推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最大障礙時(shí)，Citrix公司的調(diào)查參與者指出一些企業(yè)：

　　•缺乏了解整個(gè)企業(yè)的需求以有效地優(yōu)先投資(41%)。

　　•笨重、復(fù)雜的基礎(chǔ)設(shè)施(34%)。

　　•缺乏對(duì)云計(jì)算的投資(24%)。

　　安全也是一個(gè)問題。當(dāng)被問及他們認(rèn)為遠(yuǎn)程工作和混合工作帶來的最大風(fēng)險(xiǎn)是什么時(shí)，受訪者指出：

　　•勒索軟件攻擊(41%)。

　　•內(nèi)部威脅(18%)。

　　•API/軟件泄露和漏洞(16%)。

　　•網(wǎng)絡(luò)釣魚和與云相關(guān)的攻擊(15%)。

　　而且，他們的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)竭盡全力保障安全，受訪者表示：

　　•70%的人表示工作時(shí)間更長(zhǎng)。

　　•50%的人表示正在經(jīng)歷生產(chǎn)力下降。

　　•49%的人表示對(duì)自己的工作不太滿意。

　　•24%的人表示未參與。

　　向前推進(jìn)

　　接受調(diào)查的IT領(lǐng)導(dǎo)者計(jì)劃如何克服這些挑戰(zhàn)?可以通過以下七個(gè)關(guān)鍵事項(xiàng)來克服：

　　•縮小網(wǎng)絡(luò)安全差距(32%)。

　　•通過網(wǎng)絡(luò)安全投資管理數(shù)字加速的步伐(29%)。

　　•零信任網(wǎng)絡(luò)訪問(14%)。

　　•供應(yīng)商整合/簡(jiǎn)化(13%)。

　　•安全人工智能和自動(dòng)化(7%)。

　　•SaaS和Web應(yīng)用程序的應(yīng)用程序/API保護(hù)和/或?yàn)g覽器隔離(3%)。

　　•加速到SASE(2%)

　　Rajavel說：“在這個(gè)前所未有的動(dòng)蕩時(shí)期，企業(yè)需要確保一支在辦公室工作和遠(yuǎn)程工作的員工隊(duì)伍，確保提供公平的合作環(huán)境，IT團(tuán)隊(duì)再也無法承受過去在分布式協(xié)作和安全性之間做出妥協(xié)的代價(jià)。與其相反，他們必須實(shí)施解決方案和戰(zhàn)略，幫助平衡這些看似沖突的優(yōu)先事項(xiàng)，并制定一條新路線，讓他們能夠?qū)崿F(xiàn)靈活工作的未來。”