企業(yè)網絡管理之痛

隨著企業(yè)的壯大，分支機構不斷增多，網絡也跟著不斷擴大，增加基礎設施自不在話下，更讓很多企業(yè)頭疼的是管理問題。尤其對于B2C網站，網絡訪問情況簡直就是它們的命脈，還記得前段時間國內某些B2C巨頭之間慘烈的“秒殺”活動么？雖然這讓它們賺足了噱頭，但其實并不能算是成功，因為高峰時很多人甚至都不能訪問網站。

而那些不以線上交易為生的企業(yè)，也同樣依賴網絡。比如成立于18世紀的荷蘭皇家帝斯曼集團，它是一家生命科學與材料科學公司，其產品范圍覆蓋食品、飼料、藥品……它在全球有200多個站點，而這200多個站點都是在中國的數(shù)據中心統(tǒng)一管理。對于覆蓋全球的龐大產業(yè)鏈，網絡是保證業(yè)務正常順利進行的必要條件。帝斯曼集團中國區(qū)控制中心網絡運營經理趙旻說：“全球200多個站點的每一個，如果本地來管理，那是非常復雜的。但是，如果一個監(jiān)控工具它只能局部去監(jiān)控，或者只能片面提供我們想要的價值，對我們來說也是不夠的。”

統(tǒng)一的網絡監(jiān)控管理平臺

目前不論是全球，還是國內的企業(yè)都面臨同樣一個問題：它們從不同廠商買了很多不同的功能軟件，網絡監(jiān)控、應用監(jiān)控、甚至是外部監(jiān)控，但是每個軟件的報告格式、描述方式、圖表都不一樣，大家是用一個萬國語言給領導層匯報。領導很難理解，也很難做決策。所以現(xiàn)在有的用戶怎么辦呢？自己編一個門戶(portal)，提取數(shù)據，重新分析。但這樣既耗費人力，也不專業(yè)，其效果自然不盡如人意。

所以，越來越多的企業(yè)呼喚統(tǒng)一監(jiān)控平臺，實現(xiàn)“監(jiān)、管、控”一體的網絡管理。以帝斯曼集團為例，它從一個本地來監(jiān)控全球每一個站點，而且，它需要在網絡出現(xiàn)問題之前，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題。

帝斯曼集團采用的是CANetQos系列產品，趙旻說：“它能夠使IT部門很直觀的監(jiān)測每個站點、甚至端到端每個應用的性能，及時預警，快速定位問題源。也就是說，這能讓管理層很好地做決策，比如這個站點是否需要升級或者降級。”

跨界的網絡管理

傳統(tǒng)的網絡監(jiān)控更多是看流量和帶寬分布情況。如果應用層出現(xiàn)問題，可不可以從應用層跨過應用程序，直接定位到硬件本身，實現(xiàn)跨界的網絡管理？

假如網頁上某個應用的響應很慢，通過端口，你可以知道哪里延時最長，然后再看服務器，最后直到某個路由或者交換機。CATechnologies的技術銷售總監(jiān)紀越表示，這樣的監(jiān)控是把數(shù)據包的響應情況與應用結合，監(jiān)控從路由到交換機到服務器這三個層面。除了流量之外，你還會看到響應時間，知道哪一個應用慢了，為什么慢。在用戶網絡出現(xiàn)問題之前，就能夠提前處理。

虛擬環(huán)境中的網絡管理

隨著虛擬化、云計算的發(fā)展，網絡設備發(fā)生了變革性的改變。網絡行業(yè)傳統(tǒng)的物理網絡設備，是實實在在的物理端口、帶寬。但VMware、微軟、思杰以及CATechnologies云平臺的崛起，虛擬平臺里面一個軟件就能虛擬出一臺交換機、路由器或是防火墻，傳統(tǒng)的網管軟件只能看見物理設備。而在虛擬化環(huán)境中，很多虛擬機運行在一個主機上，所有的虛擬機競爭使用主機資源，所以一個小問題就可能帶來大影響。因此，讓網絡管理在虛擬環(huán)境中“落地”也是至關重要的。

整合、跨界、虛擬化這些流行的技術詞語現(xiàn)在正慢慢改變著網絡管理行業(yè)，而落入實地的產品和技術也便利了企業(yè)的網絡管理。從帝斯曼受益于CANetQoS的例子中，我們不難看出，這些也許正是網絡管理軟件未來的發(fā)展方向。