企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理之痛

隨著企業(yè)的壯大，分支機(jī)構(gòu)不斷增多，網(wǎng)絡(luò)也跟著不斷擴(kuò)大，增加基礎(chǔ)設(shè)施自不在話下，更讓很多企業(yè)頭疼的是管理問題。尤其對(duì)于B2C網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)訪問情況簡(jiǎn)直就是它們的命脈，還記得前段時(shí)間國(guó)內(nèi)某些B2C巨頭之間慘烈的“秒殺”活動(dòng)么？雖然這讓它們賺足了噱頭，但其實(shí)并不能算是成功，因?yàn)楦叻鍟r(shí)很多人甚至都不能訪問網(wǎng)站。

而那些不以線上交易為生的企業(yè)，也同樣依賴網(wǎng)絡(luò)。比如成立于18世紀(jì)的荷蘭皇家帝斯曼集團(tuán)，它是一家生命科學(xué)與材料科學(xué)公司，其產(chǎn)品范圍覆蓋食品、飼料、藥品……它在全球有200多個(gè)站點(diǎn)，而這200多個(gè)站點(diǎn)都是在中國(guó)的數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一管理。對(duì)于覆蓋全球的龐大產(chǎn)業(yè)鏈，網(wǎng)絡(luò)是保證業(yè)務(wù)正常順利進(jìn)行的必要條件。帝斯曼集團(tuán)中國(guó)區(qū)控制中心網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理趙旻說：“全球200多個(gè)站點(diǎn)的每一個(gè)，如果本地來管理，那是非常復(fù)雜的。但是，如果一個(gè)監(jiān)控工具它只能局部去監(jiān)控，或者只能片面提供我們想要的價(jià)值，對(duì)我們來說也是不夠的。”

統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理平臺(tái)

目前不論是全球，還是國(guó)內(nèi)的企業(yè)都面臨同樣一個(gè)問題：它們從不同廠商買了很多不同的功能軟件，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、應(yīng)用監(jiān)控、甚至是外部監(jiān)控，但是每個(gè)軟件的報(bào)告格式、描述方式、圖表都不一樣，大家是用一個(gè)萬國(guó)語(yǔ)言給領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)很難理解，也很難做決策。所以現(xiàn)在有的用戶怎么辦呢？自己編一個(gè)門戶(portal)，提取數(shù)據(jù)，重新分析。但這樣既耗費(fèi)人力，也不專業(yè)，其效果自然不盡如人意。

所以，越來越多的企業(yè)呼喚統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“監(jiān)、管、控”一體的網(wǎng)絡(luò)管理。以帝斯曼集團(tuán)為例，它從一個(gè)本地來監(jiān)控全球每一個(gè)站點(diǎn)，而且，它需要在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題之前，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題。

帝斯曼集團(tuán)采用的是CANetQos系列產(chǎn)品，趙旻說：“它能夠使IT部門很直觀的監(jiān)測(cè)每個(gè)站點(diǎn)、甚至端到端每個(gè)應(yīng)用的性能，及時(shí)預(yù)警，快速定位問題源。也就是說，這能讓管理層很好地做決策，比如這個(gè)站點(diǎn)是否需要升級(jí)或者降級(jí)。”

跨界的網(wǎng)絡(luò)管理

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控更多是看流量和帶寬分布情況。如果應(yīng)用層出現(xiàn)問題，可不可以從應(yīng)用層跨過應(yīng)用程序，直接定位到硬件本身，實(shí)現(xiàn)跨界的網(wǎng)絡(luò)管理？

假如網(wǎng)頁(yè)上某個(gè)應(yīng)用的響應(yīng)很慢，通過端口，你可以知道哪里延時(shí)最長(zhǎng)，然后再看服務(wù)器，最后直到某個(gè)路由或者交換機(jī)。CATechnologies的技術(shù)銷售總監(jiān)紀(jì)越表示，這樣的監(jiān)控是把數(shù)據(jù)包的響應(yīng)情況與應(yīng)用結(jié)合，監(jiān)控從路由到交換機(jī)到服務(wù)器這三個(gè)層面。除了流量之外，你還會(huì)看到響應(yīng)時(shí)間，知道哪一個(gè)應(yīng)用慢了，為什么慢。在用戶網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題之前，就能夠提前處理。

虛擬環(huán)境中的網(wǎng)絡(luò)管理

隨著虛擬化、云計(jì)算的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)生了變革性的改變。網(wǎng)絡(luò)行業(yè)傳統(tǒng)的物理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，是實(shí)實(shí)在在的物理端口、帶寬。但VMware、微軟、思杰以及CATechnologies云平臺(tái)的崛起，虛擬平臺(tái)里面一個(gè)軟件就能虛擬出一臺(tái)交換機(jī)、路由器或是防火墻，傳統(tǒng)的網(wǎng)管軟件只能看見物理設(shè)備。而在虛擬化環(huán)境中，很多虛擬機(jī)運(yùn)行在一個(gè)主機(jī)上，所有的虛擬機(jī)競(jìng)爭(zhēng)使用主機(jī)資源，所以一個(gè)小問題就可能帶來大影響。因此，讓網(wǎng)絡(luò)管理在虛擬環(huán)境中“落地”也是至關(guān)重要的。

整合、跨界、虛擬化這些流行的技術(shù)詞語(yǔ)現(xiàn)在正慢慢改變著網(wǎng)絡(luò)管理行業(yè)，而落入實(shí)地的產(chǎn)品和技術(shù)也便利了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理。從帝斯曼受益于CANetQoS的例子中，我們不難看出，這些也許正是網(wǎng)絡(luò)管理軟件未來的發(fā)展方向。