企業網絡管理之痛
隨著企業的壯大,分支機構不斷增多,網絡也跟著不斷擴大,增加基礎設施自不在話下,更讓很多企業頭疼的是管理問題。尤其對于B2C網站,網絡訪問情況簡直就是它們的命脈,還記得前段時間國內某些B2C巨頭之間慘烈的“秒殺”活動么?雖然這讓它們賺足了噱頭,但其實并不能算是成功,因為高峰時很多人甚至都不能訪問網站。
而那些不以線上交易為生的企業,也同樣依賴網絡。比如成立于18世紀的荷蘭皇家帝斯曼集團,它是一家生命科學與材料科學公司,其產品范圍覆蓋食品、飼料、藥品……它在全球有200多個站點,而這200多個站點都是在中國的數據中心統一管理。對于覆蓋全球的龐大產業鏈,網絡是保證業務正常順利進行的必要條件。帝斯曼集團中國區控制中心網絡運營經理趙旻說:“全球200多個站點的每一個,如果本地來管理,那是非常復雜的。但是,如果一個監控工具它只能局部去監控,或者只能片面提供我們想要的價值,對我們來說也是不夠的。”
統一的網絡監控管理平臺
目前不論是全球,還是國內的企業都面臨同樣一個問題:它們從不同廠商買了很多不同的功能軟件,網絡監控、應用監控、甚至是外部監控,但是每個軟件的報告格式、描述方式、圖表都不一樣,大家是用一個萬國語言給領導層匯報。領導很難理解,也很難做決策。所以現在有的用戶怎么辦呢?自己編一個門戶(portal),提取數據,重新分析。但這樣既耗費人力,也不專業,其效果自然不盡如人意。
所以,越來越多的企業呼喚統一監控平臺,實現“監、管、控”一體的網絡管理。以帝斯曼集團為例,它從一個本地來監控全球每一個站點,而且,它需要在網絡出現問題之前,及時發現、解決問題。
帝斯曼集團采用的是CANetQos系列產品,趙旻說:“它能夠使IT部門很直觀的監測每個站點、甚至端到端每個應用的性能,及時預警,快速定位問題源。也就是說,這能讓管理層很好地做決策,比如這個站點是否需要升級或者降級。”
跨界的網絡管理
傳統的網絡監控更多是看流量和帶寬分布情況。如果應用層出現問題,可不可以從應用層跨過應用程序,直接定位到硬件本身,實現跨界的網絡管理?
假如網頁上某個應用的響應很慢,通過端口,你可以知道哪里延時最長,然后再看服務器,最后直到某個路由或者交換機。CATechnologies的技術銷售總監紀越表示,這樣的監控是把數據包的響應情況與應用結合,監控從路由到交換機到服務器這三個層面。除了流量之外,你還會看到響應時間,知道哪一個應用慢了,為什么慢。在用戶網絡出現問題之前,就能夠提前處理。
虛擬環境中的網絡管理
隨著虛擬化、云計算的發展,網絡設備發生了變革性的改變。網絡行業傳統的物理網絡設備,是實實在在的物理端口、帶寬。但VMware、微軟、思杰以及CATechnologies云平臺的崛起,虛擬平臺里面一個軟件就能虛擬出一臺交換機、路由器或是防火墻,傳統的網管軟件只能看見物理設備。而在虛擬化環境中,很多虛擬機運行在一個主機上,所有的虛擬機競爭使用主機資源,所以一個小問題就可能帶來大影響。因此,讓網絡管理在虛擬環境中“落地”也是至關重要的。
整合、跨界、虛擬化這些流行的技術詞語現在正慢慢改變著網絡管理行業,而落入實地的產品和技術也便利了企業的網絡管理。從帝斯曼受益于CANetQoS的例子中,我們不難看出,這些也許正是網絡管理軟件未來的發展方向。