對于那些不相信技術承諾的CIO們而言，云計算敲響了警鐘。盡管這些已經(jīng)嘗到“云”甜頭的CIO們說自己的同事對那些聲稱能提供更好更廉價服務的IT經(jīng)理也持懷疑態(tài)度。
DeVry大學的CIO Eric Dirst就要求自己的團隊如實報告公司在IT方面的真實成本。他說：“你不得不仔細考慮。當我們進行一筆大買賣的時候，會計算出十年所有權所需的開銷。我們不想兩三年就更換一次服務。”
要對真實成本進行比較，就必須涵蓋服務器成本以及更換服務器的成本，還包括系統(tǒng)管理，安全補丁和災難恢復。這些都算在云計算服務的月費用里面。到目前為止，DeVry在CRM，HR和郵件方面使用了SaaS應用，在Saleforce.com的Force.com上部署了定制應用，還在Amazon Web服務（AWS）部署了定制的實用工具。
Aquent的CIO Larry Bolick認為很難對云計算和內(nèi)部IT進行直接比較，他說：“這跟升級服務器的時候不一樣，不需要在云中進行這種比較。”
在過去的兩年里，Aquent已經(jīng)將其北美30多間辦公場所轉變?yōu)榛谠频碾娫捪到y(tǒng)，并且還將其核心業(yè)務系統(tǒng)遷移到云上。在將公司自己創(chuàng)建的ERP系統(tǒng)轉變?yōu)閃eb模式時，Aquent將其從傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心租賃轉為AWS托管。現(xiàn)在改軟件運行于三個AWS云上--一個在美國，一個在愛爾蘭，還有一個在新加坡--目的是增加傳輸覆蓋面。
Forrester研究公司分析師James Staten同樣認為企業(yè)似乎對內(nèi)部IT的成本估計不足。他說：“通常，企業(yè)只會計算開銷，而不會計算操作成本，因此他們會誤以為與預置方案要便宜。”
資金開銷
現(xiàn)在，云計算在中小型企業(yè)很流行。大型企業(yè)出于安全考慮，似乎更保守。但是隨著服務器逐漸達到使用年限，CIO們又要想辦法對其進行更換，這種情況會發(fā)生改變。前CIO Michael Hugo稱：“資金的開銷問題會成為CFO們討論的焦點。”CFO可能會用云計算的多樣化成本選擇替代對IT設備的投入。除了直接成本以外，CFO還要考慮將資金與固有資產(chǎn)（如服務器）捆綁的機會成本。
準確地說，由于客戶十分強調(diào)云服務的安全性，服務供應商會投資在安全方面--與此同時，許多企業(yè)在縮減信息安全投資。Hugo說：“數(shù)據(jù)保存在服務器上更安全的說法其實并不坦誠。”
許多技術經(jīng)理之所以要阻止這種變更，是因為他們有既得利益。CIO要對員工的成本預測有敏銳的眼光。
惠普Joe Weinman是惠普云計算的首席發(fā)言人，他預測這種轉變是漸進式的。他相信他多數(shù)IT都會為客戶和中小企業(yè)轉向云。另一方面，大型企業(yè)內(nèi)有很大系統(tǒng)管理的教條--云服務商能實現(xiàn)更好更具規(guī)模的生意，不過這一說法難以令他信服。
對于大型企業(yè)而言，公共云架構在特定案例中奏效，如當他們可以租賃大量電腦，用來在短期內(nèi)快速運行集中式運算的時候。
大型企業(yè)還可以將云服務作為一種保護手段以應對新產(chǎn)品快速增長的不確定性等。Weinman認為，業(yè)務增長的時候，你可以很容易地決定是否應該繼續(xù)部署服務器。但是如果奉行教條主義，這些固定資產(chǎn)就會阻礙你發(fā)展。
潛藏云中的成本
Dirst和Bolick認同云計算中可能隱藏有預料之外的成本。Bolick稱，他發(fā)現(xiàn)如果想使服務達到一個可接受的水平，所需云服務器的容量要高于預期，因為他錯將等同于物理服務器。
由于云服務器代表了服務器池中一部分虛擬緩存和處理器資源，因此它的性能可能不能達到你的期望值。
Bolick說：“如果再來一次，我應該會把云環(huán)境設計大一點。然后，一旦系統(tǒng)穩(wěn)定，就可以縮小其大小。當然，云的優(yōu)點之一是我們可以迅速將其擴大。”這樣就可以在幾天內(nèi)糾正其性能。
轉移到云的時候，你的新舊系統(tǒng)應該同時運行數(shù)月，然后可以看出哪一個開銷更大。
Dirst認為，已經(jīng)采納服務指向型架構條例的企業(yè)會占據(jù)云技術的有利位置，而那些沒有采用的則會落于人后。這就包括員工培訓，中間件升級等方面。
Dirst承認自己低估了與云應用相關的管理和監(jiān)控成本。因為傳統(tǒng)的企業(yè)管理工具不能很好地追蹤云應用，他的部門不得不編寫自己的路由監(jiān)控腳本，以便云應用停止運作時，它能檢測到。
Dirst說：“這比我們所期望的花費要多。”不過，他認為結合了更快傳輸功能的ROI在云環(huán)境中性能更佳。這對于SaaS應用而言，確實是真的，因為SaaS應用每年會增加兩到三個新特性。當傳統(tǒng)軟件供應商發(fā)布新版本的時候，DeVry等三到六個月才能很自信地推出。
