作為網(wǎng)絡(luò)管理員，在工作過程中總是會遇到各種各樣的問題，特別是在遇到一些比較陌生的網(wǎng)絡(luò)的時候，比如我們?yōu)楸臼械哪硢挝惶峁┝斯饫w聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，雖然交換機(jī)設(shè)備不屬于我們提供，但是由于最近該單位的網(wǎng)絡(luò)頻繁出現(xiàn)丟包問題，該單位的網(wǎng)管人員就給我們提供他們單位交換機(jī)的登錄密碼，希望我們協(xié)助他一起查找網(wǎng)絡(luò)故障，下面我們就結(jié)合這次查找故障的過程，說明一定位網(wǎng)絡(luò)故障節(jié)點的方法和技巧。
一、將交換機(jī)的故障日志作為第一手材料
判斷網(wǎng)絡(luò)故障的前提是對網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有一個清晰的認(rèn)識，但是在對一個相對陌生的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行故障排查時，對于網(wǎng)絡(luò)的熟悉是一個漸近的過程，如果快速的發(fā)現(xiàn)問題，判斷出故障點，查看交換機(jī)上面的日志信息是一個行之有效的方法。該單位組網(wǎng)主要使用了華為3500和H3C3100交換機(jī)，均支持日志查看功能，為我們快速定位故障原因提供了便利。登錄到華為3500交換機(jī)，看到了大量如下所示的信息：
%Nov 11 07:50:10 2010 rcq_3526 SYSM/5/IP MOVE:Rcv src IP packet from port 3 but it's nexthop arp 219.*.*.72 with 000f-e23f-3180 resided in port 26
通過對以上信息的分析，我們大致可以得出結(jié)論，有一臺IP地址為219.*.*.72的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，在華為3500交換機(jī)的3端口上進(jìn)行ARP地址欺騙攻擊，下面我們要做就是判斷這個IP地址位于哪個VLAN，進(jìn)而進(jìn)一步定位于這個IP地址位于交換機(jī)的哪個端口上，通過dis cu命令進(jìn)行查找，出現(xiàn)了如下有用信息：
vlan 101
description link to *****
interface Vlan-interface101
description link to *****
ip address 219.*.*.65 255.255.255.240
通過交換機(jī)上顯示的描述信息我們可以判斷出這個IP地址是屬于VLAN101的，而且描述信息也可以大致判斷出這個VLAN是連接的單位信息，但是作為網(wǎng)絡(luò)管理員我們也了解很多交換機(jī)上面的描述信息都是初始配置時寫進(jìn)去，很多情況下對于網(wǎng)絡(luò)連接作了改動但是描述信息并沒有及時做修改，因此下面我們需要做的就是驗證IP地址與網(wǎng)關(guān)是否屬于同一網(wǎng)段。該單位的網(wǎng)管已經(jīng)告訴我們了，即他習(xí)慣將網(wǎng)絡(luò)中最小的那個地址作為網(wǎng)關(guān)地址，按照這個規(guī)律看219.*.*.72與219.*.*.65在子網(wǎng)掩碼為255.255.255.240的情況下，應(yīng)該是屬于一個網(wǎng)段的，但是為了把這個問題說清楚，我們還是詳細(xì)介紹一下判斷的方法。
二、充分理解并靈活應(yīng)用IP地址、子網(wǎng)掩碼與網(wǎng)關(guān)的關(guān)系
以上面的例子做一個說明，子網(wǎng)掩碼為255.255.255.240，說明這個網(wǎng)段中的IP地址只有第4位是不同的，那么我們先將子網(wǎng)掩碼中的248轉(zhuǎn)化為二進(jìn)制數(shù)：11110000，然后再分別將65與72轉(zhuǎn)換為二進(jìn)制數(shù)，再分別與子網(wǎng)掩碼進(jìn)行一次與運算，如下所示：
十進(jìn)制數(shù)二進(jìn)制數(shù)
6501000001
7201001000
24011110000
65與子網(wǎng)掩碼的與運算結(jié)果01000000
72與子網(wǎng)掩碼的與運算結(jié)果01000000
與顯示的結(jié)果可以看出，65與72與子網(wǎng)掩碼進(jìn)行與運算后得到的結(jié)果是一樣的，則就說明219.*.*.65與219.*.*.72是屬于同一網(wǎng)段。IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)的知識是我們學(xué)習(xí)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識都是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知訓(xùn)，但是熟練并靈活的應(yīng)用卻是我們判斷網(wǎng)絡(luò)故障必不可少的。如果不能正確通過子網(wǎng)掩碼判斷網(wǎng)絡(luò)中的IP地址，就會出現(xiàn)將不屬于這個網(wǎng)段的IP地址設(shè)置到相應(yīng)的端口，從而造成網(wǎng)絡(luò)不通的問題，好在在這個例子中并沒有出現(xiàn)這個現(xiàn)象。
三、巧妙利用IP地址沖突查找故障網(wǎng)絡(luò)所在的結(jié)點
再通過dis cu查看配置信息，我們發(fā)現(xiàn)端口3設(shè)置為TRUNK模式，該端口允許包括VLAN101的多個VLAN通過。如下所示：
interface Ethernet0/3
port link-type trunk
port trunk permit vlan 101 109
端口3下面連接一臺H3C3100交換機(jī)，其中有多個端口是屬于VLAN101的，但同時是因為描述信息不完善，我們一時無法知道哪個端口下面的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備地址是219.*.*.72。到放置H3C交換機(jī)的設(shè)備現(xiàn)場去進(jìn)行排查是一個方案，但省時省力，我們就采取另外一種方法，即在上級華為3500交換機(jī)上面我們將一個空余的端口設(shè)置為屬于VLAN101，將自己的筆記本電腦的IP地址設(shè)置219.*.*.72，這時馬上會在“事件查看器”中看到IP地址沖突的提示，如圖所示：
這時我們再登錄到H3C3100交換機(jī)上，將屬于VLAN101的三個端口全部執(zhí)行shutdown操作，然后再依次執(zhí)行undo shutdown的操作，每執(zhí)行一次undo shutdown的操作，將自己筆記本上的網(wǎng)線插拔一次，如果又出現(xiàn)了IP地址沖突的提示，則說明該端口所連接的網(wǎng)絡(luò)中存在219.*.*.72這個IP地址，實際上我們非常幸運，在嘗試第一個端口時就找到有故障的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，將該網(wǎng)絡(luò)端口重新置為shutdown的狀態(tài)，其它兩個端口置為undo shutdown的狀態(tài)，再登錄華為3500交換機(jī)，發(fā)現(xiàn)沒有新的告警信息產(chǎn)生了，詢問該交換機(jī)下面所聯(lián)的各個單位，也都答復(fù)沒有丟包的現(xiàn)象了。
這次網(wǎng)絡(luò)故障的排除雖然經(jīng)過一些波折，但最后都順利的解決了，特別是在尋找產(chǎn)生故障的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點時，運用了設(shè)置IP地址沖突的方式，通過產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)故障的方法來解決網(wǎng)絡(luò)故障，這也算是一個對網(wǎng)絡(luò)知識的活學(xué)活用吧。
