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VoIP+Wi-Fi在企業中面臨的困難
2010-08-16   網絡

生機勃勃的企業VoIP發展迅速,應用形式也趨于多樣化,VoIP同wi-fi的結合和應用已經呈現出活躍的景象,這就是VoWLAN(Voice-Over-WLAN)。

可以預見,VoWLAN將成為競爭力更強的語音傳輸技術,到2006年將有50萬臺基于802.11標準的語音終端設備投入市場。但企業應用VoWLAN,仍然面臨著一些困難。

VoWLAN的應用形式

VoWLAN工作方式有兩種。一種情況是將VoWLAN電話終端的呼叫傳輸至WLANAP,然后再經由VoIP的網關實現與原有基于電路交換的 PBX的互通,并通過PBX實現與PSTN的通信;另一種情況是VoWLAN電話終端通過AP直接與IPPBX連接,通過IPPBX實現與PSTN的互 通。如果VoWLAN系統直接與VoIP電話提供商相連,則可以直接撥打IP電話,實現到PSTN的落地。

VoWLAN終端有兩種形式,一種是具有wi-fi功能的無線手持IP電話機,人們可以在WLAN網絡覆蓋的范圍內移動通話,而不必像以往必須在座 機或者臺式PC旁邊才能打IP電話。另一種是軟終端形式,即在現有的PDA和筆記本上安裝電話軟件,啟動后在軟件上撥打IP電話。軟終端的優勢是借助 PDA和筆記本電腦,不必使用硬件IP電話,因此使用成本更低,現在已經有PDA和筆記本電腦廠商在出場時就預裝了支持VoWLAN的軟終端。

企業應用VoWLAN的考慮因素

在目前的情況下,VoWLAN要能夠快速得到應用,需要在如下幾個方面滿足。打算使用VoWLAN或者計劃在已有的WLAN上增加VoIP功能時,也需要考慮到下面的因素。

1、VoWLAN的通信質量必須與有線語音通信質量可比。在能夠降低通信成本的前提下,必要的通信質量是必須的,至少要與現有的有線語音通信方式的質量相當,否則會給使用者帶來交流的障礙,以致影響正常的工作和商務活動。

2、WLAN網絡要有足夠的容量帶寬劃分給語音,以便能保證通話質量。語音通信對實時性要求較高,同時在通話瞬間的占用的帶寬也相對較大,在話務量較大的系統中,就需要WLAN有足夠的網絡帶寬以便實施VoWLAN。

3、無線覆蓋必須能夠全面和連續覆蓋整個企業。移動性和可漫游是無線網絡和VoWLAN的主要特點,但是如果覆蓋不完全會導致語音質量下降和通話掉線,因此若要成功實施VoWLAN必須要做到區域內無縫覆蓋。

4、網絡應該是安全的。安全是無線網絡最大的難題之一,VoWLAN也面臨這個問題,語音通信信息量更大,也容易受到威脅。因此在信息日益重要的今天,成功應用VoWLAN的前提因素之一就是要保證網絡是安全的。

企業應用VoWLAN的困難及解決

1、質量保證

語音比數據對網絡的延遲更加敏感。當用戶瀏覽網頁的時候,可以容忍用幾秒的時間來下載一個網頁。然而,使用VoWLAN必須保證通信的實時和上下行對稱,以便使用者感覺流暢。

WLAN技術中有一些手段來減少語音延遲,以保證通信質量。

比如減少每個方向上總的單向時延,只要使WLAN中語音和數據均以最大速率進行傳輸就可以實現;減少時延的差異,減少每個CSMA域中客戶的數量就 可以實現;減少包丟失,即使有包丟失,可以有802.11協議的重試機制來減輕,AP的擁塞控制機制也必須要保證語音包丟失的最少,如果每個AP在發射信 號之前能確保語音業務的優先級,就可以減少包的丟失。

802.11協議缺乏QoS機制保證。直接導致當網絡擁擠時,語音服務將得不到優先處理,將會發生通話中斷。雖然IEEE正在致力研究涉及QoS質 量保證的802.11e協議,但是否能在今年得到批準也是個未知數。不過很多VoWLAN設備商提供私有的QoS或者使用一些未來的802.11e標準中 的一部分。事實上,wi-fi聯盟最近認可了802.11e標準中的一部分,因此使用這些設備廠商的設備中也可以得到QoS。

無線頻率沖突和WLAN過高的利用率能極大地影響通話質量,因此在WLAN的規劃中就要充分考慮。此外,覆蓋盲點在企業無線LAN中也非常常見,這也容易導致掉線的發生。

3、覆蓋與漫游

AP漫游是802.11協議的一個功能,這能使VoWLAN電話能夠自動在不同AP之間進行切換和移動。這種切換的時間必須非常迅速,以便能夠實現 平滑切換不掉線。AP通常可以很快的處理,但是與AP相連的有線傳輸系統往往會產生延遲,而這種延遲是超過VoWLAN系統限度的。在設計VoWLAN系 統的時候要尤其注意。當用戶從一個AP漫游到另一個AP時,傳統的WLAN鑒權協議會產生數據流的中斷。中斷一般會持續0.25到0.5s,這要依賴網絡 的拓撲結構和鑒權服務器的位置。VoWLAN用戶會經常移動,會在AP間頻繁切換,采用傳統的鑒權,終端移動時通話雙方都可能聽到瞬間的中斷。因此,絕大 多數VoWALN終端的解決方案都要求具有專有的預占優先漫游算法來改善語音質量并且當用戶移動時在AP覆蓋范圍內切換時帶寬最大化。

AP的發射功率應該滿足國家無線電管理委員會的發射功率規定,即最大發射功率應<20dBm(100mW)。AP的功率設有多個等級,可調整的最小功率為1Mw,通過調整功率可以適應不同的地理環境,也可以減小不同扇區之間的干擾。

AP的覆蓋能力與發射功率和地理環境有很大關系,此外傳輸速率不同時,覆蓋范圍也不同。一般在開闊的環境中覆蓋范圍能夠達到150-300米,在室內辦公環境能夠達到30-80米。因此在設計AP的位置是要充分考慮,這樣能夠有利于WLAN的覆蓋和漫游。

另外,一定要記住用戶使用VoWLAN電話時,地點不僅僅限于辦公室內,所以WLAN需要覆蓋例如走廊、樓梯間和電梯。

4、通信安全

另一個嚴重制約VoWLAN發展的因素是安全問題。因為WLAN是一個開放性的網絡,主要的安全策略有以下幾個:

802.1X認證:IEEE802.1X安全協議提供了用戶授權和業務控制結構,可以動態改變密鑰。

但是“黑客”可能很容易在終端與AP建立連接之后竊取信息。不過,IEEE802.1X正在成為一種行業標準,很多廠商的設備正在支持,因此將IEEE802.1X應用于WLAN可能是最明智的。

VPN技術:使用WLANVPN技術,可以防止非法用戶的入侵。但是VPN技術在封裝語音包時,不能對高低優先級加以識別,還可能導致延遲降低語音 質量。VPN主要采用DES、3DES等技術來保障數據傳輸的安全,將其與IEEE802.11b安全技術結合,是目前比較理想的安全解決方案。

802.11b安全保證:IEEE802.11b制定了WEP(有線同等保密)機制,為WLAN提供了WLANESSID、訪問控制列表和二層加密 等保護手段。但是由于WLANESSID可能是公開的、40位WEP加密安全性低、密鑰容易丟失等因素,這并不是有效的安全方案。

AP的位置:將AP放置在遠離窗戶的地方,將大大降低信息被竊取的可能性。

防火墻:將AP放置在企業防火墻的外部,只允許合法地址的用戶進入。但是這種方法,對于黑客來說顯然不太起作用。

總的說來,或許將VoWLAN作為企業有線通信網絡的延伸,并作為GSM/CDMA移動網絡的補充才是它的準確定位。因為在WLAN覆蓋的范圍內使 用手機與企業有線網絡通信,本身對GSM/CDMA網絡就是一種資源的占用,如果能通過WALN網絡來解決語音通信,特別是與企業本身有線網絡的通信,對 電信運營商移動網絡的資源節省和企業通信成本的降低都有好處。

可以想象一下,當進入到wi-fi覆蓋的盲區時,可以通過wi-fi自動切換到有線網絡,而當進入wi-fi覆蓋的地區時,通話又可以自動切換到VoIP,此外還能夠享受普通手機的一切功能,這就是VoWLAN可以帶給我們的便利。

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