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經(jīng)驗(yàn)分享:服務(wù)器整合如何少犯錯(cuò)?
2010-07-30   網(wǎng)絡(luò)

  賓夕法尼亞Lancaster市房地產(chǎn)數(shù)據(jù)服務(wù)公司GetMyHomesValue.com IT經(jīng)理兼首席程序員Joe Latrell知道,即便是知識(shí)淵博、經(jīng)驗(yàn)豐富的IT老手在管理復(fù)雜的服務(wù)器整合項(xiàng)目也很容易犯錯(cuò)誤。他說:"必須考慮到一切。這可能是個(gè)隱藏著各個(gè)危險(xiǎn) 的事情。"

  服務(wù)器整合項(xiàng)目在財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)方面通常容易找到合理實(shí)施理由,但這并不能保證它們?cè)趫?zhí)行時(shí)不出現(xiàn)錯(cuò)誤。像計(jì)劃不周、錯(cuò)誤的假設(shè)或不能迅速確定部署后的問題等一些隱患幾乎在每一個(gè)階段都會(huì)使整合項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員陷入困境。

  Latrell說:“每次我們感到我們考慮得面面俱到之日……也就是危險(xiǎn)開始之時(shí)。”他的項(xiàng)目曾經(jīng)歷了各種波折,包括動(dòng)力不足的服務(wù)器、配置混亂和預(yù)算限制。

  避免災(zāi)難,同時(shí)按期、按預(yù)算完成復(fù)雜的整合項(xiàng)目不是件容易的事情。事實(shí)上,Latrell認(rèn)為在完成項(xiàng)目過程中至少犯一些錯(cuò)誤是不可避免的。他警告說:"項(xiàng)目會(huì)出錯(cuò):請(qǐng)做好準(zhǔn)備。另一方面,計(jì)劃和向其他人學(xué)習(xí)將使你避免犯大的和明顯的錯(cuò)誤。"

  計(jì)劃是成功的保證

  盡管甚至最全面、精心的計(jì)劃也不能完全消滅項(xiàng)目錯(cuò)誤,但制定詳細(xì)的虛擬化設(shè)計(jì)和部署戰(zhàn)略有助于最大限度地減少錯(cuò)誤數(shù)量。馬薩諸塞州North Andover市KDSA Consulting公司高級(jí)IT顧問Justin Gallagher說:"計(jì)劃的確是服務(wù)器整合的關(guān)鍵。"

  全面的計(jì)劃繪制出一幅幫助經(jīng)理收集避免多數(shù)重大錯(cuò)誤所需要的知識(shí)的路線圖。密歇根州 Bloomfield Hills市系統(tǒng)集成商Logicalis公司IT整合業(yè)務(wù)經(jīng)理Jeff Nessen說:"我認(rèn)為人們沒有用足夠的時(shí)間來(lái)考慮像已有工作負(fù)載和如何把這些負(fù)載遷移到虛擬環(huán)境以及這在成本結(jié)構(gòu)、今后的開支與高可用性等方面意味著 什么這些問題。"

  Gallagher說,整合計(jì)劃還需要滿足機(jī)構(gòu)的未來(lái)需要。他建議:"要研究你一年后、三年后、五年后會(huì)干什么。" Gallagher指出,服務(wù)器、軟件和其它系統(tǒng)元素必須要計(jì)劃時(shí)考慮到未來(lái)的發(fā)展。"你不想讓自己陷入這樣一種境地:進(jìn)行了這樣的重大升級(jí),以后卻發(fā)現(xiàn) 還需要更多的服務(wù)器容量。"

  密歇根州Grand Rapids市C/D/H Technology Consultants公司咨詢師Jason Cooper也認(rèn)為每一個(gè)整合計(jì)劃都必須考慮可伸縮性。他說:"從服務(wù)器虛擬化角度看,擁有一種可伸縮、滿足你加載的負(fù)載的性能需要的系統(tǒng)非常重要。我們 常常在一些機(jī)構(gòu)中遇到問題,這些機(jī)構(gòu)沒有分配足夠的存儲(chǔ)或沒有正確地預(yù)測(cè)推動(dòng)它們的服務(wù)器整合項(xiàng)目所需的服務(wù)器容量。"

  專家說,過度估計(jì)物理到虛擬整合率的現(xiàn)象極其常見。

  當(dāng)管理?yè)碛羞^時(shí)的設(shè)備和預(yù)算有限的數(shù)據(jù)中心時(shí),計(jì)劃尤其至關(guān)重要。當(dāng)Latrell接手工作時(shí),繼承了一堆五花八門的服務(wù)器,包括轉(zhuǎn)換的桌面 PC和一些處理能力不足的獨(dú)立式和機(jī)架式機(jī)構(gòu)。但是,他下定決心要對(duì)這些機(jī)器進(jìn)行優(yōu)化,把它們變成清一色的機(jī)架式服務(wù)器,并且在這一過程中把設(shè)備的數(shù)量由 23臺(tái)減少到12臺(tái)。

  他說:"我們知道我們沒有購(gòu)買12臺(tái)新服務(wù)器的預(yù)算,因此我們決定購(gòu)買我們買得起的機(jī)器。我們預(yù)先計(jì)劃一次購(gòu)買一臺(tái),這樣做效果很好。"

 懂技術(shù)

  在沒有完全搞懂所涉及的技術(shù)和它們的要求前就忽忙開始整合從一開始就注定了項(xiàng)目失敗的命運(yùn)。Nessen說:"我看到的多數(shù)錯(cuò)誤是在一些人購(gòu)買 幾套虛擬化軟件,部署兩臺(tái)服務(wù)器,然后就開始把東西遷移到它們上面時(shí)造成的。他們?cè)诓贿m合遷移他們的數(shù)據(jù)中心的環(huán)境上遇到了問題。"

  Nessen說,獲得一個(gè)優(yōu)化的虛擬化環(huán)境的關(guān)鍵是組件兼容性和使用廣泛認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。他解釋說:"最大的成功是當(dāng)你盡最大可能標(biāo)準(zhǔn)化你的硬件平臺(tái)和軟件環(huán)境時(shí)――同樣的系統(tǒng)管理程序、同樣的基礎(chǔ)硬件和各種東西。"

  BL&S Technologies公司總裁Harvey R. Morris說,他的公司目前正在把14臺(tái)物理服務(wù)器整合為4到5臺(tái)。這家IT咨詢公司最初的戰(zhàn)略要求一臺(tái)已有服務(wù)器支持一臺(tái)新虛擬服務(wù)器。但結(jié)果發(fā)現(xiàn)是 不可能的。Morris說:"老服務(wù)器不是64位兼容的,如果你在新服務(wù)器上運(yùn)行64位操作系統(tǒng)這就會(huì)出現(xiàn)問題。"所幸的是,及時(shí)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)錯(cuò)誤,然后采 用了一個(gè)不同的、兼容的系統(tǒng)。

  密歇根州Monroe市Mercy Memorial醫(yī)院系統(tǒng)IT運(yùn)營(yíng)經(jīng)理Eric Mynster說,他能夠從多個(gè)其它地區(qū)的醫(yī)療保健設(shè)施的同事那里得到寶貴的意見。他說:"我們預(yù)先與3、4家醫(yī)院交流,從它們那里學(xué)習(xí)重要的經(jīng)驗(yàn)教 訓(xùn)。"他得到的兩大忠告是:使用虛擬化遷移軟件和使用可移植存儲(chǔ)技術(shù)來(lái)迅速、方便地將數(shù)據(jù)從遠(yuǎn)程服務(wù)器遷移到機(jī)構(gòu)的內(nèi)部系統(tǒng)中。

  Mynster感到他很幸運(yùn),因?yàn)樗捻?xiàng)目是在其它醫(yī)院完成它們的項(xiàng)目后的兩個(gè)月開始的。他說:"這樣我們已經(jīng)知道了存在的隱患,我們針對(duì)這些隱患制定了我們的計(jì)劃。"

  步調(diào)一致

  不能將新計(jì)劃與現(xiàn)行的系統(tǒng)生命周期和業(yè)務(wù)需要同步肯定會(huì)令幾乎任何IT項(xiàng)目陷入混亂,但服務(wù)器整合需要到現(xiàn)行事件加以更多的注意,因?yàn)榉?wù)器是幾乎所有業(yè)務(wù)關(guān)鍵任務(wù)的關(guān)鍵。

  Morris說,他謹(jǐn)慎地將他的項(xiàng)目與服務(wù)器補(bǔ)充時(shí)間表進(jìn)行協(xié)調(diào)。他說:"我們實(shí)際上在一年前就研究這個(gè)虛擬化項(xiàng)目了,但我們決定推遲到我們準(zhǔn)備下一個(gè)服務(wù)器更換周期才實(shí)施。" Morris還打算選擇一年中合適的時(shí)間開始遷移。

  這家會(huì)計(jì)事務(wù)所不希望遷移發(fā)生在報(bào)稅季節(jié)。Morris說:"我們?cè)?月到4月的一段時(shí)間里不考慮進(jìn)行這樣的變化。"

  而Mynster則努力確保老服務(wù)器(預(yù)計(jì)將完美地運(yùn)行在新的、虛擬化的數(shù)據(jù)中心中)運(yùn)行起來(lái)完成任務(wù)。他說:"大約50臺(tái)服務(wù)器年齡有3到10年。只要一談遷移使用了10年、9年或8年的硬件,就會(huì)感到有點(diǎn)緊張。"

  在整合前,Mercy的200臺(tái)服務(wù)器中的一半安裝在內(nèi)部,另一半安裝在離這家醫(yī)院1個(gè)小時(shí)路程的第三方廠商。Mynster借助于 Novell的PlateSpin Migrate來(lái)轉(zhuǎn)換保存在安裝在托管服務(wù)器廠商那里的100多臺(tái)服務(wù)器數(shù)據(jù),并把它們轉(zhuǎn)移到內(nèi)部數(shù)據(jù)中心。18:1的整合率使內(nèi)部服務(wù)器可以毫無(wú)問題地 吸收這些額外的負(fù)載。

  Novell的軟件使Mercy的系統(tǒng)集成商C/D/H可以有效地提前虛擬化服務(wù)器。這家集成商將捕獲遠(yuǎn)程服務(wù)器映像,將映像保存到USB存儲(chǔ) 設(shè)備中,對(duì)這些映像進(jìn)行同步并啟用新機(jī)器,然后再斷開場(chǎng)外的服務(wù)器。這種方法使Mynster和他的團(tuán)隊(duì)有了檢查隱藏的運(yùn)行問題所需要的時(shí)間。

 Mynster說,這個(gè)過程"使我們非常快地完成了遷移。"這項(xiàng)工作――從完成計(jì)劃到部署――只用了不到3個(gè)月。

  留心部署后出現(xiàn)的警告信號(hào)

  不注意錯(cuò)誤日志和其它系統(tǒng)生成的線索也許是整合項(xiàng)目中所犯的最大的部署后錯(cuò)誤。Latrell回憶起他的問題發(fā)生的一次事件。

  他解釋說:"我們有很多發(fā)送電子郵件的小程序;其中的一些程序每次睡眠幾個(gè)月。"這些程序中的一個(gè)在虛擬化轉(zhuǎn)換過程中沒有正確地更新。 Latrell說:"有人使用了域名作為服務(wù)器的名字,而我們沒有看到。"有一天,這個(gè)程序醒了過來(lái),開始發(fā)送無(wú)法交付的電子郵件。Latrell說:" 這反映在了錯(cuò)誤日志中。"

  這個(gè)問題很容易解決。"我們發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤代碼,找到了問題,將這段代碼指向新服務(wù)器,然后定位所有出自那個(gè)進(jìn)程的郵件,并手工重發(fā)它們。"

  由于使用更少的服務(wù)器,許多企業(yè)在實(shí)際上應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的安全網(wǎng)時(shí)而減弱支持和備份技術(shù)。德州 Keller市系統(tǒng)集成商Fulcrum Group總裁Steven Meek說:"當(dāng)你有10個(gè)虛擬機(jī)運(yùn)行在一臺(tái)物理機(jī)器上時(shí),電源實(shí)際上必須處于良好的水平,并且必須滿足冷卻需要。在你整合服務(wù)器前,存在很多需要部署到 位的基礎(chǔ)的東西。"

  最后,Latrell說,即使在他努力避免錯(cuò)誤時(shí),他仍保持著一個(gè)基本的思想。他說:"如果出現(xiàn)問題,我就是老板要找的人。問題止于我。"

  1. 從研究入手。全面了解不同的整合技術(shù)和技巧將幫助你確定最適合你的需要的方法。

  2. 設(shè)定運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)目標(biāo)。在開始設(shè)計(jì)系統(tǒng)前,確定你希望在范圍、性能和費(fèi)用上達(dá)到什么目標(biāo)。

  3. 制定時(shí)間表。制定有著規(guī)定的基準(zhǔn)的時(shí)間表來(lái)減少對(duì)日常業(yè)務(wù)和IT運(yùn)營(yíng)的破壞。確保留出一些額外的時(shí)間來(lái)緩沖不可避免的項(xiàng)目挫折。

  4. 寫在紙上。描述項(xiàng)目目標(biāo)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)、集成規(guī)格、服務(wù)器管理責(zé)任和其它關(guān)鍵點(diǎn)的文檔將幫助你、你的團(tuán)隊(duì)和外部合作伙伴在正確道路上前進(jìn)。

  5. 爭(zhēng)取支持。同任何重大IT項(xiàng)目一樣,獲得來(lái)自有關(guān)各方的認(rèn)可是成功的整合項(xiàng)目的關(guān)鍵。確保你的業(yè)務(wù)用戶了解虛擬化的好處以及任何問題。

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