浙江省電力公司高度重視企業(yè)信息化工作，大力推進(jìn)信息化“SG186”工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)資源管理、生產(chǎn)、營(yíng)銷等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成，成為首家通過示范工程驗(yàn)收評(píng)審的省級(jí)電力公司。
　　浙江電力的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模龐大、架構(gòu)復(fù)雜、跨度大。各地市的管理人員少，其日常工作和維護(hù)都在辦公網(wǎng)上進(jìn)行。實(shí)現(xiàn)集中式、跨地域、無人職守的管理模式是浙江電力網(wǎng)絡(luò)管理的需求目標(biāo)。鑒于企業(yè)核心業(yè)務(wù)對(duì)IT的依賴程度較高，浙江電力把IT運(yùn)維管理提高到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度。浙江電力的信息部門決定，首先改變?nèi)粘９芾淼母叱杀尽⒌托省⒐芾砼c服務(wù)相脫節(jié)的現(xiàn)狀，采用智能的IT綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)，把被動(dòng)的、分散的、低效率的維護(hù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)、集中、高效率的控制和管理，通過先進(jìn)的技術(shù)手段和管理理念實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源、服務(wù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和全面管理，大幅改善并提升現(xiàn)有的管理水平，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維管理的創(chuàng)新。
　　浙江電力原來的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理模式分散/獨(dú)立、數(shù)據(jù)不集中/不共享，目前已將運(yùn)維管理所關(guān)注的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向了面向自身及下屬單位的管理融合上，將全部信息整合到一個(gè)統(tǒng)一的、融合的管理平臺(tái)當(dāng)中。
集中、統(tǒng)一的的層次化管理
　　浙江電力通過運(yùn)用北塔BTIM IT綜合管理系統(tǒng)的層次化管理，為各地市單位配備了功能強(qiáng)大的運(yùn)維管理平臺(tái)，并擴(kuò)展了省公司的管理范疇。浙江電力信息中心的管理人員可在機(jī)關(guān)本部直接調(diào)閱下屬地市公司的實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湟晥D，隨時(shí)掌握各地市網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況。并且，各地市網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的重要事件告警可在第一時(shí)間直達(dá)省公司網(wǎng)管中心，與此同時(shí)，信息中心還可通過北塔BTIM中心平臺(tái)遠(yuǎn)程幫助排查問題，解決故障，大幅提升運(yùn)維管理水平。
面向網(wǎng)絡(luò)的事前管理
　　作為承載浙江電力各項(xiàng)系統(tǒng)的IT基礎(chǔ)設(shè)施，需要面向OA辦公系統(tǒng)、電力郵件系統(tǒng)、電力營(yíng)銷系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)等各種專業(yè)信息系統(tǒng)，并提供持續(xù)、可靠、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)訪問服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)的龐大與復(fù)雜導(dǎo)致不斷增加的故障隱患和安全威脅給網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行與各種應(yīng)用系統(tǒng)帶來沖擊。因此，浙江電力要實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，關(guān)鍵在于要及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的潛在問題和安全隱患，及時(shí)切斷、制止可能的攻擊、異常事件，廣播或蠕蟲所帶來的漏洞和潛在風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)速戰(zhàn)速?zèng)Q。
　　事前管理作為北塔BTIM IT綜合管理系統(tǒng)的重要理念，通過拓?fù)湟晥D中相應(yīng)的顏色變化，管理員能夠一目了然的、全局掌控整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)。當(dāng)某項(xiàng)監(jiān)測(cè)參數(shù)發(fā)生異常時(shí)，醒目的顏色和直觀的狀態(tài)提醒管理人員關(guān)注，配合設(shè)備性能分析、地址定位等進(jìn)行異常事件診斷，做到防患于未然。實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維 “事前主動(dòng)式管理”模式，使浙江電力運(yùn)維管理壓力得到了有效緩解。
保障服務(wù)的綜合管理
　　浙江電力通過部署北塔BTIM IT綜合管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了以各信息系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺(tái)服務(wù)為核心的視角進(jìn)行管理，整合告警事件，啟動(dòng)故障恢復(fù)機(jī)制和聯(lián)動(dòng)機(jī)制，同時(shí)緩解日常運(yùn)維困難和壓力，提高IT部門的服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)、高效的運(yùn)維保障能力。
數(shù)據(jù)集中與共享管理
　　北塔BTIM IT綜合管理系統(tǒng)為浙江電力提供了基于全域概念的數(shù)據(jù)集中管理模式，在這種模式下，下屬各地市網(wǎng)絡(luò)資源的數(shù)據(jù)能夠自動(dòng)將一周、一月或一年的重要數(shù)據(jù)傳遞到省公司信息中心，省公司信息中心通過這些“匯報(bào)”的數(shù)據(jù)，能夠直接的、集中的發(fā)現(xiàn)和分析各地市網(wǎng)絡(luò)資源當(dāng)前存在問題，直接對(duì)各地市提出管理要求和規(guī)定，規(guī)范全省電力信息化系統(tǒng)的管理。北塔BTIM提供多種運(yùn)行分析報(bào)告，管理人員能根據(jù)報(bào)告準(zhǔn)確的評(píng)估網(wǎng)絡(luò)環(huán)境運(yùn)行情況，為浙江電力信息化投資決策提供參考依據(jù)。
用戶收益
　　北塔BTIM IT綜合管理系統(tǒng)成功提升浙江電力的IT運(yùn)維管理水平，保障了全省電力網(wǎng)絡(luò)和電力服務(wù)系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，成為了信息部門的智能管家。通過北塔BTIM網(wǎng)管系統(tǒng)建立了一套穩(wěn)定、可靠、高速和安全的IT運(yùn)維管理綜合平臺(tái)，保證了浙江電力高效的辦公效率和安全的電力服務(wù)。