摘要
網絡管理員的一個十分重要的工作就是做好網絡日志，而如何有效地利用網絡日志提高網絡管理工作是一個十分重要的內容，本文通過一些日常范例來說明，希望能夠起到拋磚引玉之用。
網絡日志不是用來應付檢查，而且它能夠幫助你更好地從事網絡管理工作。在上期刊出的一篇文章中，簡要的介紹了為什么要填寫網絡日志，并給出了一個網絡日志的樣例供大家參考，相信有了這些資料，你已經可以順利地實施網絡日志制度了。
在此，我們就如何利用網絡日志進行網絡管理工作做一些簡要的介紹，并通過一些日常的范例來說明。
一、網絡日志是日常管理的FAQ
網絡管理是一個經驗積累的過程，是一個不斷再學習的過程。而網絡日志則為大家經驗的積累提供了一個很好的工具。
在我們的日常的網絡管理工作中，形成了一個慣例：將當天遇到的問題與解決方法填寫在網絡日志中，然后每個月將這些東西進行整理歸類到一個名為網絡管理的FAQ中。FAQ以一問一答的方式收集內容，以WEB形式共享。這樣，當網管人員以后遇到問題時，可以先在這里尋找答案，大大提高了解決問題、排除故障的效率。
二、網絡日志是排除故障的黑匣子
飛機失事時，大家總是去尋找那個記錄著失事前的一些情況的黑匣子，以便能夠通過了解失事前的情況，推測出飛機失事的原因。而網絡日志對于故障排除正是起到黑匣子的功能，如果你能夠認真做好日志，那么當網絡故障出現的時候，你就可以通過察看網絡日志，了解到故障發生前的一些網絡情況，從而推測出故障的原因所在。下面，我們就通過幾個例子來說明，如果通過網絡日志來排除故障：
例一：在企業內部的一臺應用服務器，操作系統是Windows NT 4.0，在上面運行著一個通訊網關程序。有一天一上班，就發現這個通訊網關程序罷工了。到該服務器前面一看，這個程序異常退出了，而且再也啟動不起來。
這時，網絡管理人員迅速查找網絡日志，發現在昨天下午下班后，另一名網絡管理人員為了提高安全性，在該服務器上打上了SP6，然后關機下班。
因此，網絡管理人員馬上與該程序的開發商取得了聯系，確認了該程序與SP6存在不兼容的情況，并取得了修改過該問題的新版程序，順利的解決了該問題。在本例中，通過查看網絡日志，尋找到了變動因素，從而找到引起該問題的原因，而且少走了很多彎路，這就是網絡日志所起的作用。
例二：有一段時間，企業內部網絡突然出現了一個奇怪的現象，每天中午大家都無法正常收發E-Mail，經常超時，數據傳輸奇慢。一開始，我們認為是中午大家上網的人數多了，而且最近新增了不少員工，可能使得網絡帶寬消耗太大。
為了能夠找出原因，我們首先連續幾個中午進行網絡流量監測，并將結果記錄下來。然后翻開網絡日志，查看在發生該情況之前的網絡流量的數據，發現這幾個中午網絡流量居然是平時最大值的10多倍。我們覺得這樣的情況肯定不是新員工的增加引起的。
因而，我們繼續進行了網絡監控，試圖尋找出這個數據的來源，結果用Sniffer監聽到了一臺PC在源源不斷地向外廣播大量的數據包。我們找到這臺機的用戶，然后向他了解中午通常使用什么程序，他說是在用“超級解霸”看VCD，結果我們打開他的“超級解霸”,發現他誤設置打開了DVB數字視頻廣播，向整個局域網用戶進行視頻廣播，正是這個原因導致了網絡阻塞。
試想如果沒有網絡日志的數據，我們可能地法得知網絡數據的增長到底有多大，是不是與新增員工成比例，就可能會盲目采用新增帶寬的方式來解決，那當然是事與愿違的結果了。
三、網絡日志是網絡升級的指示儀
網絡日志記錄了網絡日常運營的狀態信息，這些信息顯示了網絡的動態情況，有了這些情況，就可以正確地做出網絡升級的決策，使得網絡升級能夠落到實處，解決問題關鍵點。同時，網絡日志還為網絡升級提供了詳細的數據依據，為決策提供了第一手素材。
例如，每年底，企業領導要求我提交一個關于新的一年中網絡升級的需求報告時，我們總是打開今天的網絡日志，進行以下幾個方面的統計，以便制定相應的升級計劃：
1）對網絡日志的網絡流量數據進行分類統計，獲取以下信息：
網絡流量增長率：通過對每個階段的網絡流量繪制成為直方圖或趨勢線圖，就可以直觀地知道網絡流量的需求變化情況。如果網絡流量有明顯的放大，就可以從增長的趨勢中找到規律，知道在什么時候會超過現在網絡的負載，及時的提前做好升級工作。
網絡流量高峰時期：可以在網絡日志中尋找到網絡流量高峰的時期，并根據這些數據尋找問題的原因，然后制定相應的規范來解決。如經常發現每天中午是高峰期，而這時公司的高層經理經常無法正常收取電子郵件，那么就可以采用流量分配的策略，為公司的高層經理分配一個固定的帶寬，以保證業務需要。
2）對網絡中病毒記錄進行統計，就可以得知現行的病毒防治策略是否有效，例如網絡日志中體現出了宏病毒的發作率較高，那么就應該根據這一情況，對病毒防治策略中加強宏病毒的能力，如選擇對宏病毒防治更有力的病毒防火墻等。
3）另外，我們還可以從網絡日志中，發現每一個網絡服務器的負載變化情況，然后根據這一情況，制定網絡服務器的軟硬件升級計劃。
總之，如果行之有效地利用網絡日志中的數據記錄，將能夠幫助我們更好地完成網絡管理工作，以上的例子只是一些簡單的例子，以起到拋磚引玉之效
