下面介紹導(dǎo)致服務(wù)器CPU利用率占用100%的六種常見問題以及其解決方法。
1、 dllhost進程造成CPU使用率占用100%
特征:服務(wù)器正常CPU消耗應(yīng)該在75%以下，而且CPU消耗應(yīng)該是上下起伏的。出現(xiàn)這種問題的服務(wù)器，CPU會突然一直處100%的水平，而且不會下降。查看任務(wù)管理器，可以發(fā)現(xiàn)是DLLHOST.EXE消耗了所有的CPU空閑時間，管理員在這種情況下，只好重新啟動IIS服務(wù)，奇怪的是，重新啟動IIS服務(wù)后一切正常，但可能過了一段時間后，問題又再次出現(xiàn)了。
直接原因:
有一個或多個ACCESS數(shù)據(jù)庫在多次讀寫過程中損壞，微軟的 MDAC 系統(tǒng)在寫入這個損壞的ACCESS文件時，ASP線程處于BLOCK狀態(tài)，結(jié)果其它線程只能等待，IIS被死鎖了，全部的CPU時間都消耗在DLLHOST中。
解決辦法:
安裝“一流信息監(jiān)控攔截系統(tǒng)”，使用其中的“首席文件檢查官IIS健康檢查官”軟件，
啟用”查找死鎖模塊”，設(shè)置:
--wblock=yes
監(jiān)控的目錄，請指定您的主機的文件所在目錄:
--wblockdir=d:\test
監(jiān)控生成的日志的文件保存位置在安裝目錄的log目錄中，文件名為:logblock.htm
停止IIS，再啟動“首席文件檢查官IIS健康檢查官”，再啟動IIS，“首席文件檢查官IIS健康檢查官”會在logblock.htm中記錄下最后寫入的ACCESS文件的。
過了一段時間后，當(dāng)問題出來時，例如CPU會再次一直處100%的水平，可以停止IIS，檢查logblock.htm所記錄的最后的十個文件，注意，最有問題的往往是計數(shù)器類的ACCESS文件，例如:”**COUNT. MDB ”，”**COUNT.ASP”，可以先把最后十個文件或有所懷疑的文件刪除到回收站中，再啟動IIS，看看問題是否再次出現(xiàn)。我們相信，經(jīng)過仔細(xì)的查找后，您肯定可以找到這個讓您操心了一段時間的文件的。
找到這個文件后，可以刪除它，或下載下來，用ACCESS2000修復(fù)它，問題就解決了。
2、 svchost.exe造成CPU使用率占用100%
在win.ini文件中，在[Windows]下面，“run=”和“load=”是可能加載“木馬”程序的途徑，必須仔細(xì)留心它們。一般情況下，它們的等號后面什幺都沒有，如果發(fā)現(xiàn)后面跟有路徑與文件名不是你熟悉的啟動文件，你的計算機就可能中上“木馬”了。當(dāng)然你也得看清楚，因為好多“木馬”，如“AOL Trojan木馬”，它把自身偽裝成command.exe文件，如果不注意可能不會發(fā)現(xiàn)它不是真正的系統(tǒng)啟動文件。
在system.ini文件中，在[BOOT]下面有個“shell=文件名”。正確的文件名應(yīng)該是“explorer.exe”，如果不是“explorer.exe”，而是“shell= explorer.exe 程序名”，那幺后面跟著的那個程序就是“木馬”程序，就是說你已經(jīng)中“木馬”了。
在注冊表中的情況最復(fù)雜，通過regedit命令打開注冊表編輯器，在點擊至:“HKEY-LOCAL-MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run”目錄下，查看鍵值中有沒有自己不熟悉的自動啟動文件，擴展名為EXE，這里切記:有的“木馬”程序生成的文件很像系統(tǒng)自身文件，想通過偽裝蒙混過關(guān)，如“Acid Battery v1.0木馬”，它將注冊表“HKEY-LOCAL-MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run”下的Explorer 鍵值改為Explorer=“C:\Windows\expiorer.exe”，“木馬”程序與真正的Explorer之間只有“i”與“l”的差別。當(dāng)然在注冊表中還有很多地方都可以隱藏“木馬”程序，如:“HKEY-CURRENT-USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run”、“HKEY-USERS\****\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run”的目錄下都有可能，最好的辦法就是在“HKEY-LOCAL-MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run”下找到“木馬該病毒也稱為“Code Red II(紅色代碼2)”病毒，與早先在西方英文系統(tǒng)下流行“紅色代碼”病毒有點相反，在國際上被稱為VirtualRoot(虛擬目錄)病毒。該蠕蟲病毒利用Microsoft已知的溢出漏洞，通過80端口來傳播到其它的Web頁服務(wù)器上。受感染的機器可由黑客們通過Http Get的請求運行scripts/root.exe來獲得對受感染機器的完全控制權(quán)。
當(dāng)感染一臺服務(wù)器成功了以后，如果受感染的機器是中文的系統(tǒng)后，該程序會休眠2天，別的機器休眠1天。當(dāng)休眠的時間到了以后，該蠕蟲程序會使得機器重新啟動。該蠕蟲也會檢查機器的月份是否是10月或者年份是否是2002年，如果是，受感染的服務(wù)器也會重新啟動。當(dāng)Windows NT系統(tǒng)啟動時，NT系統(tǒng)會自動搜索C盤根目錄下的文件explorer.exe，受該網(wǎng)絡(luò)蠕蟲程序感染的服務(wù)器上的文件explorer.exe也就是該網(wǎng)絡(luò)蠕蟲程序本身。該文件的大小是8192字節(jié)，VirtualRoot網(wǎng)絡(luò)蠕蟲程序就是通過該程序來執(zhí)行的。同時，VirtualRoot網(wǎng)絡(luò)蠕蟲程序還將cmd.exe的文件從Windows NT的system目錄拷貝到別的目錄，給黑客的入侵敞開了大門。它還會修改系統(tǒng)的注冊表項目，通過該注冊表項目的修改，該蠕蟲程序可以建立虛擬的目錄C或者D，病毒名由此而來。值得一提的是，該網(wǎng)絡(luò)蠕蟲程序除了文件explorer.exe外，其余的操作不是基于文件的，而是直接在內(nèi)存中來進行感染、傳播的，這就給捕捉帶來了難度。
我們先看看微軟是怎樣描述svchost.exe的。在微軟知識庫314056中對svchost.exe有如下描述:svchost.exe 是從動態(tài)鏈接庫 (DLL) 中運行的服務(wù)的通用主機進程名稱。
其實svchost.exe是Windows XP系統(tǒng)的一個核心進程。svchost.exe不單單只出現(xiàn)在Windows XP中，在使用NT內(nèi)核的Windows系統(tǒng)中都會有svchost.exe的存在。一般在Windows 2000中svchost.exe進程的數(shù)目為2個，而在Windows XP中svchost.exe進程的數(shù)目就上升到了4個及4個以上。所以看到系統(tǒng)的進程列表中有幾個svchost.exe不用那幺擔(dān)心。
svchost.exe到底是做什幺用的呢?
首先我們要了解一點那就是Windows系統(tǒng)的中的進程分為:獨立進程和共享進程這兩種。由于Windows系統(tǒng)中的服務(wù)越來越多，為了節(jié)約有限的系統(tǒng)資源微軟把很多的系統(tǒng)服務(wù)做成了共享模式。那svchost.exe在這中間是擔(dān)任怎樣一個角色呢?
svchost.exe的工作就是作為這些服務(wù)的宿主，即由svchost.exe來啟動這些服務(wù)。svchost.exe只是負(fù)責(zé)為這些服務(wù)提供啟動的條件，其自身并不能實現(xiàn)任何服務(wù)的功能，也不能為用戶提供任何服務(wù)。svchost.exe通過為這些系統(tǒng)服務(wù)調(diào)用動態(tài)鏈接庫(DLL)的方式來啟動系統(tǒng)服務(wù)。
svchost.exe是病毒這種說法是任何產(chǎn)生的呢?
因為svchost.exe可以作為服務(wù)的宿主來啟動服務(wù)，所以病毒、木馬的編寫者也挖空心思的要利用svchost.exe的這個特性來迷惑用戶達到入侵、破壞計算機的目的。
如何才能辨別哪些是正常的svchost.exe進程，而哪些是病毒進程呢?
svchost.exe的鍵值是在“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Svchost”，如圖1所示。圖1中每個鍵值表示一個獨立的svchost.exe組。
微軟還為我們提供了一種察看系統(tǒng)正在運行在svchost.exe列表中的服務(wù)的方法。以Windows XP為例:在“運行”中輸入:cmd，然后在命令行模式中輸入:tasklist /svc。系統(tǒng)列出如圖2所示的服務(wù)列表。圖2中紅框包圍起來的區(qū)域就是svchost.exe啟動的服務(wù)列表。如果使用的是Windows 2000系統(tǒng)則把前面的“tasklist /svc”命令替換為:“tlist -s”即可。如果你懷疑計算機有可能被病毒感染，svchost.exe的服務(wù)出現(xiàn)異常的話通過搜索 svchost.exe文件就可以發(fā)現(xiàn)異常情況。一般只會找到一個在:“C:\Windows\System32”目錄下的svchost.exe程序。如果你在其它目錄下發(fā)現(xiàn)svchost.exe程序的話，那很可能就是中毒了。
還有一種確認(rèn)svchost.exe是否中毒的方法是在任務(wù)管理器中察看進程的執(zhí)行路徑。但是由于在Windows系統(tǒng)自帶的任務(wù)管理器不能察看進程路徑，所以要使用第三方的進程察看工具。
上面簡單的介紹了svchost.exe進程的相關(guān)情況。總而言之，svchost.exe是一個系統(tǒng)的核心進程，并不是病毒進程。但由于svchost.exe進程的特殊性，所以病毒也會千方百計的入侵svchost.exe。通過察看svchost.exe進程的執(zhí)行路徑可以確認(rèn)是否中毒。
3、 Services.exe造成CPU使用率占用100%
癥狀
在基于 Windows 2000 的計算機上，Services.exe 中的 CPU 使用率可能間歇性地達到100 %，并且計算機可能停止響應(yīng)(掛起)。出現(xiàn)此問題時，連接到該計算機(如果它是文件服務(wù)器或域控制器)的用戶會被斷開連接。您可能還需要重新啟動計算機。如果 Esent.dll 錯誤地處理將文件刷新到磁盤的方式，則會出現(xiàn)此癥狀。
解決方案
Service Pack 信息
要解決此問題，請獲取最新的 Microsoft Windows 2000 Service Pack。有關(guān)其它信息，請單擊下面的文章編號，以查看 Microsoft 知識庫中相應(yīng)的文章:
260910 如何獲取最新的 Windows 2000 Service Pack
修復(fù)程序信息
Microsoft 提供了受支持的修補程序，但該程序只是為了解決本文所介紹的問題。只有計算機遇到本文提到的特定問題時才可應(yīng)用此修補程序。此修補程序可能還會接受其它一些測試。因此，如果這個問題沒有對您造成嚴(yán)重的影響，Microsoft 建議您等待包含此修補程序的下一個 Windows 2000 Service Pack。
要立即解決此問題，請與“Microsoft 產(chǎn)品支持服務(wù)”聯(lián)系，以獲取此修補程序。有關(guān)“Microsoft 產(chǎn)品支持服務(wù)”電話號碼和支持費用信息的完整列表，請訪問 Microsoft Web 站點:
注意 :特殊情況下，如果 Microsoft 支持專業(yè)人員確定某個特定的更新程序能夠解決您的問題，可免收通常情況下收取的電話支持服務(wù)費用。對于特定更新程序無法解決的其它支持問題和事項，將正常收取支持費用。
下表列出了此修補程序的全球版本的文件屬性(或更新的屬性)。這些文件的日期和時間按協(xié)調(diào)通用時間 (UTC) 列出。查看文件信息時，它將轉(zhuǎn)換為本地時間。要了解 UTC 與本地時間之間的時差，請使用“控制面板”中的“日期和時間”工具中的 時區(qū) 選項卡。
狀態(tài)
Microsoft 已經(jīng)確認(rèn)這是在本文開頭列出的 Microsoft 產(chǎn)品中存在的問題。此問題最初是在 Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 中更正的。
4、正常軟件造成CPU使用率占用100%
首先，如果是從開機后就發(fā)生上述情況直到關(guān)機。那幺就有可能是由某個隨系統(tǒng)同時登陸的軟件造成的。可以通過運行輸入“msconfig”打開“系統(tǒng)實用配置工具”，進入“啟動”選項卡。接著，依次取消可疑選項前面的對鉤，然后重新啟動電腦。反復(fù)測試直到找到造成故障的軟件。或者可以通過一些優(yōu)化軟件如“優(yōu)化大師”達到上述目的。另:如果鍵盤內(nèi)按鍵卡住也可能造成開機就出現(xiàn)上述問題。
如果是使用電腦途中出項這類問題，可以調(diào)出任務(wù)管理器(WINXP CTRL+ALT+DEL WIN2000 CTRL+SHIFT“ESC)，進入”進程“選項卡，看”CPU“欄，從里面找到占用資源較高的程序(其中SYSTEM IDLE PROCESS是屬于正常，它的值一般都很高，它的作用是告訴當(dāng)前你可用的CPU資源是多少，所以它的值越高越好)通過搜索功能找到這個進程屬于哪個軟件。然后，可以通過升級、關(guān)閉、卸載這個軟件或者干脆找個同類軟件替換，問題即可得到解決。
5、病毒、木馬、間諜軟件造成CPU使用率占用100%
出現(xiàn)CPU占用率100% 的故障經(jīng)常是因為病毒木馬造成的，比如震蕩波病毒。應(yīng)該首先更新病毒庫，對電腦進行全機掃描 。接著，在使用反間諜軟件Ad—Aware，檢查是否存在間諜軟件。論壇上有不少朋友都遇到過svchost.exe占用CPU100%，這個往往是中毒的表現(xiàn)。
svchost.exe Windows中的系統(tǒng)服務(wù)是以動態(tài)鏈接庫(DLL)的形式實現(xiàn)的，其中一些會把可執(zhí)行程序指向svchost.exe，由它調(diào)用相應(yīng)服務(wù)的動態(tài)鏈接庫并加上相應(yīng)參數(shù)來啟動服務(wù)。正是因為它的特殊性和重要性，使它更容易成為了一些病毒木馬的宿主。
6、 explorer.exe進程造成CPU使用率占用100%
在system.ini文件中，在[BOOT]下面有個“shell=文件名”。正確的文件名應(yīng)該是“explorer.exe”，如果不是“explorer.exe”，而是“shell= explorer.exe 程序名”，那幺后面跟著的那個程序就是“木馬”程序，就是說你已經(jīng)中“木馬”了。
