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CIO并非萬能 別讓技術(shù)問題忽悠了你
2010-03-15   網(wǎng)絡(luò)

  許多CIO對IT技術(shù)問題有一種莫名的心理情結(jié),喜歡像超人一樣的幫助員工解決問題。并且對于技術(shù)有種舍棄不了的情節(jié),生怕有一天下屬問到的難題自己會無法回答,無法給出答案對于這些曾因?yàn)榧夹g(shù)而被提拔的CIO來說,是一種莫名的恐懼與心理障礙。

  可是每個人的可支配時間是有限的,而許多技術(shù)型CIO的可支配時間大多被下屬占用,CIO用這些時間幫他們解決疑難問題,想出事情給他們做,這也是 CIO的可支配時間少得可憐的原因。任何能控制下屬占用自己時間的人,就能夠增加自己的可支配時間,讓自己能夠處理需要優(yōu)先辦理的工作或私人事務(wù)。

  如果CIO無法減少被下屬由于各種技術(shù)問題而導(dǎo)致的時間占用或者流失,就可能會成為大學(xué)研究課程里所描述的一個問題:“為何領(lǐng)導(dǎo)日程越緊張,下屬越?jīng)]有事情可做?”

  我不知道如何讓一個CIO挪出個人的可支配時間,但管理的真諦在于如此,你能夠獲得一個任你支配的任務(wù),意味著你將擁有更多的真正的CIO特質(zhì):全公司很多人知道你是個有創(chuàng)意、有點(diǎn)子、充滿想象力、創(chuàng)新能力極強(qiáng)、有高度工作熱情和領(lǐng)導(dǎo)能力很強(qiáng)的人。這些特質(zhì)都是你創(chuàng)造可支配時間的重要環(huán)節(jié)。

  最常見的場景是這樣的,在某一個清晨,當(dāng)你剛剛踏入公司的大門,正打算按照原有計劃做一項新的體系改善和規(guī)劃的時候,也就是那些公司老板聘用你,期望你做的最有意義的事情的時候。

  然而,也就在這個時候,迎面而來的是小李,他是你的下署,而當(dāng)你們兩個人在走廊上打照面的時候,他對你說:“你好,領(lǐng)導(dǎo)!我這里遇到了一些麻煩的問題!”

  這句話立刻讓你停下腳步。大家都知道你不是個逃避技術(shù)問題的高手,這也是你能夠一路升到CIO位置的原因。事實(shí)上,在董事會中大家也經(jīng)常稱贊你:“你是解決技術(shù)問題的高手!”

  所以,你就站在走廊上認(rèn)真的傾聽著小李遇到的麻煩和問題。他不停的說,你一字不漏的認(rèn)真的聽,并分析他的遭遇和麻煩。你為什么要聽他說呢?因?yàn)槟阍?jīng)也是一個技術(shù)強(qiáng)者出身,熟悉他的工作,更主要的原因是因?yàn)槟阌X得你解決問題的能力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于他,并且能夠非常熟練直接的指出問題的癥結(jié)。

  當(dāng)然,還有一個你不愿意承認(rèn)的原因,就是解決他的問題,能夠讓你從目前你自己現(xiàn)在棘手的問題中解脫出來,放一天假,而且是沒有任何罪惡感的假期。因?yàn)槟銜J(rèn)為你解決了一個公司的麻煩。所以在這些誘惑下,你站在那里幫助小李解決他的麻煩。另外,你的態(tài)度不僅悲天憫人,你也十分想給他展示一下一個優(yōu)秀的技術(shù)高手是如何解決這些問題的,你認(rèn)為這是對他的一種“幫助”和“鼓舞”。

  可是在他一邊說的同時,你會逐漸的發(fā)現(xiàn),你陷入了一連串問題的漩渦之中,你終于明白到,這個問題并不是一個單純的問題,而且與之前其他兩個找過你的部署想你求助的問題非常相似。

  這時你抬手看看表,時間已經(jīng)足足過去了30分鐘,而你還有一個重要的會議,你趕緊對小李說::“對不起,我還有一個重要的會議,這個問題目前我們還需要更深入的溝通,然后才知道下一步如何做,所以稍后我會告訴你我的答案,并告訴你如何解決。”

  接下來事情會變得怎么樣,當(dāng)你在處理一些重要的規(guī)劃問題的時候,小李會敲響你的房門,并且高興地詢問:“領(lǐng)導(dǎo),事情您考慮的如何了?”或者“我們下一步該怎么辦?”小李的問題就這樣成為了你這個萬能CIO的問題。

  這就是許多萬能CIO遇到的麻煩問題,也被稱作為逆向管理問題,即員工將問題拋給你之后,并時刻詢問你解決問題的進(jìn)度,儼然成為了你的監(jiān)督者。這種監(jiān)督形式如同顛倒的金字塔一樣,整個翻轉(zhuǎn)過來,由下屬監(jiān)督管理者了。

  所以對于萬能CIO來說,解決問題的方法其實(shí)很簡單,國外管理學(xué)流行管這個叫做“讓猴子跳回背上”,而我們則說這是工作中的“太極拳”。可憐的 CIO可以借鑒《別讓猴子跳回背上》,學(xué)會克制自己解決問題,承攬問題的做法,而是要鼓勵員工去挖掘辦公室內(nèi)的其他資源,如果這能夠形成一種良好的循環(huán),你就會發(fā)現(xiàn),原來事情如此的簡單,而你也在不用充當(dāng)那個可憐的萬能CIO了。

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