企業(yè)危機中的轉(zhuǎn)機管理和對策
企業(yè)常常會遇到危機。
患病企業(yè)要擺脫危機，就有了企業(yè)轉(zhuǎn)機管理。企業(yè)轉(zhuǎn)機管理，就是要找出企業(yè)患病的根本原因，并采取一攬子的措施去解決它。
那首先要解決的問題，就是找出企業(yè)患病的根本原因，這是解決一切問題的基礎(chǔ)和出發(fā)點。
但是真正令企業(yè)出現(xiàn)轉(zhuǎn)機的是集中全力應(yīng)對生死攸關(guān)的關(guān)鍵問題，采取一攬子的復(fù)蘇措施。復(fù)蘇措施若治標不治本,只能做到暫時緩解病痛，任何旨在實現(xiàn)長期復(fù)蘇的措施必須找到問題的根源。復(fù)蘇措施必須達到必要的廣度和深度，從而保證所有事關(guān)成敗的問題得到解決。
在企業(yè)的IT部門，企業(yè)IT運維中心，也上演者同樣的故事。
企業(yè)IT運維中心的危機
到任何組織的企業(yè)IT運維中心，首先的問題就是人不夠。“事情多啊，人不夠”是每個IT經(jīng)理都掛在口邊的一句話。確實是，事情很多，人員不管怎么增加，都覺得力不從心。
跟企業(yè)運維中心的IT運維人員溝通，每個人都很忙，都在抱怨疲于奔命，總沒有清閑的時候。電話一個接著一個，運維人員就是消防員。
工作沒有吸引力，幾乎是運維人員的都認可的。沒有學(xué)習(xí)，沒有提高。什么學(xué)習(xí)型組織，什么充電、進修，都沒時間。“事情都忙不完呢，還進修？”
典型的企業(yè)運維危機。什么原因呢？
企業(yè)運維危機的根本原因
令患病企業(yè)出現(xiàn)轉(zhuǎn)機的首要要求，就是找出患病的原因。分析處于危機中的企業(yè)IT運維中心的問題，找出其中的根本原因，是解決企業(yè)IT運維中心忙而無緒，積極性不高問題的首要任務(wù)。
那導(dǎo)致這些危機的根本原因是什么呢？
我們看到，所有的問題來源于一個矛盾，就是人員與任務(wù)的矛盾，人員少，任務(wù)多。要解決這個問題，一是要招聘更多的人手，二是要減少任務(wù)量。兩個任務(wù)看似都不可能實現(xiàn)。
但是，仔細分析我們會發(fā)現(xiàn)，信息化的重要目的，是把人不能干、不敢干、不愿意干的事情，交與機器完成。企業(yè)運維中心的很多工作，都是管理工作，這些不能干、不敢干、不原因干的事情，可以交個軟件來完成，這就解放了企業(yè)IT運維人員的雙手，減少了他們的工作量，從而有更多時間對工作進行審視和總結(jié)，對技術(shù)進行研究和推廣。這也是為什么要信息化帶動工業(yè)化，為什么我們要用OA（辦公自動化）、ERP（企業(yè)資源計劃）的重要原因。
因此，我們說，企業(yè)運維危機的根本原因，是人干了不應(yīng)該人干的工作，或者說，人干了機器應(yīng)該干的工作。
網(wǎng)絡(luò)管理令危機呈現(xiàn)轉(zhuǎn)機
剛才我們提到，讓企業(yè)從危機中呈現(xiàn)轉(zhuǎn)機的是采取的一攬子措施。而對于企業(yè)的IT運維中心，解決這個問題的根本途徑是讓機器干本來就應(yīng)該機器完成的工作。那怎么做呢？
通過軟件來實現(xiàn)。
企業(yè)管理軟件，通過信息化的方式解決了很多企業(yè)面臨的問題。財務(wù)管理軟件解決了財務(wù)部分的問題，CRM軟件解決了銷售的問題，提高了銷售的管理和效率。同樣，針對企業(yè)的IT運維，網(wǎng)絡(luò)管理軟件和運維管理軟件解決了企業(yè)IT信息中心的問題。
網(wǎng)絡(luò)管理軟件幫助企業(yè)IT運維人員解決了什么問題
摩卡軟件在行業(yè)內(nèi)具有十年的IT運維管理經(jīng)驗，摩卡軟件在全國超過100家的大客戶現(xiàn)場積累了深厚的應(yīng)用平臺運維管理經(jīng)驗，其中網(wǎng)絡(luò)管理和運維管理一直為廣大用戶所贊賞。
n 可視化管理，省卻了命令行：針對單個的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或者主機設(shè)備，提供可視化的監(jiān)控和管理，可通過可視化的界面，查看單個網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運行情況，省卻了命令行之苦。
n 圖形化的拓撲圖，省卻了查找網(wǎng)絡(luò)問題之苦：摩卡軟件的拓撲圖管理，提供二層和三層的拓撲圖，出現(xiàn)問題，一目了然，省卻了靠經(jīng)驗查找問題之苦。
n 網(wǎng)絡(luò)流量分析，網(wǎng)絡(luò)流量一目了然：網(wǎng)絡(luò)流量分析，分析網(wǎng)絡(luò)中的流量情況。
