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在危機中呈現(xiàn)轉(zhuǎn)機的網(wǎng)絡(luò)管理
2010-01-08   網(wǎng)絡(luò)

企業(yè)危機中的轉(zhuǎn)機管理和對策

企業(yè)常常會遇到危機。

患病企業(yè)要擺脫危機,就有了企業(yè)轉(zhuǎn)機管理。企業(yè)轉(zhuǎn)機管理,就是要找出企業(yè)患病的根本原因,并采取一攬子的措施去解決它。

那首先要解決的問題,就是找出企業(yè)患病的根本原因,這是解決一切問題的基礎(chǔ)和出發(fā)點。

但是真正令企業(yè)出現(xiàn)轉(zhuǎn)機的是集中全力應(yīng)對生死攸關(guān)的關(guān)鍵問題,采取一攬子的復(fù)蘇措施。復(fù)蘇措施若治標不治本,只能做到暫時緩解病痛,任何旨在實現(xiàn)長期復(fù)蘇的措施必須找到問題的根源。復(fù)蘇措施必須達到必要的廣度和深度,從而保證所有事關(guān)成敗的問題得到解決。

在企業(yè)的IT部門,企業(yè)IT運維中心,也上演者同樣的故事。

企業(yè)IT運維中心的危機

到任何組織的企業(yè)IT運維中心,首先的問題就是人不夠。“事情多啊,人不夠”是每個IT經(jīng)理都掛在口邊的一句話。確實是,事情很多,人員不管怎么增加,都覺得力不從心。

跟企業(yè)運維中心的IT運維人員溝通,每個人都很忙,都在抱怨疲于奔命,總沒有清閑的時候。電話一個接著一個,運維人員就是消防員。

工作沒有吸引力,幾乎是運維人員的都認可的。沒有學(xué)習(xí),沒有提高。什么學(xué)習(xí)型組織,什么充電、進修,都沒時間。“事情都忙不完呢,還進修?”

典型的企業(yè)運維危機。什么原因呢?

企業(yè)運維危機的根本原因

令患病企業(yè)出現(xiàn)轉(zhuǎn)機的首要要求,就是找出患病的原因。分析處于危機中的企業(yè)IT運維中心的問題,找出其中的根本原因,是解決企業(yè)IT運維中心忙而無緒,積極性不高問題的首要任務(wù)。

那導(dǎo)致這些危機的根本原因是什么呢?

我們看到,所有的問題來源于一個矛盾,就是人員與任務(wù)的矛盾,人員少,任務(wù)多。要解決這個問題,一是要招聘更多的人手,二是要減少任務(wù)量。兩個任務(wù)看似都不可能實現(xiàn)。

但是,仔細分析我們會發(fā)現(xiàn),信息化的重要目的,是把人不能干、不敢干、不愿意干的事情,交與機器完成。企業(yè)運維中心的很多工作,都是管理工作,這些不能干、不敢干、不原因干的事情,可以交個軟件來完成,這就解放了企業(yè)IT運維人員的雙手,減少了他們的工作量,從而有更多時間對工作進行審視和總結(jié),對技術(shù)進行研究和推廣。這也是為什么要信息化帶動工業(yè)化,為什么我們要用OA(辦公自動化)、ERP(企業(yè)資源計劃)的重要原因。

因此,我們說,企業(yè)運維危機的根本原因,是人干了不應(yīng)該人干的工作,或者說,人干了機器應(yīng)該干的工作。

網(wǎng)絡(luò)管理令危機呈現(xiàn)轉(zhuǎn)機

剛才我們提到,讓企業(yè)從危機中呈現(xiàn)轉(zhuǎn)機的是采取的一攬子措施。而對于企業(yè)的IT運維中心,解決這個問題的根本途徑是讓機器干本來就應(yīng)該機器完成的工作。那怎么做呢?

通過軟件來實現(xiàn)。

企業(yè)管理軟件,通過信息化的方式解決了很多企業(yè)面臨的問題。財務(wù)管理軟件解決了財務(wù)部分的問題,CRM軟件解決了銷售的問題,提高了銷售的管理和效率。同樣,針對企業(yè)的IT運維,網(wǎng)絡(luò)管理軟件和運維管理軟件解決了企業(yè)IT信息中心的問題。

網(wǎng)絡(luò)管理軟件幫助企業(yè)IT運維人員解決了什么問題

摩卡軟件在行業(yè)內(nèi)具有十年的IT運維管理經(jīng)驗,摩卡軟件在全國超過100家的大客戶現(xiàn)場積累了深厚的應(yīng)用平臺運維管理經(jīng)驗,其中網(wǎng)絡(luò)管理和運維管理一直為廣大用戶所贊賞。

可視化管理,省卻了命令行針對單個的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或者主機設(shè)備,提供可視化的監(jiān)控和管理,可通過可視化的界面,查看單個網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運行情況,省卻了命令行之苦。

圖形化的拓撲圖,省卻了查找網(wǎng)絡(luò)問題之苦摩卡軟件的拓撲圖管理,提供二層和三層的拓撲圖,出現(xiàn)問題,一目了然,省卻了靠經(jīng)驗查找問題之苦

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