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摩卡軟件助力上海財經大學
2010-01-08   網絡

隨著信息化建設的不斷發展,企業的信息系統不但涉及業務多,范圍廣,科技含量高,而且十分龐大和復雜。教育行業的IT運維管理所面臨的問題是:設備數量多,系統需要人工監控,維護量巨大,并且無法一一監控到位,同時不能做到持續地實時監控;忙于應對已發生的故障,被動響應式的工作方式,解決故障的效率低;問題出現后,很難快速、準確地找到根本原因;缺乏過程和變化的跟蹤記錄。結果造成維護部門在出現問題時疲于應付、導致維護工作的滿意度較低,這些問題一直困擾著 IT 維護部門。維護部門迫切的希望改變目前的這種狀況。

通過Mocha BSM的實施,將提高上海財經大學內部網絡和應用系統的監控維護水平,進一步促進網絡的規范管理,大大提高工作效率,優化工作程序。摩卡軟件的Mocha BSM(摩卡業務服務管理) 4+1產品套裝為企業量身打造的網絡運維管理解決方案,憑借其開放性、高可用性和可靠性、可擴展性、易用性以及專業等諸多優勢,使用戶能夠更好地選擇軟件產品和服務,全面保障信息系統的網絡暢通及主機系統的穩定運行。

客戶介紹

上海財經大學已有92年歷史,現為教育部直屬、國家“211工程重點建設高校,并進入國家建設高水平大學項目行列。現有專任教師近990名,其中教授、副教授530余人。學校堅持對外開放,加強國際交流。目前,學校已與世界銀行經濟發展學院、國際貨幣基金組織、聯合國計劃開發署以及美國、英國、日本、荷蘭、澳大利亞、加拿大、俄羅斯、香港等國家和地區的30余所大學建立了校際合作關系。學校全面推進素質教育,倡導文明向上的校園文化氛圍,取得了豐碩成果。1993年被評為全國財政系統先進集體,2000年被評為全國學校藝術教育工作先進單位,1993年以來連續14年共7次被評為上海市文明單位。

功能亮點

采用純B/S結構,使管理更加方便

Mocha BSM產品全部為B/S架構,界面統一,使用門檻低,容易上手且維護簡單,可以大大提高系統管理員的工作效率,降低維護工作量,降低培訓成本和周期,可以在任何地方隨時通過瀏覽器遠程管理。

平臺的安全性,使客戶的管理高枕無憂

Mocha BSM充分考慮用戶在安全方面的關切,采取眾多措施來保證系統的安全性。

一目了然、輕而易舉的可視化監控

Mocha VM猶如管理員眼前的儀表盤,擁有簡潔、生動的界面,其先進的可視化動態展現功能,使IT管理員能通過一個用戶界面查看各種IT資源之間的關聯,并在復雜的IT基礎架構中漫游,從而實現方便高效的管理。

以服務管理儀表盤為核心的業務系統管理

Mocha BSM產品通過Dashboard(服務管理儀表盤)把各項業務系統和所相關的IT組件(網絡/主機/應用)和相關部門關聯連一起,將復雜的IT設施轉化為可視化業務服務管理視圖。

確保IT資產回報的最大化的摩卡IT資產管理

Mocha ITAM通過流程為企業提供規范化的IT資產管理,也通過全方位的IT資產管理幫助優化IT資產,最大化實現IT資產的回報。

監控信息的統一展現與首頁的個性化定制

Mocha BSM作為第三代網管產品,采用信息門戶技術,實現了IT運維管理過程中的三個統一:統一訪問界面、統一資源管理、統一信息展現。

端到端的IT服務管理,實現ITIL平穩著陸

通過實施Mocha BSM4+1的解決方案,建立了以IT運維管理為核心,從IT基礎設施的網絡管理、主機管理、流量監控到IT上層應用的響應時間管理、業務服務管理的端到端的IT服務管理平臺。

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