中央黨校信息化建設經過多年的建設已經建成了較為完善的、功能齊全、互通互聯的網絡體系，建成了主題鮮明實用有效的資源數據庫，播出了大量為教學、科研服務的內容，為黨校教學科研提供了有力的手段。隨著校園網的廣泛應用和信息化建設的需要，不斷擴充進來的、成千上萬的PC終端需要統一的管理和安全維護。
同時網絡環境是實現中央黨校校園網穩定運行的基礎，關系到數據的傳輸匯總以及通信的順暢快捷，因此網絡系統的穩定性就顯得尤其重要。在網絡受到網絡攻擊以及病毒侵擾時，中央黨校信息中心無法對網絡中的設備以及鏈路狀態、非法接入進行有效的監控，對于網絡中產生的各種問題和故障處理比較難于定位，從而導致網絡不能正常運行，校園網受到極大的影響。
由于校園網系統的正常運轉是通過網絡、服務器、系統（數據庫系統、存儲系統等）、應用程序等協同工作來實現。因此，如何對校園網網絡、系統和應用進行統一監控，在用戶申告前發現和排除故障，保障審核管理的有序進行，提升運行服務水平，日益成為中央黨校信息部門的工作重點。
為了更高效地為學員學習、教師授課、科研提供便利，為領導科學決策，指導黨校工作提供服務，為黨校的對外宣傳提供陣地，中共中央黨校領導希望對現有的中央黨校萬兆校園網進行升級改造。中共中央黨校領導寄望于利用現代的網絡技術和科學管理手段，統籌規劃，科學實施，建設功能齊備、技術先進、安全穩定、適應中央黨校現狀的校園網系統，以校園網為網絡平臺，建立方便、快捷、暢通的網上辦公環境，探索全新的教、學、研模式，豐富黨校教師的教學手段，提高學員的學習效率，實現對黨校工作的全面管理。
中共中央黨校信息化辦公室在充分調研了目前市場上可選的IT運維管理解決方案的基礎上，通過公開招投標方式嚴格甄選，從穩定性、易用性、靈活性等方面進行了細致的考察，并從研發能力、核心技術、技術支持等方面進行了評估，最終選擇了能提供從底層業務監控平臺到上層IT運維管理平臺一體化解決方案的廠商北京
北京
項目建設方案
基于ITIL原理的IT運維管理模式，可以將網絡管理維護流程高效整合，用于提高IT服務水平，規范服務流程和服務監督能力，提高用戶滿意度，使信息中心的運維管水平理整體上向一個更加科學、高效的方向發展和完善。根據ITIL的原理，結合中央黨校的系統現狀，
1. 集中監控和基礎數據采集。監控對象包含主機系統、桌面PC機、網絡系統、數據庫、中間件、應用系統、存儲設備、IT環境系統。監控對象的基礎數據采集能夠自動采集的全部使用自動采集的方式，并能夠實現動態更新。被采集的信息在設備的生命周期內具有可追溯、可審計的能力。監控信息通過統一的界面進行展現和管理。
2. 服務流程管理。應做到增加、減少和變更服務流程簡單、便捷，各類用戶使用統一的界面登錄并提交任務。除了集中監控模塊產生的事件自動轉入指定流程進行處理外，其他任務由運維值班人員根據任務判斷后啟動規定的流程進行處理。包含問題和故障處理流程、變更管理流程、作業計劃流程等服務工作流程。
3. 知識庫管理。這里的知識庫是運行維護中好的經驗的總結和積累，是一個動態的過程，增刪內容和審批由各級授權用戶完成。
4. 用戶管理。用戶使用統一的界面登錄，實現對整個IT運維平臺信息資源分權和分級別管理，按照不同地域用戶的類型和權限進行相關的操作和對應權限內容的瀏覽。用戶分成三類，分別是系統管理員、管理員和一般用戶。各類用戶擁有不同的權限。
5. 服務臺管理。指自動判斷故障的類型，指派故障處理人員，記錄系統運行過程中問題發生、故障解決和日常維護的全部過程，對發生的問題做到即時響應，建立系統運行維護量化的考評體系，統計分析體系，逐步提高服務水平和管理質量，并與相應的工作流程對應。
6. 報表及統計管理。結合上述的各項功能，系統能夠根據工作需要產生標準格式報表,并能夠讓用戶按條件生成和調整各類報表。
項目建設收益
通過Broadview IT運維管理平臺搭建的中央黨校網絡綜合管理系統能實現對IT基礎架構的監控，即對主機系統、桌面PC機、網絡系統、安全產品、數據庫、中間件、業務應用系統、IT環境系統的集中監控和管理。能夠及時采集各類告警數據、性能數據和配置數據，進行集成統一的分析、查詢、報告和展示，幫助運維管理人員方便有效的定位系統問題，直觀快速的診斷和分析問題，將運維模式由被動的支持轉為主動式服務。通過服務臺接收各類告警事件，按照預先定義的事件管理流程完成事件的處理。建立故障管理、問題管理、變更管理、配置管理等八個服務工作流程，通過管理人員、技術和流程的有機結合，實現IT運維管理標準化和規范化，形成一個整體的IT運維平臺。
通過全方面建設好的網絡系統綜合管理平臺，使中央黨校IT系統穩定、可靠、安全的運行，使中央黨校校園工作步入一個有序的、規范的層次，使IT系統更好的為中央黨校校園業務系統提供服務，從而提高整體運行效率，提升運行服務水平！通過對校園IT系統（網絡、應用和安全等）進行統一監控，及時發現和排除故障，保障審核管理的有序進行！
