在網絡技術飛速發展的今天,網絡創造效益的概念逐漸成為了社會的一個共識,許多企業的業務支撐也越來越依靠于互聯網。尤其是一些如網上購物、業務發布等向企業“潛在客戶”開放的應用,用戶訪問體驗的效果如何將直接關系到這些“潛在客戶”對該企業服務的整體印象,而這些印象將最終直接或間接的影響到企業效益。如何讓互聯網為我們創造最大的價值?如何保證用戶最佳的訪問體驗?這兩個問題已經成為網管人員、甚至是整個企業會議議題上的重中之重?,F在傳統的解決方法大多都是依靠部署多條互聯網線路實現用戶的訪問帶寬擴充,并采用每條互聯網鏈路,以求達到加速系統相應的目的。
但是,這樣的方法真的能解決問題嗎?
傳統≠真正有效?
這樣的問題同樣擺在了聯想移動這個手機巨人的面前。
聯想移動通信科技公司是國內手機的領導廠商,突破國外品牌的重重壁壘占據市場一片天,穩坐國內手機品牌的第一把交椅,以豐富的產品線、強大的銷售網絡和完備的售后服務體系贏得市場的廣泛贊譽。
越來越多的用戶在進行手機品牌選擇的時候喜歡先到網上了解產品,部分用戶甚至直接通過網上購物的下單購買。聯想移動品牌的強大,自然吸引了越來越多的用戶訪問聯想移動的網站。這對于聯想移動來說,如何為用戶提供最快速的網站訪問體驗,進行品牌的塑造、傳遞產品賣點和構建網上購物通道顯得尤為的重要。
為了保證網絡服務的質量,聯想移動同樣采用了不同運營商的雙線路接入的方式進行入站鏈路帶寬的擴充,兩條線路的IP分別對應不同的DNS服務器。當用戶使用的是A運營商的線路時,通過相應的DNS服務器解析域名使用A線路訪問聯想移動網站;同樣,當用戶使用的是B運營商的線路時,將采用B運營商的線路訪問。
這是現在大多數發布了網絡業務的企業所采用的傳統鏈接入站解決方案。但在使用過程中,聯想移動的網絡管理人員發現,這樣的方式并不能實現真正的負載均衡:兩條相同帶寬的入站鏈路,一條鏈路的流量高達70%-80%,而另一條鏈路的流量只有20%-30%。分配到高流量鏈路的用戶訪問效果一般,在高峰時段甚至顯得有些磕磕絆絆,而低流量鏈路卻剩余大量的用戶承載能力。雙鏈路的價值沒有得到最佳的體現,更是在無形中影響到了網絡給聯想移動帶來的效益。
智能負載均衡,鏈路應用雙健康檢查,業務狀態可視化
正是在這樣的情況下,聯想移動決定部署一款專業的負載均衡設備來解決鏈路流量分配不均的問題,讓用戶享受最佳的網站訪問體驗。經過對在眾多國內外品牌的負載均衡設備進行多次測試效果對比之后,聯想移動最終選擇了深信服AD智能負載均衡及業務狀況可視化解決方案。
在采用了深信服AD應用交付產品對發布業務的兩條運營商線路進行智能的負載均衡之后,聯想移動將原有高達2:8的不均衡鏈路流量,以接近于1:1的比例均衡的分配到了不同的鏈路之上。
在部署了深信服AD產品后,聯想移動還實現了兩條鏈路互為備份的效果:當一條鏈路失效的情況下,AD應用交付產品將自動把該條鏈路上所有的用戶請求全部切換到另一條鏈路上,從而保障網站的通常訪問。同時,在鏈路出現問題的情況下,聯想移動的系統維護人員也將通過AD應用交付產品的實時狀態圖及時的了解,并且通過產品每天形成的鏈路及系統情況報表中,聯想移動的維護人員也可以直觀的了解到網站訪問的鏈路保障情況。
相比賣場等傳統的宣傳和銷售渠道,網絡可以讓更多的人及時的了解到聯想移動產品的各方面資訊,但正是由于其的開放性,卻難以讓聯想移動的管理者直觀的了解到客戶的關注程度等一手市場信息。而深信服AD應用交付產品成功的幫助聯想移動解決了這個難題。通過對鏈路、用戶訪問、資源訪問等進行詳細的統計,聯想移動的網絡管理人員可獲得針對用戶的在各個時段的訪問頻度、用戶所屬地進行訪問頻度統計等細致的分析報表,為聯想移動網上業務的進一步規劃和開展提供了寶貴的數據。
報表如下列:
各時段用戶訪問頻度統計
根據所屬地的用戶訪問頻度統計