概述

       企業(yè)內(nèi)最苦最累的應(yīng)該就是網(wǎng)管了，往往一個(gè)企業(yè)只有幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理員，他們負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部所有電腦的正常運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定暢通，確保業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。因此他們必須對(duì)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用進(jìn)行統(tǒng)一的管理，只有確保這些IT資源的正常運(yùn)行才能保證業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如此多的工作如果要完全人工來(lái)完成的話，會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間與精力，如果使用網(wǎng)管軟件的幫助，就可以輕松的幫助你完成這些工作。因此很多企業(yè)都買(mǎi)過(guò)一些網(wǎng)管軟件，比如：網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件、主機(jī)監(jiān)控軟件或者是應(yīng)用監(jiān)控軟件。但是缺乏對(duì)這三者的統(tǒng)一管理，在業(yè)務(wù)出現(xiàn)故障時(shí)不能快速的定位故障所在。必須通過(guò)統(tǒng)一的監(jiān)控消除各個(gè)監(jiān)控工具之間各自為政、系統(tǒng)管理員在各個(gè)界面間頻繁切換的情況，保障業(yè)務(wù)高效、快速的運(yùn)行。

網(wǎng)絡(luò)管理

1、 主機(jī)的可視化監(jiān)控

服務(wù)器運(yùn)行情況的實(shí)時(shí)圖形化展現(xiàn)，通過(guò)圖形的方式實(shí)時(shí)展現(xiàn)服務(wù)器運(yùn)行情況。展現(xiàn)的內(nèi)容包括：多個(gè)CPU中每個(gè)CPU的利用率、物理內(nèi)存利用率、虛擬內(nèi)存利用率、進(jìn)程運(yùn)行情況、網(wǎng)卡流量、進(jìn)程的用戶、進(jìn)程優(yōu)先級(jí)、運(yùn)行終端等等。提供給管理員可視化、動(dòng)態(tài)的、全面的展示頁(yè)面，降低管理員的技術(shù)門(mén)檻。

 

2、 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控

通過(guò)SNMP的主動(dòng)查詢，準(zhǔn)確地了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)；不同管理員根據(jù)各自關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)焦點(diǎn)的不同，定制不同網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)營(yíng)報(bào)告，將管理變?yōu)橹鲃?dòng)管理，不斷提高網(wǎng)絡(luò)管理水平。將網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的端口進(jìn)行主動(dòng)監(jiān)控，從端口流量、端口丟包率、錯(cuò)報(bào)率等指標(biāo)全面反映網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)情況，為企業(yè)的業(yè)務(wù)服務(wù)提供有力的保障。下圖是網(wǎng)絡(luò)接口實(shí)時(shí)分析。

 

3、 應(yīng)用的監(jiān)控

IT行業(yè)日益發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始使用應(yīng)用系統(tǒng)，諸如ERP、CRM、OA等，來(lái)代替人工操作，這些應(yīng)用系統(tǒng)通常使用一些應(yīng)用，比如：數(shù)據(jù)庫(kù)、J2EE應(yīng)用服務(wù)器、中間件、郵件服務(wù)器、Web Server等。通過(guò)對(duì)這些應(yīng)用的監(jiān)控確保應(yīng)用系統(tǒng)的正常運(yùn)行。拿數(shù)據(jù)庫(kù)的監(jiān)控來(lái)說(shuō)，軟件能自動(dòng)發(fā)現(xiàn)被監(jiān)控的數(shù)據(jù)庫(kù)，并且可自動(dòng)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)上的數(shù)據(jù)庫(kù)表和表空間，并對(duì)此進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的關(guān)鍵組件進(jìn)行針對(duì)性的監(jiān)控。除了數(shù)據(jù)展現(xiàn)，更提供可視化的監(jiān)控方式，可以對(duì)文件系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行查看和檢索。

 

4、 關(guān)聯(lián)IT與業(yè)務(wù)

由于業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，企業(yè)對(duì)于單一的主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用的監(jiān)控是無(wú)法解決業(yè)務(wù)問(wèn)題的。業(yè)務(wù)服務(wù)管理通過(guò)把主機(jī)及與其相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用有機(jī)的結(jié)合起來(lái)進(jìn)行管理，通過(guò)服務(wù)水平協(xié)議和KPI指標(biāo)確定業(yè)務(wù)的影響范圍。快速的定位問(wèn)題資源所在的位置。減少運(yùn)維部門(mén)的投訴和企業(yè)的損失。

 

摩卡業(yè)務(wù)服務(wù)管理(Mocha BSM)的優(yōu)勢(shì)

       摩卡業(yè)務(wù)服務(wù)管理通過(guò)對(duì)主機(jī)、應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的統(tǒng)一的監(jiān)控，集中的管理，統(tǒng)一的數(shù)據(jù)處理和展現(xiàn)，統(tǒng)一的告警平臺(tái)，消除各個(gè)監(jiān)控工具之間各自為政、系統(tǒng)管理員在各個(gè)界面間頻繁切換的情況。通過(guò)業(yè)務(wù)服務(wù)管理可以幫助管理人員清楚地看到服務(wù)的影響范圍，通過(guò)故障告警，幫助IT部門(mén)在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)服務(wù)故障，并恢復(fù)服務(wù)。