從紀昌學箭看IT運營管理
　　傳說紀昌向飛衛學射箭，飛衛第一步要求他必須學會盯住目標而眼睛不能眨動，紀昌花了兩年，練到了目不轉睛的境界。飛衛又進一步要求紀昌練眼力，要能將體積較小的東西能夠清晰地放大，就像在眼前一樣。紀昌苦練三年，終于能將最小的虱子看成車輪一樣大。此時的紀昌彎弓搭箭，便輕而易舉地一箭便將虱子射穿。
　　從中我們看到，紀昌并沒有學射箭的技巧，沒有練拉弓的姿勢，而是踏踏實實的先練眼力。基礎的動作扎實了，應用就可以千變萬化，企業的經營管理也是如此。在IT與企業業務融合的大趨勢下，對于IT運營管理的理念也在不斷發展演進，但同樣的，IT運營管理有如建樓，如果只想往上砌磚，而忽視打牢基礎，總有一天樓會倒塌。我們都知道“皮之不存，毛將焉附”的道理，任何事物的發展都離不開扎實的根基，沒有根基的事物，它的生命力也不會長久，近期網絡上關注度極高的“樓歪歪”、“樓脆脆”都是很好的例證。

如何讓IT運營不再“樓脆脆”？
　　2009年此起彼伏的BSM呼聲為眾多企業指明了IT運營管理的終極之道，但這條道路并非一馬平川，同時也沒有捷徑可走。許多國內企業認為實現BSM很容易，只需要購買BSM相關產品就能一蹴而就，而忽視對底層基礎設施的管理。但這恰恰對企業IT運營建設實施帶來了拔苗助長的危害，建立在空中樓閣之上的這套系統使得企業的IT運營大廈成為了“樓脆脆”、“樓歪歪”，岌岌可危。目前多方的觀點都認為，BSM的實施就是一個循序漸進的過程，而不能急躁冒進。
　　究其根源，我們可以從任何IT運營系統都須遵循的ITIL國際標準中一窺端倪。ITIL標準的核心思想是通過將IT管理流程化，提高工作人員的工作效率，提高IT服務質量，更好的讓IT系統為業務提供服務，從而為業務系統的穩定運行保駕護航。而ITIL標準的底層就是對IT基礎設施的管理，最上層才是對業務系統的流程化管理。
　　可見，把對IT基礎設施的運營管理比作IT運營的地基恰如其分，根據麥肯錫機構的觀點，正是在這些基礎設施上運行著處理交易的程序，處理著客戶數據以便對市場有洞察力，支持著幫助高管和經理們進行決策并將其溝通的分析工具，而這些決策正在使復雜的機構成型。事實上，運營管理好基礎設施才能促成IT與業務融合這一目標的實現。
　　國內知名的IT設施運營管理解決方案提供商德訊公司的觀點認為，IT運營管理首先要對IT基礎設施實施“一站式”運營管理，這才是IT建設重中之重的前提和基礎。只有基礎設施管理這個地基牢靠了，才能建起安全穩固的高樓大廈，才能讓企業的IT運營不再有“樓脆脆”的擔憂。

德訊DCLive為IT運營打牢地基
　　正是根據上述理念，德訊公司近日推出了一套集多通道接入與多通道監控于一身的“一站式”IT設施運營管理平臺——DCLive，使其成為了IT運營這個大廈中牢固可靠的地基。該系統遵循ITIL標準，不僅為企業、數據中心的運維管理人員提供了對IT設施進行集中的管理門戶，大大提高了人員工作效率和IT基礎設施的投資收益，而且其部署靈活、構架先進的優勢還保證了系統擁有良好的兼容性、擴展性和適用性同時對IT運營中的風險控制也提出了有效的解決方案。

　　在建筑物中，一個牢固的地基必須要有足夠的承載力，相應的，DCLive的“一站式”模式保障了對IT基礎設施的運營管理也擁有此種能力。該系統集網內運維、帶外運維、能源管理、資產管理、環境監控于一身，通過分布式控制、服務協同、集中控管等機制，實現了為IT設施提供多種運營管理手段的目標。同時它擁有多通道接入的能力，完全覆蓋了所有可維的基礎設施，包括服務器、網絡設備、存儲設備、電源乃至制冷設備等各種IT設施，有效的屏蔽了運維系統的異構，做到全面的集中管理。
　　牢固的地基還要有效的避免類似下沉和滑動的失控。DCLive的多通道監控能力帶來了多種運維途徑，解決了網絡異常時失控的問題，過程更加安全；同時平臺化、集中式管理則能使運營工作更加有序、保障運營管理不會因環境復雜、需求增加、網絡故障而失控。特別強調的是，系統獨特的帶外管理功能提供了安全的備用路徑，能夠對任何情況下可能出現的危機事件做出快速反應，使整個系統避免出現失控的局面。同時，DCLive系統還采用雙機熱備機制對系統進行加固，大大提高了數據的安全性和系統的可持續運行時間。
　　地基牢固與否的一個主要破壞因子就是地基下陷，而在IT運營中也同樣具有破壞因子，那就是內部IT運維人員的越權訪問、權限濫用、誤操作、盜用數據、篡改數據等行為。而DCLive通過管理的集中化和對所有運維操作過程進行全生命周期的審計，配合內部的4A環境，有效的遏制越權訪問，非法訪問事件的發生，并能對各類安全事件進行有效的追溯，再現當時的操作畫面，為IT運營建立可信賴的安全運行環境。
　　DCLive可以稱得上是當今市場上針對IT運營底層最為全面可靠的產品，在如此牢固的地基支撐下，IT運營大廈不再會搖搖欲墜，不論ITSM還是BSM的IT運營理念才能稱得上完整。

“一站式”IT設施運營管理新體驗
　　可見，作為IT運營基礎環節的DCLive IT設施運營管理平臺，全面應對了當前IT基礎設施建設發展中呈現出來的數據集中化、系統異構化、應用多樣化等特點，為企業、數據中心的運維管理人員提供了“一站式”的服務，實現了環境保障、電源可控、運行可靠、維護便捷、操作安全的IT管理目標。同時該系統也令企業和數據中心提升運維效率、提高服務質量、充分利用現有資源、降低能源消耗，為企業創造了更大價值。那么，德訊DCLive帶來的“一站式”體驗包括哪些方面呢？
　　首先，系統的集中管理特性實現了復雜IT基礎設施的簡單化管理，使工作人員擺脫了單一運營管理模式，簡化了管理人員的工作流程，使其不必苦惱于異構系統間的頻繁切換，使問題的處理效率得到了顯著的提升，實現運營目標多途徑、多手段的管理解決方案。另外，它還能支持若干系統間的數據共享，進而可以幫助數據中心進行更全面的規劃與調整。
　　其次，系統的部署有著更強大的兼容性與可延展性，以滿足不同時期系統擴展的需要。平臺采用多服務協同的體系構架，所有功能組件均采用統一的標準接口，可以通過不同的組合形成風險控制、能源管理、帶外管理等不同的解決方案，快速滿足了數據中心的各種IT設施運營管理需求。
　　另外，系統的上線實現了與數據中心各種運營活動的對接，所有IT運營管理操作均在平臺上開展，使管理規范得到了很好的執行和深入的貫徹，實現了運維人員從“自由”到強制規范再到自覺遵守操作規程的轉變，從而提升客戶服務質量，樹立良好的客戶形象。
　　更為重要的是，整個運營過程受控，對違規事件采取事前防范、事中實時控制并阻止、事后取證的措施來進行內部風險防控，有效的規避了運維風險，令系統安全得到保障。這無疑是新體驗中畫龍點睛的重要一筆。