什么是CMDB
CMDB即配置管理數據庫，通過識別、控制、維護，檢查企業的IT資源，從而高效控制與管理不斷變化的IT基礎架構與IT服務，并為其它流程，例如事故管理、問題管理、變更管理、發布管理等流程提供準確的配置信息。
CMDB的作用
隨著IT技術的進步與發展，企業的IT環境越來越復雜。數量龐大、品種繁多的IT設備很難被有效的管理，更不用說管理以這些IT設備為基礎的各種IT服務。同時，企業的IT環境在不斷變化，如何評估某個設備或服務發生的事故或變更所造成的影響，以及如何為其它流程提供IT資源當前準確的配置信息都是企業面臨的重大挑戰。CMDB正是為了解決以下這些問題而誕生的。
1、信息整合：如何將眾多IT設備、IT服務、甚至使用它們的部門與人員整合在一個完整的庫中？這樣整合的信息將使有效與高效的管理IT設備與服務成為可能。可自動發現各種主機、網絡設備、應用。同時支持全網發現、指定子網、指定配置項三種發現方式。
2、關系映射：如何將硬件、軟件以及IT服務之間的物理和邏輯關系映射可視化？使得IT人員可以看到其互相之間的依賴關系，并確定該IT組件對客戶帶來的潛在影響。若IT人員可以實時看到其對公司或客戶業務的影響，將大大有助于提高IT服務水平。使用拓撲圖形式，可視化展示IT資源、部門、人員之間的關聯關系，并且可通過在拓撲圖上直接拖拽，實現關聯關系的定義與維護。CMDB不僅僅存儲IT資源的屬性與關聯關系，還自動關聯IT資源與其發生過事故、問題、變更、發布。
3、流程支持：如何為其它IT運維流程提供準確的IT設備、IT服務的配置信息（包括當前設備或服務發生過的事故、問題、變更、發布等信息）對服務臺&事故管理、問題管理、變更管理、發布管理來說，準確的配置信息將極大的提高流程的運作效率。在服務臺&事故、問題、變更、發布流程中，均可以快速查看當前流程涉及到的IT資源的全面、準確的信息。
4、軟件庫與硬件庫：如何保證應用到IT環境的軟件與硬件均是經過授權與測試的？這是保證IT環境質量與提供穩定IT服務的前提條件。通過支持DSL（Definitive Software Library，最終軟件庫）與DHS（Definitive Hardware Store，最終硬件庫），保證在發布管理中使用的軟件與硬件均是通過授權與測試的。
總結
CMDB是IT運維的一個關鍵，但是因為每個企業對CMDB的要求都會有些差別，因此CMDB的靈活性很重要，摩卡IT運維管理(Mocha ITOM)提供的CMDB設計工具就很好的解決了這個問題，真正的做到ITIL的靈活設計靈活使用。
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