摩卡軟件一直秉承“以人為本，服務至勝”的使命，憑借十多年專注于IT服務管理相關軟件的產品研發和銷售方面的豐富經驗從眾多廠商中脫穎而出，與上海海事大學達成合作意向，成功簽署Mocha BSM項目。
教育信息化是在教育領域全面深入運用現代信息技術來促進教育改革和教育發展的過程。是將計算機和網絡通訊等現代信息技術應用在教育、教學領域，改善教學手段，強化素質教育，提高管理效率,逐步實現教育、教學的個性化和大眾化,教育管理、決策的規范化和科學化，使教育更好地為社會主義市場經濟建設服務。能大大減輕學校在校園網建設中的軟、硬件投入及維護升級與管理等壓力。教育綜合信息平臺，集數字視頻、信息服務等功能為一體，內部可實現辦公自動化、教育資源共享和教育教學管理網絡化。
通過Mocha BSM的實施，將提高學校內部網絡和應用系統的監控維護水平，進一步促進網絡的規范管理，大大提高工作效率，優化工作程序，利用網絡推動教育均衡化。摩卡軟件為企業量身打造的網絡運維管理解決方案憑借其開放性、高可用性和可靠性、可擴展性、易用性以及專業等諸多優勢，使用戶能夠更好地選擇軟件產品和服務，全面保障信息系統的網絡暢通及主機系統的穩定運行。進一步做好教育信息網的建設工作，推動教育現代化工作的深入和發展。
客戶介紹
上海海事大學是一所以航運技術、經濟與管理為特色，具有工學、管理學、經濟學、法學、文學和理學等學科門類的多科性大學。校園占地面積2000畝，有專任教師800余人，全日制學生16000余名。學校擁有航運技術與控制工程交通行業重點實驗室（交通運輸部重點實驗室）等一批科研教學基地；設有水上訓練基地，擁有萬噸級“育鋒"教學實習船，“天鷹"、“天琴"兩艘無限航區遠洋訓練帆艇及29艘水上訓練艇。學校2008年科技經費超過2.0億元，獲一批國家級科研項目及部市級以上科技進步獎。學校先后與近30個國外（境外）高校、國際組織、港航企業等建立了合作與交流關系，內容涵蓋合作辦學、合作研究及學生交換等領域。留學生的招生規模不斷擴大。
功能亮點
通過Mocha BSM對上海海事大學的IT系統全方位的監控與管理，將幫助用戶實時的了解到整個IT的運行狀態和健康程度，大大的減輕了管理員的維護工作量，并且使網絡運營模式由之前的被動處理故障，轉變為提前掌握整個IT系統狀態，將故障解決于發生之前。
一目了然的可視化監控
可視化監控提供一目了然的監控，通過每個監控組件的顏色或轉速的變化，圖形化的顯示是否出現了問題。管理員可在一個統一頁面一眼看出所有有問題所在，提高了工作效率。
分級權限管理，滿足企業服務管理要求
Mocha BSM服務儀表盤可以為不同業務人員和IT運維人員定義不同的權限，不同的人員可以看到不同的業務試圖，而IT主管則可以看到所有的業務視圖，并進行全面規劃和分析。
變被動為主動，全面了解網絡設備運行狀況
Mocha BSM可以自動發現網絡設備，簡化網絡監控部署工作量，對主機、網絡、應用、機房等進行全方位的監控。通過SNMP的主動查詢，準確地了解網絡設備的運行狀態。
靈活的告警方式
Mocha BSM告警系統提供了郵件、短信、Alert等多種告警方式，可根據管理員權限不同、需求不同來選擇，確保各個單元運營的健康度。
豐富的報告和報表
提供Mocha Report，支持報告模板的自定義，幫助企業定制符合企業自身特色的報告模板。Mocha BSM還支持多種專家級的報告模板，包括資源對比報表、可用性報表、故障報表、趨勢報表、統計報表和TOPN排名報表，為IT運維提供全面的數據分析。
關于摩卡軟件
國際化技術、本地化服務、顧客至上的品牌理念是摩卡軟件致勝的三大法寶。摩卡率先提出了網絡管理、IT運維管理、 IT服務管理三位一體的管理思想，并自主設計研發了摩卡業務服務管理(Mocha BSM)4+1產品套裝。摩卡扎根于網管軟件，推出了基于運維流程、以服務為導向的業務服務管理軟件，幫助用戶提高工作效率，快速定位問題，解決問題。Mocha BSM 4+1，以ITIL為流程框架，實現IT管理與業務服務的融合。產品套裝包括了：全方位IT資源管理的摩卡業務服務管理(Mocha BSM)、管理IT資產生命周期的摩卡IT資產管理(Mocha ITAM)、分網絡流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、實現了IT流程管理的摩卡業務流程管理(Mocha ITOM)、自動備份和恢復網絡設備配置文件的摩卡IT變更管理(Mocha ITCM)。
目前，Mocha BSM不但已經成功地應用于國內的電信、金融、政府、教育、企業等領域的各個行業，同時也成功的打進了國際市場。典型客戶包括：中國移動、安徽移動、西藏移動、香港空運貨站、印尼CSM公司等等。
