很多中小企業(yè)的決策者和信息系統(tǒng)的管理者在購買、建設(shè)自己企業(yè)的信息系統(tǒng)時都曾猶豫過，這企業(yè)的信息系統(tǒng)核心硬件平臺是用高端電腦(即Personal Computer，PC)來搭建呢?還是使用專業(yè)的服務(wù)器來搭建?
在05年，權(quán)威調(diào)查機構(gòu)易觀國際對于華南的珠江三角洲、華東的長江三角洲以及華中的一些中小企業(yè)集中的地區(qū)對中小企業(yè)使用服務(wù)器和PC進行了大規(guī)模的調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)前已經(jīng)在信息系統(tǒng)中使用服務(wù)器的企業(yè)占到總數(shù)的55.2%，而使用行使服務(wù)器功能的PC的企業(yè)占到29.8%，尚不具備信息系統(tǒng)環(huán)境的占15%。其中竟有超過1/3的用戶表示將在1年內(nèi)采購服務(wù)器作為信息系統(tǒng)核心設(shè)備使用(而不是PC機)。這到底是為什么呢?
我們先來看看服務(wù)器與PC的異同:
IA(Intel Architecture)服務(wù)器與PC都是基于Intel CPU的計算機，有相同的外部接口如IDE、PCI等。不同之處在于，IA服務(wù)器可以支持多個CPU、一般使用SCSI硬盤、可靠性高、運行服務(wù)器專用的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng);而PC一般使用單CPU、IDE硬盤和個人操作系統(tǒng)軟件。PC與IA服務(wù)器最大的差異就在于多用戶多任務(wù)環(huán)境下的可靠性上。下面我們從 CPU性能、I/O性能、監(jiān)控性能、可靠性能、擴展性能5個方面進行比較。
CPU處理能力
IA架構(gòu)的服務(wù)器雖然是基于PC機x86的體系結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)，使用Intel或與其兼容的處理器芯片，但是由于服務(wù)器要將其數(shù)據(jù)、硬件提供給網(wǎng)絡(luò)共享，在運行某些應(yīng)用程序時要處理大量的數(shù)據(jù)。因此要求CPU處理能力及可靠性更高，使用服務(wù)器專用處理器，并且采用SMP(對稱多處理器結(jié)構(gòu))技術(shù)，在同一主板上利用多CPU處理數(shù)據(jù)，極大地提高了IA服務(wù)器的計算能力。
I/O性能
網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常有大量的用戶同時訪問服務(wù)器要求服務(wù)器的I/O性能強。IA架構(gòu)服務(wù)器的I/O帶寬要強于PC。SCSI技術(shù)、RAID技術(shù)、高速智能I2O技術(shù)、較大的內(nèi)存擴展能力等是提高服務(wù)器I/O能力的有效途徑。
系統(tǒng)監(jiān)控與管理能力
無論從軟件還是從硬件設(shè)計上，IA服務(wù)器具備較完善的系統(tǒng)監(jiān)控與管理能力。服務(wù)器采用了I2C(Inter-Integrated Circuit Bus)管理總線技術(shù)，它是兩條串行總線，用于連接微控制器及其外圍設(shè)備。服務(wù)器有專用的服務(wù)器管理軟件，用于部門局域網(wǎng)環(huán)境中的文件、打印和應(yīng)用服務(wù)器管理工具，提供了對軟件和對硬件傳感器的實時監(jiān)控和報警。
可靠性及安全性
服務(wù)器是網(wǎng)絡(luò)中的核心設(shè)備，因此相對于一般PC而言，它應(yīng)該具備高可靠性及安全性。IA服務(wù)器可采用ECC內(nèi)存、RAID技術(shù)、熱插拔技術(shù)、冗余電源、冗余風(fēng)扇、機箱鎖等方法使服務(wù)器具備高容錯能力和高安全保護能力。
上述硬件技術(shù)與安裝于服務(wù)器之上的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的系統(tǒng)備份等功能結(jié)合起來，可是達到更高的可靠性。一般而言，服務(wù)器主要部件及整機性能能按照7×24 小時連續(xù)可靠工作設(shè)計，這正是IA服務(wù)器相對于PC的最大含金量所在。而PC機的設(shè)計制造從來沒有保證過多用戶多任務(wù)環(huán)境下的可靠性，一般情況下，PC是按照每天連續(xù)可靠工作8小時設(shè)計的。
在調(diào)查中超過70%的用戶認為選擇服務(wù)器產(chǎn)品最重要的因素就是是運行穩(wěn)定。這也是為什么我們在信息系統(tǒng)的核心設(shè)備一般都不會采用PC的原因。
擴展能力
服務(wù)器具有良好的擴展能力。具備較多的PCI、PCI-E插槽，較多的磁盤驅(qū)動器支架和較大的內(nèi)存擴展能力。多網(wǎng)卡設(shè)計使得用戶網(wǎng)絡(luò)擴充時，服務(wù)器也能滿足新的需求。高端的服務(wù)器支持PCI和PCI-E插槽的在線熱插拔，提供了在線更換功能，可以有效地支持用戶不間斷的工作，保護用戶的投資。
一個產(chǎn)品在信息系統(tǒng)中是否能夠發(fā)揮它最大的作用，一方面在于產(chǎn)品本身的品質(zhì)及性能，另一方面就是產(chǎn)品的售后服務(wù)是否能夠跟上了。像當(dāng)前的一些著名的售后服務(wù)品牌――浪潮的“360°專家服務(wù)”，IBM的“藍色快車”都是比較適合中小企業(yè)的。
調(diào)查顯示，已經(jīng)購買服務(wù)器的中小企業(yè)用戶超過50%的已經(jīng)開始享受目前廠商能夠提供的所有服務(wù)，其中，60%的用戶還接受過上門安裝調(diào)試服務(wù)。而中小企業(yè)用戶最期望得到的三種服務(wù)分別為:本地代理商的及時售后服務(wù)、上門安裝調(diào)試服務(wù)、采購前的咨詢服務(wù)。這三種服務(wù)中除了第一種服務(wù)由PC銷售渠道可以提供以外，其他兩種服務(wù)都不是購買PC機所能享受到的。
在當(dāng)前中小企業(yè)購買服務(wù)器進行信息系統(tǒng)建設(shè)與改造的大潮中，為什么仍有部分用戶使用PC機來行使服務(wù)器的功能呢?主要原因是增加的服務(wù)器多數(shù)是整套的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如財務(wù)管理系統(tǒng)、進銷存系統(tǒng)、ERP等。但是，使用真正的服務(wù)器來搭建信息系統(tǒng)滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要已經(jīng)成為了中小企業(yè)的共識。