終端服務器作為一種具有極高性價比的網絡設備，在國內具有廣闊的市場。它可以連接眾多的異步設備，并且只占用一個網絡節點，從而減少了以太網上的碰撞率，提高了網絡的通信性能。同時，終端服務器也可作為打印服務器、異步路由器使用。
當終端服務器出現問題時，會給眾多用戶造成極大的影響。下面我就介紹英國Specialix公司生產的JETSTREAM 8500系列終端服務器出現的兩個問題及解決方法。
例一：某日，現場值班的同事來電話說一終端服務器出現了問題，終端無法使用。我想：終端服務器的工作電壓是110V-240V，以前出現過由于現場電壓不穩，造成終端服務器配置信息丟失的情況，這回是不是同樣如此?拿著萬用表到現場一量，果然電壓不穩，峰值電壓達到250多伏。將終端服務器取回后，使用缺省設置恢復開關將端口都恢復為控制端口，用串口線接上一終端，登錄到終端服務器，在命令行方式下運行screen命令進入全屏幕方式，在server configuration菜單下將終端服務器的系統信息配置好。在line configuration菜單下將終端服務器的1-15端口配置成應用端口，16端口配置成控制端口后，在command line mode菜單下選擇保存、退出。至此，終端服務器配置完畢。最后，為了防止類似事件的發生，在現場將終端服務器裝好的同時，另外安裝了一UPS。這下應該萬事無憂啦，沒想到，安裝好后，現場終端還是沒法使用，這是怎么回事兒?
將終端接至終端服務器控制端口16口，在全屏幕方式下檢查發現，終端服務器的端口配置信息完好，但是，其系統配置信息發生了變化，internet address由172.21.91.4變成了172.21.0.4，怪不得終端不能用。重新配置完成后重啟，登錄再看，情況和剛才一樣。萬不得已，為了不影響生產，只好用一備用設備換下，拿回去再研究。雖仔細研究了設備的使用說明書和以前自己積累的相關技術文檔，但在全屏幕方式下配置好后一旦重啟機器，internet address還是變成了172.21.0.4，令人百思不得其解，折騰了一天也沒找到解決的辦法，只好向廠家在北京的辦事處求援。
廠家技術支持人員聽了我的介紹后，讓我在命令行方式下，用show server命令查看服務器的配置，記下后與其對照，然后在命令行方式下執行如下命令：
set server dhcp off
之后再進行配置。按照技術人員所說配置完成后，果然恢復了正常。為什么會這樣呢?后來，我在命令行方式下，用show server命令查看服務器的系統配置信息如下：
JS_8500# sh server
servername ytr4
internet address 172.21.91.4
subnet mask 255.255.255.0
broadcast address 172.21.91.255
domain name
ip_host 0.0.0.0
DNS
primary 172.21.91.124
tftp retry 5
tftp timeout 3
security off
authentication both(local+radius)
dhcp off
gui access on
banner off
JS_8500#
再用全屏幕方式下查看服務器的server configuration選項，顯示如下：
servername [ytr4]
internet address [172.21.91.4]
broadcast address[172.21.91.255]
subnet mask [255.255.255.0]
domain name [ ]
ip_host [ ]
authentication[both(local+radius)]
gui access [on]
banner [off]
兩者比較可以發現，在命令行方式下顯示的參數比在全屏幕方式下多出了DNS、tftp retry、tftp timeout和dhcp(動態主機配置協議)四個參數，而正是由于dhcp處于on狀態，使終端服務器向網上的DHCP服務器發出DHCP請求，由網上被授權的DHCP服務器向它提供了一個IP地址，而此IP地址并不是我們所需要的主機地址，導致終端不能使用。同時，由于自己習慣了使用全屏幕方式下進行配置，而在此方式下并不顯示DHCP參數的存在，所以找不到錯誤產生的原因。
例二：某日，現場工作人員反映從昨天晚上開始，終端的顯示速度變慢了。以前剛使用此終端服務器的時候，由于未按照標準接線，導致工作終端顯示速度慢，后來在廠家技術人員的指導下重新接線，終端工作恢復了正常，從那以后都是標準接線，怎么又出問題了?
到現場一看，果然情況和以前的現象一樣，一個辦公室內用五類線直連在此終端服務器上的五臺終端的顯示速度很慢，在應用中，敲回車顯示菜單和用左右箭頭在菜單欄選擇都要需要3、4秒鐘才能顯示出來，叫人無法忍受。我們機房到現場架設了光纜，而后由Hub分出，有一終端服務器接在此Hub上，終端都掛在終端服務器上。有五臺終端用五類線直連在此終端服務器上，有一臺終端用基帶數傳機通過專線連在此終端服務器上。從現象看，終端設備不可能出問題，使用備用的在別處檢驗正常的終端服務器換下此處的設備，現象還是照舊。這樣一來，出問題的地方就剩下線路了。首先，我們先找到一接在現場Hub上的微機，用終端仿真程序實驗，顯示正常，證明光纜沒問題。隨后重新用一新五類線接好終端服務器和終端，終端顯示速度還是奇慢無比，看來原來所用的終端線路也沒有問題，問題到底在哪里?
無意間我聽說現場的電臺也出現了問題，信號受到干擾，那會不會是電磁干擾呢?于是，詢問經過基帶數傳機連接到終端服務器的用戶工作是否正常，果然遠程用戶并不受影響。既然問題找到了，就將終端服務器移至終端集中的辦公室，遠程用戶線路也改到這個辦公室，連接好后運行應用，終于恢復了正常速度。后來經電力部門證實，對現場附近的高壓線路進行過改造。事后分析：因網絡中所用的網絡設備都是10M，雖有電磁干擾，但對微機的影響是微乎其微。而終端與終端服務器的連接速率僅為9600bps，干擾的影響自然明顯。遠程用戶由于采用了基帶數傳機對傳輸信號進行了放大，當然可以免受干擾。
通過以上兩例我們可以看出，對于問題的處理，一定要全面考慮。在第一例中，如果不是只在全屏幕方式下工作，早點轉到命令行方式查找，就可以解決問題;而第二例中，若只考慮微機設備的問題，不思考外部環境的影響，問題還是解決不了。只有解放思路，才可以迅速找到問題所在，解決問題，讓網絡暢通無阻。
