概述
所謂見招拆招，一定是武林中高手慣用的招式，在現實網絡運維過程中，常需要根據各種系統中各式各樣的數據生成大量的系統報表，一方面記錄系統運行的歷史情況，向相關管理人員或用戶提供系統的詳細服務情況報告，另一方面為了解系統現狀、系統未來發展和規劃提供必要的決策支持。優秀的綜合報表系統需要準確的統計分析，簡易快捷的以中文報表和圖形方式呈現，讓負責人能一目了然的了解IT的運營狀況及未來的趨勢發展，結合業界技術參考和理論依據，以科學、準確的數據為綜合管理提供決策支持。
作為武林高手的你，面對如此的招式，你會怎么做呢？
一個綜合的報告報表在整個系統中是十分重要的組成部分，可以幫你做到見招拆招。
目前報表使用現狀
目前業界的報表系統在數據計算、統計方面的功能都大同小異。缺乏更進一步的分析功能。記得早期簡單的二維表，只是擁有簡單的表頭、單一二維式的報表。而現在大多采用的是多維的、可以在從數據庫中自動讀取數據、可自動分頁、擁有豐富的頁面元素（圖片，超連接等）、支持分組和交叉表、支持打印、而且還支持導出功能的復雜報表功能。
綜合的報告報表系統
一個具有綜合報告報表統計分析管理系統，應在在監控全網所有資源的基礎上，報表系統可存儲網絡、主機、中間件、數據庫的運行監控數據，并匯總到報表統計模塊中進行統一展現，以滿足客戶對于報表管理及數據展示的要求。且可根據客戶的要求進行靈活定制。
n 資源對比報表
對比同類型資源的可用性和性能指標
n 故障分析報表
著重于未解決故障、重大故障次數、Mean Time To Repair（平均回復時間）、Mean Time Between Failure（故障平均時間）等方面。
n 趨勢報表
分析資源的可用性趨勢，由特定時間段內的歷史數據分析出預測曲線，生成圖表進行比較。
n TopN報表：
可用性最差或者最好的N臺服務器上所列報表的幾個種類，可按自己的需求定制查詢，如下圖所示：
可以幫助系統管理員自動生成運維報告。用戶可以根據自己的需要，按照周、月、季度、年訂閱自己關心的運維報告，訂閱的報告會按時通過郵件等方式發送給系統管理員。提供豐富的報告模板，包括主機模板，網絡設備模板，應用模板等各種模板；用戶可以選擇訂閱或者退訂報告。此外，除了內置了一系列的報告報表模板外可定制查詢外，還提供了報表自定義工具，可以根據客戶運行維護管理考核的要求及時調整報表的模板。
總結
摩卡軟件公司的摩卡業務服務管理(Mocha Business Service Management，簡稱Mocha BSM)即是滿足上述所有特點的優秀的管理軟件，可提供綜合報告報表統計分析管理系統，將運行監控數據匯總到報表統計模塊中進行統一展現，以滿足客戶對于報表管理及數據展示的要求。且可根據客戶的要求進行靈活定制。使運維綜合報告報表實現真正的客戶化、定制化、靈活化。
