擔(dān)負(fù)網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)任務(wù)的網(wǎng)絡(luò)管理員，幾乎每天都會(huì)遇到形形色色的網(wǎng)絡(luò)故障;為了能夠迅速、有效地解決網(wǎng)絡(luò)故障，網(wǎng)絡(luò)管理員往往需要嘗試使用各種辦法找出故障引起的原因，以便能夠根據(jù)原因?qū)ΠY下藥地找到解決網(wǎng)絡(luò)故障的答案!總結(jié)以往網(wǎng)絡(luò)故障排除經(jīng)驗(yàn)，我們不難發(fā)現(xiàn)學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試其實(shí)是解決網(wǎng)絡(luò)故障過(guò)程中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，很多網(wǎng)絡(luò)故障可以很輕松地從網(wǎng)絡(luò)測(cè)試中尋找到解決問(wèn)題的答案;在實(shí)際管理和維護(hù)局域網(wǎng)的過(guò)程中，學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試其實(shí)不單單是學(xué)會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)連接物理線路的連通性測(cè)試，也包括學(xué)會(huì)綜合使用各種測(cè)試方法來(lái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行性能的測(cè)試。那么面對(duì)擺在眼前的網(wǎng)絡(luò)故障，我們?cè)撊绾蜗蚓W(wǎng)絡(luò)測(cè)試要答案，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試來(lái)快速解決網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)不暢的故障現(xiàn)象呢?現(xiàn)在，本文就從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā)，帶領(lǐng)各位朋友一起來(lái)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試!
簡(jiǎn)單觀察，測(cè)試組網(wǎng)類型
我們知道，不同的單位局域網(wǎng)可能會(huì)采用不同的組網(wǎng)類型，而不同的組網(wǎng)類型需要網(wǎng)絡(luò)管理員采用不同的思路，來(lái)解決網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)不暢的故障現(xiàn)象，所以對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理員來(lái)說(shuō)，當(dāng)換了一個(gè)新的局域網(wǎng)環(huán)境進(jìn)行工作時(shí)，他們要做的第一件事情就是盡快測(cè)試出新局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)類型，以便日后能依照不同的組網(wǎng)類型來(lái)快速、有效地解決網(wǎng)絡(luò)故障。通常情況下，網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)類型可以從兩種不同的角度進(jìn)行分類，一種是從網(wǎng)絡(luò)信號(hào)傳輸距離遠(yuǎn)近的角度來(lái)劃分，這種分類可以讓網(wǎng)絡(luò)分成局域網(wǎng)、城域網(wǎng)以及廣域網(wǎng)這幾種類型;另外一種是從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接結(jié)構(gòu)的角度來(lái)劃分，這種分類可以讓網(wǎng)絡(luò)分成環(huán)形網(wǎng)、總線型網(wǎng)以及星形網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)這幾種類型。實(shí)際上，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)管理員平時(shí)在單位中接觸到的網(wǎng)絡(luò)幾乎都是屬于局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。
實(shí)戰(zhàn)案例
小朱同學(xué)由于在上學(xué)期間，曾經(jīng)到社會(huì)上兼職做過(guò)網(wǎng)吧的網(wǎng)絡(luò)管理員，在這期間煉就的網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)本領(lǐng)，讓他在畢業(yè)求職的浪潮中很快尋找到一份自己非常心儀的網(wǎng)絡(luò)管理工作。到新單位報(bào)到后的第一天，小朱同學(xué)就迅速進(jìn)入角色，在很短的時(shí)間內(nèi)就搞清楚這家單位網(wǎng)絡(luò)采用了什么組網(wǎng)類型，那你知道小朱同學(xué)是如何快速地測(cè)試出新單位網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)類型的呢?
小朱同學(xué)認(rèn)為，無(wú)論哪個(gè)單位的網(wǎng)絡(luò)，測(cè)試它究竟屬于局域網(wǎng)、城域網(wǎng)還是廣域網(wǎng)，只需要用眼睛觀察一下網(wǎng)絡(luò)中的一些核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，就能一目了然了，例如如果我們能從單位網(wǎng)絡(luò)中看到有連接其他網(wǎng)絡(luò)的核心路由器或光電轉(zhuǎn)換設(shè)備，或者看到核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的WAN端口中連接有線路的話，那就說(shuō)明該單位網(wǎng)絡(luò)屬性城域網(wǎng)或廣域網(wǎng)，相反要是新單位網(wǎng)絡(luò)中看不到這些設(shè)備或連接線路時(shí)，那么新單位的網(wǎng)絡(luò)類型十有八九是局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。
在測(cè)試出新單位的網(wǎng)絡(luò)是局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)后，小朱同學(xué)又是如何進(jìn)一步測(cè)試出單位局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)是環(huán)形組網(wǎng)結(jié)構(gòu)、總線型組網(wǎng)結(jié)構(gòu)還是星形組網(wǎng)結(jié)構(gòu)的呢?其實(shí)很簡(jiǎn)單，小朱同學(xué)這時(shí)很機(jī)靈地向單位網(wǎng)絡(luò)主管要來(lái)了單位局域網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖，仔細(xì)觀察局域網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖后，他很快就判斷出新單位的局域網(wǎng)究竟采用什么組網(wǎng)類型了。小朱同學(xué)認(rèn)為，如果局域網(wǎng)中的所有計(jì)算機(jī)都是以其中一臺(tái)計(jì)算機(jī)作為網(wǎng)絡(luò)連接中心的話，那么該局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)肯定是星形連接結(jié)構(gòu);如果局域網(wǎng)中每?jī)膳_(tái)相互靠近的計(jì)算機(jī)連接在一起，并且這些計(jì)算機(jī)全部被連接成一個(gè)圓環(huán)形狀時(shí)，那該局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)結(jié)構(gòu)就是環(huán)形連接結(jié)構(gòu)。反之，如果局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中的所有計(jì)算機(jī)通過(guò)各種通信接口都統(tǒng)一連接到某一條無(wú)源線路上，而每臺(tái)計(jì)算機(jī)相互之間并沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)連接時(shí)，那么我們幾乎就能判斷該局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)結(jié)構(gòu)就是總線形結(jié)構(gòu)，平時(shí)各種媒體提到的以太網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)大多就是使用的這種組網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
使用工具，測(cè)試故障節(jié)點(diǎn)
一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)管理員遇到網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，常常通過(guò)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試工具或者直接使用Windows系統(tǒng)自帶的Ping命令進(jìn)行快速測(cè)試，就能大概識(shí)別出網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)是否真的不暢了。不過(guò)，網(wǎng)絡(luò)管理員如果想快速、有效地找到真正的網(wǎng)絡(luò)故障原因，就需要準(zhǔn)確地測(cè)試出網(wǎng)絡(luò)故障的節(jié)點(diǎn)，而這個(gè)測(cè)試環(huán)節(jié)往往離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀這樣的專業(yè)測(cè)試工具，網(wǎng)絡(luò)管理員可以巧妙地使用專業(yè)測(cè)試儀來(lái)迅速、準(zhǔn)確定位網(wǎng)絡(luò)故障的節(jié)點(diǎn)位置。
#p#副標(biāo)題#e#
實(shí)戰(zhàn)案例
在單位局域網(wǎng)工作環(huán)境中，員工小李打開(kāi)自己計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的網(wǎng)上鄰居窗口，準(zhǔn)備從中訪問(wèn)其他同事計(jì)算機(jī)中的共享文件時(shí)，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上鄰居窗口中沒(méi)有顯示任何共享資源的圖標(biāo)，那樣的話員工小李自然也就沒(méi)有辦法訪問(wèn)到同事電腦中的共享內(nèi)容了。
這種共享訪問(wèn)故障現(xiàn)象，相信許多網(wǎng)絡(luò)管理員都不止一次地碰到，而在解決這種網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理員們往往首先會(huì)使用Windows系統(tǒng)自帶的Ping命令，來(lái)測(cè)試本地計(jì)算機(jī)與目標(biāo)共享計(jì)算機(jī)之間的物理線路在連通性方面是否存在問(wèn)題;如果測(cè)試結(jié)果發(fā)現(xiàn)物理線路不通的話，那網(wǎng)絡(luò)管理員就需要對(duì)本地計(jì)算機(jī)與目標(biāo)共享計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡設(shè)備進(jìn)行工作狀態(tài)測(cè)試，以便觀察網(wǎng)卡設(shè)備是否存在硬件問(wèn)題，在確認(rèn)網(wǎng)卡設(shè)備工作狀態(tài)正常的情況下，還需要對(duì)集線器設(shè)備、交換機(jī)設(shè)備的工作狀態(tài)進(jìn)行測(cè)試，在測(cè)試硬件設(shè)備的過(guò)程中，一旦發(fā)現(xiàn)有硬件設(shè)備的確存在質(zhì)量問(wèn)題或其他不穩(wěn)定問(wèn)題時(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理員所能做的就是更換使用新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行替代。要是發(fā)現(xiàn)所有硬件設(shè)備的工作狀態(tài)測(cè)試正常時(shí)，員工小李仍然不能正常通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)同事的共享資源時(shí)，那這種故障很可能是由軟件因素引起的;此時(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理員可以先嘗試降低系統(tǒng)防火墻的安全設(shè)置等級(jí)，或者干脆臨時(shí)關(guān)閉防火墻程序，以便判斷網(wǎng)絡(luò)故障是否由防火墻引起的;如果測(cè)試結(jié)果表明無(wú)法共享故障與防火墻程序無(wú)關(guān)時(shí)，我們?cè)僮屑?xì)檢查本地計(jì)算機(jī)與目標(biāo)共享計(jì)算機(jī)的上網(wǎng)參數(shù)是否設(shè)置正確，例如檢查這兩臺(tái)計(jì)算機(jī)是否處于相同的工作子網(wǎng)中，是否啟用了“Microsoft網(wǎng)絡(luò)的文件和打印機(jī)共享”功能，它們的主機(jī)名稱與IP地址是否與局域網(wǎng)中其他計(jì)算機(jī)發(fā)生了明顯沖突等。如果上面的各項(xiàng)檢查還不能解決問(wèn)題時(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理員還要考慮一下病毒的因素，因?yàn)樵S多網(wǎng)絡(luò)病毒常常會(huì)造成一些稀奇古怪的故障現(xiàn)象。
從上面的故障排除過(guò)程來(lái)看，我們發(fā)現(xiàn)要想準(zhǔn)確定位故障節(jié)點(diǎn)位置不是一件容易的事情。事實(shí)上，此時(shí)我們借助專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀就能很迅速地測(cè)試出網(wǎng)絡(luò)故障節(jié)點(diǎn)了。例如，在進(jìn)行共享訪問(wèn)的時(shí)候，我們首先觀察本地計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡設(shè)備信號(hào)燈狀態(tài)是否正常，要是發(fā)現(xiàn)網(wǎng)卡設(shè)備的信號(hào)燈異常點(diǎn)亮?xí)r，那就說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)連接存在硬件故障，此時(shí)我們只要按照上面的方法集中精力對(duì)相關(guān)硬件設(shè)備進(jìn)行測(cè)試就可以了;要是發(fā)現(xiàn)網(wǎng)卡設(shè)備的信號(hào)燈工作狀態(tài)正常時(shí)，我們此時(shí)需要使用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀，來(lái)快速定位故障節(jié)點(diǎn)。比方說(shuō)，在使用簡(jiǎn)易的網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀來(lái)定位網(wǎng)絡(luò)故障節(jié)點(diǎn)時(shí)，我們可以先按下主控端的電源按鈕，并將連接本地計(jì)算機(jī)與共享主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)線纜一頭插入到主控端測(cè)試端口中，再將另外一頭插入輔助端測(cè)試端口，之后仔細(xì)觀察測(cè)試儀面板中的測(cè)試燈點(diǎn)亮狀態(tài)，如果其中的所有信號(hào)燈都能被循環(huán)點(diǎn)亮，那就可以判斷故障節(jié)點(diǎn)出在軟件設(shè)置上，如果發(fā)現(xiàn)有信號(hào)燈不能被點(diǎn)亮?xí)r，那就可以判斷故障節(jié)點(diǎn)出在網(wǎng)絡(luò)線纜上。
小提示：在測(cè)試網(wǎng)卡設(shè)備的工作狀態(tài)是否正常時(shí)，我們可以先用鼠標(biāo)右鍵單擊本地計(jì)算機(jī)系統(tǒng)桌面中的“我的電腦”圖標(biāo)，從彈出的快捷菜單中執(zhí)行“屬性”命令，打開(kāi)本地系統(tǒng)屬性設(shè)置窗口，單擊該設(shè)置窗口中的“硬件”標(biāo)簽，并在對(duì)應(yīng)標(biāo)簽頁(yè)面中單擊“設(shè)備管理器”按鈕，
打開(kāi)系統(tǒng)設(shè)備管理器窗口，從系統(tǒng)設(shè)備列表窗口中找到目標(biāo)網(wǎng)卡設(shè)備，看看該設(shè)備圖標(biāo)上是否有紅色叉號(hào)標(biāo)志或黃色驚嘆號(hào)標(biāo)志，要是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這些異常標(biāo)志時(shí)，那說(shuō)明網(wǎng)卡設(shè)備的安裝不存在任何問(wèn)題;此時(shí)，再用鼠標(biāo)右鍵單擊目標(biāo)網(wǎng)卡設(shè)備，從彈出的右鍵菜單中執(zhí)行“屬性”命令，打開(kāi)目標(biāo)網(wǎng)卡設(shè)備的屬性設(shè)置界面;單擊該設(shè)置界面中的“常規(guī)”標(biāo)簽，打開(kāi)如圖1所示的標(biāo)簽設(shè)置頁(yè)面，從該設(shè)置頁(yè)面的“設(shè)備狀態(tài)”提示處，我們就能一目了然地看到目標(biāo)網(wǎng)卡設(shè)備的工作狀態(tài)究竟是否正常了。一旦發(fā)現(xiàn)這里提示說(shuō)網(wǎng)卡設(shè)備工作狀態(tài)不正常時(shí)，我們不妨重新安裝一遍網(wǎng)卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序，并且最好使用原裝驅(qū)動(dòng)程序進(jìn)行安裝，如果重裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序之后，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)卡設(shè)備的工作狀態(tài)仍然不正常時(shí)，那我們基本就能斷定網(wǎng)卡設(shè)備質(zhì)量出了問(wèn)題，此時(shí)我們唯一能做的就是更新新的網(wǎng)卡設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測(cè)試。
圖1
在測(cè)試路由器或交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的工作狀態(tài)是否正常時(shí)，我們應(yīng)該首先測(cè)試連接到該網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中的其他計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)是否正常，如果發(fā)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)能夠正常進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)時(shí)，基本就可以排除這些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件質(zhì)量存在問(wèn)題的可能性，之后再嘗試使用端口替代法就能快速找到故障節(jié)點(diǎn)了。如果我們發(fā)現(xiàn)連接到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中的所有計(jì)算機(jī)都不能正常上網(wǎng)時(shí)，那很有可能是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備自身出現(xiàn)了問(wèn)題，此時(shí)我們可以嘗試使用設(shè)備替代法來(lái)確認(rèn)這些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在硬件質(zhì)量方面是否真的出了問(wèn)題;比方說(shuō)，在使用硬件質(zhì)量良好的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行替代測(cè)試時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)整個(gè)局域網(wǎng)中的所有計(jì)算機(jī)仍然訪問(wèn)不暢時(shí)，那問(wèn)題很可能出在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的參數(shù)設(shè)置上;要是替代測(cè)試結(jié)果發(fā)現(xiàn)局域網(wǎng)中的所有計(jì)算機(jī)都能正常上網(wǎng)時(shí)，那網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)不暢的原因十有八九是由網(wǎng)絡(luò)設(shè)備自身的硬件質(zhì)量引起的，此時(shí)我們只有重新更換新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備才能解決網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)象。
#p#副標(biāo)題#e#
多管齊下，測(cè)試網(wǎng)絡(luò)性能
網(wǎng)絡(luò)連接物理線路究竟是否暢通，直接決定著局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)能否正常地進(jìn)行數(shù)據(jù)發(fā)送和接收操作，而網(wǎng)絡(luò)連接物理線路的暢通不光與網(wǎng)絡(luò)線纜的連通性有關(guān)，還與設(shè)備跳線、網(wǎng)絡(luò)模塊以及電源插座等多個(gè)連接部件的工作性能有關(guān)。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)管理員意外碰到網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)不通故障時(shí)，他們?cè)撊绾螌?duì)網(wǎng)絡(luò)性能進(jìn)行測(cè)試呢?正常來(lái)說(shuō)，測(cè)試網(wǎng)絡(luò)連接物理線路是否暢通的思路是先Ping后測(cè)，具體地說(shuō)就是先通過(guò)Ping命令檢查目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)連接線路地址，再通過(guò)測(cè)試儀或?qū)I(yè)軟件測(cè)試工具測(cè)試物理線路傳輸性能。
實(shí)戰(zhàn)案例
現(xiàn)在不少家庭都搭建了自己的小型局域網(wǎng)，這種類型的局域網(wǎng)一般是將幾臺(tái)計(jì)算機(jī)與相同的ADSL撥號(hào)設(shè)備相連，之后共享使用撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)連接，在這種類型的局域網(wǎng)中時(shí)常會(huì)發(fā)生其中某臺(tái)計(jì)算機(jī)不能登錄局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象，或者發(fā)生幾臺(tái)計(jì)算機(jī)相互之間不能共享訪問(wèn)的故障。對(duì)于類似這種類型的網(wǎng)絡(luò)故障，我們究竟該采取什么測(cè)試辦法快速找到答案呢?現(xiàn)在，本文就和大家一起來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測(cè)試，來(lái)快速解決上面的故障現(xiàn)象。
首先我們應(yīng)該先以系統(tǒng)管理員權(quán)限進(jìn)入故障計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，打開(kāi)該系統(tǒng)的“開(kāi)始”菜單，從中點(diǎn)選“運(yùn)行”命令，在彈出的系統(tǒng)運(yùn)行文本框中，輸入字符串命令“cmd”，單擊回車鍵后，將系統(tǒng)屏幕切換到MS_DOS工作窗口;在該窗口的命令行提示符下，輸入“ipconfig /all”字符串命令，單擊回車鍵后，打開(kāi)如圖2所示的結(jié)果界面，從該結(jié)果界面中我們將看到故障計(jì)算機(jī)的IP地址、DNS服務(wù)器地址以及默認(rèn)網(wǎng)關(guān)地址等參數(shù)，將這些參數(shù)全部記下來(lái)，并認(rèn)真核對(duì)這些參數(shù)有沒(méi)有錯(cuò)誤的地方，如果發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤時(shí)必須及時(shí)將它們修改過(guò)來(lái)。
圖2
其次在MS_DOS工作窗口的命令行提示符下，再輸入“ping 127.0.0.1”字符串命令，單擊回車鍵后，檢查其后的結(jié)果界面中能否返回正確的測(cè)試結(jié)果，如果返回正確的結(jié)果那就意味著故障計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡設(shè)備工作狀態(tài)正常，可以正常處理傳輸上網(wǎng)信號(hào)，要是Ping命令測(cè)試結(jié)果返回的內(nèi)容為“Request timed out”時(shí)，那就說(shuō)明故障計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡設(shè)備安裝不正確或者網(wǎng)卡設(shè)備可能在硬件質(zhì)量方面存在問(wèn)題，此時(shí)網(wǎng)卡設(shè)備是不能正常處理上網(wǎng)信號(hào)或傳輸上網(wǎng)數(shù)據(jù)信息的，我們應(yīng)該嘗試更換使用正常的網(wǎng)卡設(shè)備來(lái)進(jìn)行上網(wǎng)測(cè)試。
如果上面的測(cè)試正常，但是故障計(jì)算機(jī)仍然不能連接到局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中時(shí)，我們還需要使用Ping命令測(cè)試局域網(wǎng)默認(rèn)網(wǎng)關(guān)地址，看看故障計(jì)算機(jī)到網(wǎng)關(guān)設(shè)備之間的通訊是否正常，如果無(wú)法ping通的話，我們此時(shí)可以找來(lái)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀或?qū)I(yè)的軟件測(cè)試工具對(duì)這段線路之間的線纜、接頭、跳線等節(jié)點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試排查，這樣就能快速找到故障原因了。
要是我們能夠正常Ping通局域網(wǎng)默認(rèn)網(wǎng)關(guān)地址，但是網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)象依然無(wú)法消除時(shí)，我們需要在DOS命令行中執(zhí)行nslookup字符串命令，來(lái)測(cè)試故障計(jì)算機(jī)指定的DNS服務(wù)器是否處于正常的連通狀態(tài)，要是故障計(jì)算機(jī)訪問(wèn)不到DNS服務(wù)器時(shí)，那么上網(wǎng)地址就不能被正確解析，這樣我們自然也就不能正常訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容了。在對(duì)指定DNS服務(wù)器進(jìn)行連通性測(cè)試時(shí)，我們可以在命令行提示符下執(zhí)行“nslookup www.chinabyte.com”命令，其中www.chinabyte.com為待訪問(wèn)的網(wǎng)站地址，倘若從結(jié)果界面中我們看到“Timed out”之類的提示時(shí)，那就說(shuō)明指定的DNS服務(wù)器沒(méi)有能夠正常工作，要是返回的測(cè)試結(jié)果為“No response from server”時(shí)，那很可能是故障計(jì)算機(jī)中沒(méi)有設(shè)置好DNS服務(wù)器參數(shù)，此時(shí)我們需要重新設(shè)置DNS參數(shù)，這樣才能解決網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)不暢的故障現(xiàn)象。
要是經(jīng)過(guò)上面的各項(xiàng)測(cè)試，故障計(jì)算機(jī)都能全部順利通過(guò)的話，那就說(shuō)明此時(shí)故障計(jì)算機(jī)就應(yīng)該能夠順暢地訪問(wèn)到局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)了，不然的話說(shuō)明局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中仍然存在其他問(wèn)題，此時(shí)我們還需要借助網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀或?qū)I(yè)的軟件測(cè)試工具來(lái)分段排查、縮小故障范圍，直到找到最后的故障解決答案。
#p#副標(biāo)題#e#
小提示：在使用Ping命令測(cè)試目標(biāo)網(wǎng)站地址的連通性時(shí)，有些網(wǎng)站為了防止上網(wǎng)用戶非法攻擊，常常會(huì)在對(duì)應(yīng)主機(jī)系統(tǒng)中設(shè)置放棄ICMP數(shù)據(jù)報(bào)文，從而造成Ping命令無(wú)法正確返回測(cè)試結(jié)果。例如，在安裝了Windows Vista系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)中，我們可以巧妙地設(shè)置該系統(tǒng)自帶的防火墻，以便阻止本地計(jì)算機(jī)對(duì)來(lái)自網(wǎng)絡(luò)中的Ping命令請(qǐng)求進(jìn)行應(yīng)答，這么一來(lái)就能避免Ping命令攻擊了：
首先以特權(quán)賬號(hào)進(jìn)入到本地Windows Vista計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，并依次單擊“開(kāi)始”/“設(shè)置”/“控制面板”菜單選項(xiàng)，打開(kāi)本地系統(tǒng)的控制面板窗口，單擊該窗口中的“系統(tǒng)和維護(hù)”選項(xiàng)，并在其后的系統(tǒng)維護(hù)界面中單擊“管理工具”選項(xiàng)，打開(kāi)管理工具列表窗口;
在管理工具列表窗口用鼠標(biāo)雙擊“高級(jí)安全Windows防火墻”選項(xiàng)，當(dāng)系統(tǒng)彈出用戶帳戶控制窗口提示時(shí)，單擊“繼續(xù)”按鈕，進(jìn)入到本地工作站系統(tǒng)的高級(jí)防火墻安全設(shè)置界面;
選中該設(shè)置界面左側(cè)列表區(qū)域處的“入站規(guī)則”項(xiàng)目，并用鼠標(biāo)右鍵單擊之，從彈出的快捷菜單中執(zhí)行“新規(guī)則”命令，屏幕上將彈出一個(gè)新規(guī)則創(chuàng)建向?qū)Т翱冢瑢⒃摯翱谥械?ldquo;自定義”選項(xiàng)選中，再單擊其中的“下一步”按鈕，在其后界面中選中“所有程序”選項(xiàng);
圖3
當(dāng)向?qū)Т翱趶棾鎏崾荆儐?wèn)欲將新規(guī)則應(yīng)用到哪些網(wǎng)絡(luò)協(xié)議以及通信端口中時(shí)，我們必須選中“ICMPv4”選項(xiàng)，之后繼續(xù)單擊“下一步”按鈕，接下來(lái)新規(guī)則創(chuàng)建向?qū)?huì)要求我們選擇合適的連接條件，此時(shí)我們應(yīng)該將“阻止連接”選中(如圖3所示)，同時(shí)設(shè)置好應(yīng)用該新規(guī)則的具體場(chǎng)合，最后再為該新規(guī)則命名一個(gè)恰當(dāng)?shù)拿Q，并且將本地計(jì)算機(jī)系統(tǒng)重新啟動(dòng)一下，這樣的話本地計(jì)算機(jī)就會(huì)拒絕回答來(lái)自網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)Ping命令請(qǐng)求了，如此一來(lái)Windows Vista計(jì)算機(jī)系統(tǒng)就不會(huì)遭受到非法Ping命令攻擊了。
