高效的IT服務(wù)管理,迫在眉睫
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和市場競爭環(huán)境的變化,一個企業(yè)的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)的核心競爭力的一個重要組成部分。因此,如何對這項寶貴資產(chǎn)進(jìn)行管理,即完善IT服務(wù)管理,就成為非常重要的任務(wù)。
對于IT管理,業(yè)界走過了很多彎路:一個極端是,將IT管理簡單的認(rèn)為是管理工具的改進(jìn),于是購買了大量的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理平臺,服務(wù)管理平臺,以及MIS,OA等系統(tǒng),但最終由于這些工具沒有整合,信息無法共享,更無法和內(nèi)部管理,考核機制進(jìn)行有機結(jié)合,從而無法對IT管理產(chǎn)生效益,而最終被束之高閣,成為僅供參觀的擺設(shè)。另一個極端是,將IT管理僅僅看作一般的管理范疇,而忽視了IT管理的技術(shù)特性,雖然設(shè)計了很好的管理機制,但由于這些管理機制無法和IT系統(tǒng)的日常管理實踐相結(jié)合,造成管理主體的缺位,使得最終效果大打折扣。
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Mocha BSM網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涫且豢羁鐣r代的產(chǎn)品,它已經(jīng)擺脫了傳統(tǒng)拓?fù)鋯我坏某尸F(xiàn)方式,通過Flash的互動技術(shù)以及豐富的插件集成功能,成為展現(xiàn)企業(yè)IT資源統(tǒng)一整合管理的入口。
從宏觀的全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)開始,Mocha BSM就為你呈現(xiàn)一個統(tǒng)一的IT管理平臺。由大到小,從宏觀到微觀,讓你了解整個企業(yè)的IT資源狀況,充分展現(xiàn)了企業(yè)的IT管理實力。
全網(wǎng)拓?fù)鋱D
城區(qū)拓?fù)鋱D
機房部署圖
機柜圖
設(shè)備詳細(xì)情況圖
設(shè)備詳細(xì)信息圖
網(wǎng)絡(luò)端口圖
由于Mocha BSM的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渚哂?/span>Visio式的自定義功能,因此能充分展示企業(yè)內(nèi)部各種管理下的資源狀態(tài)。包括建筑、機房、鏈路等等。從全網(wǎng)拓?fù)鋱D->城區(qū)拓?fù)鋱D->機房部署圖->機柜圖->單個設(shè)備詳細(xì)狀況->設(shè)備詳細(xì)信息圖->網(wǎng)絡(luò)端口。
Mocha BSM為企業(yè)用戶從宏觀到微觀,由遠(yuǎn)及近的管理方式,因此Mocha BSM網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涫菫槟宫F(xiàn)整個企業(yè)的IT資源管理狀況的好幫手。