隨著電力行業信息化建設的不斷深入，IT管理需求逐年遞增。電力行業IT產業集群按照信息化專業程度（或行業特征）主要劃分為電力控管自動化、電力調度信息化、電力市場、電力營銷和通用IT應用等幾個部分。電力控管自動化以電力自動化專業設備、工業控制軟件為主；電力調度信息化主要是通訊數據網的建設；電力營銷和通用IT應用則是以軟件應用為主。

在發電行業IT運維管理中，缺少有效的管理手段和方法，使得來電響應式的管理成為發電企業信息網絡管理的實質。從用戶的角度講，故障處理時間長，故障次數頻繁，難以使用戶對信息中心的服務有足夠的信心和好感；從系統監控的角度講，不論是設備還是業務運行狀態均不能得到有效的監控，以至于運維人員無法全面了解IT系統的實時運行狀態；從運營管理的角度講，落后的IT管理手段導致繁重的工作量和低下的維護水平，既不利于運維人員技術素質的提高，也不利于電力企業提高業務服務質量、降低維護成本。

針對發電企業網絡綜合管理及系統管理的弊端與不足，建設一套全面覆蓋IT基礎設施的綜合IT運維管理系統, 有力保障網絡系統的穩定可靠運行，對于提升當前發電企業的信息化管理水平是非常及時和必要的。

用戶需求

新鄉豫新發電有限責任公司局域網1997年開始規劃，1998年網絡建成，由北京國都公司承建。2007年1月1日，兩臺200MW機組被新中益公司直管后，隨資產的劃分，原網絡系統劃歸新中益公司，豫新發電公司網絡另行新建。新的網絡系統覆蓋行政辦公樓、生產辦公樓、綜合檢修辦公樓、三產多經樓、修造公司、汽機檢修、電氣檢修、鍋爐檢修、化學分場、物資公司、135MW技改樓、135MW機組集控室、300MW機組集控室、燃料部等十余幢建筑，接入計算機400多臺。

網絡中心機房位于行政辦公樓12樓，一臺PCM在線式30KVA UPS和為機房供電。從信息中心到各樓宇采用單模光纖主干布線，樓內采用非屏蔽５類雙絞線布線。總光纖布線近6000米，雙絞線3萬余米。總信息點700余點，滿足將來網絡擴展的要求。

此外，電廠內部是采用局域網技術進行網絡互聯，在與各上下級單位、合作單位采用外聯網（Extranet）技術進行分級管理控制與信息的有限共享，而電廠對外接入互聯網，在互聯網上進行窗口宣傳。由上述資料可以看出，豫新發電公司的網絡層次繁多，子網與主機數量龐大，必須經過非常嚴密的分析才可提供整體的信息網絡運維管理解決方案。

具體的需求包括以下幾個方面：

一、由于信息系統網絡大多已經建立完整，網絡拓撲結構也已經確定，所以安全、經濟的整體網絡管理運維解決方案的實施應以盡量不修改原網絡拓撲結構為前提。

二、跨平臺監測——從Windows環境下可以對NT, Unix，Solaris，AIX，FreeBSD，Unixware，HPUX，OpenServer， Linux等不同平臺的服務器進行遠程監測，對于暫不支持的操作系統還可根據用戶需求進行二次開發。

三、高可擴展性——根據發電行業不同的網管系統，監測參數的數量可根據需求任意增減伴，隨企業需求的變化與企業一同成長。一般應支持業界通用的協議和技術，這些公司包括 Microsoft、Oracle、SQLServer等。

四、遠程監測——由于電力行業的網絡覆蓋區域廣泛，事事需要網管人員親歷親為是不現實的。通過網管系統，網管人員就可以遠程對網絡系統進行維護和管理，通過各種警報方式、拓撲圖顏色的變化以及報表數據等方式，及時了解系統的性能和運行狀況。

五、靈活的預警機制——網管維護人員可以根據日常運維經驗，對系統的相關性能進行閥值設置，一旦網管系統采集到的參數達到網管人員定義內的閥值，警報系統就會及時通過各種方式發出預警，從而幫助電力行業的網管人員及時發行故障因患，避免電力運營中損失的發生。

網絡運維管理方案實施

新鄉電廠拓撲圖

在比較了多種方案之后，豫新發電公司最終選擇了北塔網絡公司提供的整體IT運維管理解決方案。在公司中心機房運行Windows 2000Server的服務器上安裝北塔網絡運維管理系統(Before Trobule Network Manager，下面簡稱BTNM)，并在各管理員計算機上安裝其遠程管理客戶端，以實現統一平臺、統一管理的目的。在此基礎上，北塔網絡運維管理較好完成了豫新發電公司對網絡運行維護的管理要求。 主要表現為：

一、一目了然的物理拓撲結構圖。北塔網絡運維管理系統提供用戶真實精確的網絡物理拓撲圖，直觀的顯示出豫新發電公司多臺設備之間復雜的物理連接關系、連結線路信息和設備的工作情況。并在此基礎上提供IP定位查找功能，使管理員對網絡整體工作情況做到一目了然、心中有數。

二、快速精確的故障告警信息。BTNM對所有故障均能在很短時間內發出告警信息，這種迅速響應機制與網絡規模無關，所以在豫新發電公司的網絡中，總是讓管理員在第一時間得到告警信息，體現出了快速精確的特性。同時，它還可提供包括EMAIL、語音、語音電話、BP機、彈出窗口等多種告警手段，使網絡管理員不論身處何處不論白天黑夜都可以迅速得到網絡故障信息。

三、跨廠商的管理平臺。BTNM很好的適應了豫新發電公司系統的跨廠商網絡平臺，對CISCO、JUNIPER等產品都提供了完美的設備視圖和足夠的配置管理功能，使豫新發電公司能用一個平臺管理所有設備和所有主要應用。

四、豐富實用的管理工具。BTNM集成了許多對網絡管理員非常實用的工具，包括：網絡運行情況記錄和分析、應用監視和分析、測試指定網絡段的延遲、撥號審計、IP流量審計、網絡設備SNMP信息瀏覽、Telnet、ping、trace route等。

五、針對網絡運行情況、用戶體驗進行分析。對豫新發電公司來說，除了實時的關心網絡運行情況以外，還希望在事后對網絡運行情況有一個全面詳細的分析，并對網絡使用趨勢做出估計。另外，公司信息部門還不僅關心網絡情況，更加關心運行在網絡上的應用服務的情況。北塔網絡資源管理系統在經過用戶設置之后，會自動關心并記錄指定設備的負載、端口流量、主機端口響應情況，甚至模擬用戶操作，記錄特定應用服務的響應情況，并允許用戶生成html格式的總分析報告、詳細報告和大量圖表，供用戶參考。

六、操作簡變和數據表現。與許多同類產品不同，BTNM針對的對象通常是非專業技術人員的最終用戶，他們的特點是關心應用服務，關心網絡數據對他們的應用而言究竟意味著什么。所以，北塔網絡運維管理系統致力于對大量數據進行提煉，找出對用戶最有意義的部分，或對數據進行聚合后再展現給用戶。在豫新發電公司的應用中，系統通過網絡分析最終給出網絡設備的實際可用性參數，對用戶來說，比廠商給出的參數更有實際意義。

用戶反饋

（1）BTNM網絡運維管理系統能夠采用多種算法、迅速搜索整個網絡內的所有節點、自動勾畫出整個網絡的準確第2層拓撲圖――物理拓撲圖，包括設備間的冗余連接、備份連接、均衡負載連接等管理員關心的關鍵問題在一個拓撲圖上直觀展現，動態實時反映的網絡布線信息，設備運行狀態及鏈路的流量變化情況等，使管理員輕松掌握整個網絡系統的運行狀況，并為管理員解決信息分布不均衡問題，優化網絡結構提供了第1手資料。

（2）使用BTNM之前，管理員總是通過用戶打電話報告等方式被動的收到故障信息，許多小故障不能及時處理，最終累積成網絡事故，造成大面積信息中斷等嚴重后果。
BTNM提供了從網絡的第2層到第7層實施全面的故障告警管理，每種告警能夠進行詳細的告警設置和不同的告警通知方式。通過制定的策略，運維系統實現了對重要網絡設備中斷、重要服務端口down等故障及時的短信告警，管理員可以在最短的時間內發現并解決問題，提高了故障響應效率，最大程度的保障了網絡系統運行安全，受到用戶好評。

（3）以往管理員查詢某臺故障計算機位置需要花費較長時間，還要查找資料，非常不方便，對IP地址篡改等行為不能及時發現和控制，用戶意見較大。
由于BTNM提供了詳細的IP地址簿功能，配合安全管理，BTNM網絡運維管理專家能夠監控全網IP定位、MAC定位。管理員根據IP地址準確的定位此IP地址所對應的網絡設備或PC的位置，此位置可以精確到它所直接連接的設備端口。同時還提供全網IP/MAC地址綁定監查，全網主機、PC、設備網絡連接位置變動偵測，捕捉地址盜用及非法設備移動。IP定位等功能可以將有問題的機器如中病毒的機器快速定位到交換機的端口上，并通過直觀的交換機面版圖對該端口進行關閉、開啟操作，極大提高了管理員工作效率。