[故障現象]

單位為了資料共享便組建了局域網，由于電腦多而雜，為了減輕工作量，于是便在服務器上開通了DHCP服務。這樣一來，我們網管的工作量確實小了不少，可是有一天單位的同事報告說大多數電腦突然無法與局域網連接了，他們不能取得其他電腦上的資料，所以就沒法工作。

診斷過程



筆者立即去檢查，首先查看電腦的相關屬性（見上圖），發現能正常工作的電腦無論是使用指定IP還是使用通過DHCP自動獲取IP地址，都獲得了正確的IP地址。而那些不能正常工作的電腦，是使用DHCP服務自動獲得IP地址的，它們的IP地址是169.254開頭的地址。這顯然不對，正常工作的電腦應使用192開頭的C類地址。而這些出問題的電腦用的卻是B類地址。由于169與192開頭的電腦不處在同一網段，又沒有其他跨網段的手段，當然也就無法互通了。

于是，找到出問題的電腦，記下它的計算機名（例如PC1），目前獲得的IP地址（例如192.168.0.42）備用。另找一臺能正常上網的電腦，從這臺電腦ping剛剛我們記下的那個IP地址“ping  192.168.0.42”,發現不通。再試著ping那臺電腦的計算機名“ping PC1”，當然也不會通。但是卻發現了一個意外的情況——計算機能夠被解析成IP地址，但這個地址192.168.0.57顯然不是我們剛剛記下的那個IP地址，這又是怎么回事？即便是重啟電腦后故障依舊。

這時，突然想起以前也曾經出現過這種情況，但不像今天這樣一下子壞了這么多電腦，而且過了兩天它自己就好了，所以就沒怎么在意。想到這里，筆者感覺可能是DHCP中的某個環節出現問題了。現在就讓我們先來看看DHCP的工作原理。

DHCP（動態主機配置協議）是一種動態的機制，它允許客戶機在啟動引導時向DHCP服務器請求一個地址，并且由DHCP服務器集中管理記錄了計算機名和IP地址對應關系的一個庫。

DHCP服務器中有一個地址池，里面有多個可供分配的IP地址，每個IP地址被分配給某個客戶機之后，DHCP服務器會記錄下該客戶機的計算機名與IP地址間的一個對應關系，并且指定一個時間間隔，它被稱為租用周期。租用周期通常是由網管設定的一個時間間隔，決定IP地址可以持續使用的時間。客戶機在啟動的過程中會發一個廣播消息，相當于大喊了一聲：“誰是DHCP服務器？”

DHCP服務器聽到（收到這個廣播消息）之后，就會給出應答：“我能提供DHCP服務。”由于此時客戶機還沒獲得地址，DHCP也是以廣播形式給出這個應答。如果網絡里有多個DHCP服務器，客戶機就會收到不止一個應答，客戶機會從這些應答當中選一個，于是直接向DHCP服務器發一個請求：“你好，給我分配一個IP地址吧。”

于是DHCP服務器會在應答中給出客戶機所需的配置信息，并確認IP地址的使用時間，客戶機也會把這次與DHCP會話所得的信息保存下來，以后在重啟的過程中只需驗證一下，客戶機就可以直接使用上一次保存在本地的信息了。

那么，為什么現在即便是系統重啟之后，客戶機仍無法上網呢？而且上次的那些客戶機又為什么過幾天自己就會好呢？

后來，我們發現這與客戶端信息的更新機制有關。客戶機會把它從DHCP服務器得到的IP地址和其他相關信息保存在本地硬盤里。這些信息里包括該IP地址的使用周期。當過了使用周期，客戶機就必須更新該申請。很顯然，由于重啟后客戶機仍認為擁有“最新”的數據，也就沒去與DHCP好好溝通一下，導致了數據的不一致。

那么，為什么某些電腦又獲得了形如169.254.*.*之類的IP地址呢？

這說明這些電腦根本未能獲得DHCP服務。如DHCP服務器太忙導致無法及時給客房機應答，使客戶機認為網絡里不存在DHCP服務器。這時，微軟的操作系統會自動查找一個形如169.254.*.*的IP地址分配給客戶機。

排除心得

經檢查，的確是DHCP服務器出問題所致，于是DHCP地址池中刪除那些不能上網的電腦的信息，釋放這些地址資源，再重啟DHCP服務器。重啟完成之后通知各客戶機用戶也重啟系統，至此故障排除。

當然，另一種解決辦法就是給客戶端分配固定的IP地址，在電腦數量較少的情況下，這個辦法顯得更好一些。