[故障現(xiàn)象]

今天，某臺客戶機在啟動后準備發(fā)送定貨單，但是網(wǎng)站一個也打不開，QQ也登錄不上去。開始還以為是服務(wù)器在重新啟動，但是過了很久，還是出現(xiàn)剛才的問題。而且四周的客戶機都能上網(wǎng)，惟獨只有這一臺不能上網(wǎng)，在網(wǎng)上鄰居里也沒有發(fā)現(xiàn)其他客戶機。


診斷過程
首先，我們以為是這臺電腦的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置出現(xiàn)了問題，于是打開網(wǎng)上鄰居的屬性檢查IP地址和工作組是否設(shè)置正確，而且還確認了服務(wù)器那邊沒有出現(xiàn)問題。

看來故障是出現(xiàn)在該臺電腦本身了，先用ping命令來試一下，果然，連自己都不能連通，說明可能是網(wǎng)卡出現(xiàn)問題了。

在準備打開機箱檢查網(wǎng)卡的時候，突然發(fā)現(xiàn)網(wǎng)卡的指示燈沒有亮，拔下網(wǎng)線然后再插上，這下燈亮了。啟動計算機，并打開IE等，發(fā)現(xiàn)一切恢復(fù)正常。結(jié)果原因出在網(wǎng)線和網(wǎng)卡接觸不好上。

排除心得

我們常常忽略了網(wǎng)線和網(wǎng)卡接觸是否良好，出了問題首先想到的是從軟件方面著手，這樣也許會耽誤相當長的時間，反而把簡單的問題復(fù)雜化了，對于網(wǎng)線和網(wǎng)卡的連接處要盡量避免碰撞，并經(jīng)常檢查是否松動，那樣才能保證網(wǎng)絡(luò)的暢通。