在IT發展迅速、企業對IT依賴程度逐漸增強的今天，選擇網絡管理軟件作為網絡管理人員的工具，不僅可以提高管理能力、增強網絡設備及工作人員的效率，還能依托越來越完善的軟件功能，來制定公司IT戰略并更靈活地進行設備增減，保證工作和業務在不斷變化中的流暢運作。

網管軟件 應需而生

網絡管理軟件是協助網絡管理人員進行內外網管理、設備監測維護、人員網絡監控等的工具，其中包括綜合管理軟件，也有運行維護、監控、流量分析等有針對性的各類細分軟件。

“我們對網絡綜合管理的調查發現，中國網管員大量時間用在頻繁進行低級工作，比如機器的檢修、網絡通斷檢查、觀察交換機和路由器運行情況等，并常常會陷入非常忙亂的狀況，處于一種救火隊員的狀態。網管軟件就是在這種形勢下產生的，它能協助網管人員擺脫這種狀態。”游龍網絡科技有限公司技術總監王鵬說。

除了較大型企業之外，一般公司或系統不會在招聘網管上投入太多，網管員職位比較低端，這導致了網絡管理水平并不太高；而同時IT在企業運作中的作用逐漸增強，其重要性不言而喻，對管理的需求也逐漸增強，因此，網絡管理軟件自然應運而生。

建立個性化網管方案

大體來說，網絡管理軟件對很小的網絡系統管理都會有所助益。CIO們可以仔細研究其對自身能夠帶來的益處，通過性價比的權衡，決定是否使用網絡管理軟件，或者使用哪種有針對性的軟件。

國內現在做相關軟件的廠商已經比較多，CIO們可以根據自己的需要選擇合適的廠商進行合作。有些廠商在自己網站上還提供產品的免費試用，可以“先嘗后買”。

很多設備在出廠時已經有其代理軟件，網絡管理軟件可直接在其上獲取，對于沒有代理軟件而又有監控需要的設備，則需在其上安裝代理（這部分設備非常少）。

網絡管理軟件大多數功能基于其監控原理，根據監控形式的不同可分為代理式和非代理式。其主要軟件和主界面安裝在網絡管理人員的主機上，代理式網管軟件還需在網絡中各臺機器中植入子軟件，非代理式則不需要。

　軟件安裝之后，需要根據企業自身情況，對軟件的各項監控數值（閥值）進行設定。默認數值一般為行業公認的安全底線，比如CPU的溫度、內存使用比率等。同時還有監控時間、報告、記錄系統等一系列的設定，通過這些設定，可以建立一套符合自身的個性化監控方案。

使用時，可以直接在主機界面上通過列表形式或圖像形式進行監控，根據軟件系統的反饋進行相關處理。如果設備出現問題，網絡管理軟件會啟動其報警機制通知管理者。在整個反饋、報警、處理過程中，系統將記錄每一個步驟，并可根據需求生成報告。

另外，網絡管理軟件的重要組成部分之一就是其報警系統，也就是出現問題后進行反饋的系統。根據產品的不同，報警的形式很多。企業可以由自身需求出發，設置自己獨特的一套報警系統。

最基本的就是軟件主機的頁面報警，即通過主機上的頁面彈出來提醒管理者問題的產生。如果管理者未響應，則報警將會升級，一般是通過給管理者發短消息或電腦發出聲音來提醒。還未響應的話，系統將給另外的管理者或更高層的管理者發出短消息或打電話。最終如果無人進行處理，軟件會采取自己處理的方式，如重啟機器、重啟服務或取消進程等。

值得CIO注意的是，從產生問題到最終解決的每一步，軟件都會進行記錄，CIO可以通過最終的記錄來判斷管理人員的響應時間，從而評定其工作。

用好軟件 細致管理

目前，網絡管理軟件產品的技術已經非常成熟，產品也比較完善。它可以管理整個網絡及其中的各類機器，包括各種操作系統下的PC或服務器、電腦中的各種主要硬件，打印機和掃描儀等電腦配件，通過網絡進行交換的各種數據（IM和郵件等）。

當然，管理的時候要分清主次，可以根據企業狀況減少一些不太重要的管理，這有助于提高效率和減少管理負載。

在安全性和穩定性方面，如前所述，它能通過監控和重點解決來處理網絡中的不和諧音符，并通過流量異常來鎖定可能存在安全問題的設備。

設備的損壞是一個“循序漸進”的過程，軟件監控到設備負荷太大或出現非正常工作的趨勢，就會即時報給網管員，網管員能通過增加設備或減負來進行設備的“松緊調節”，防止損壞的產生。

有一點需要提及，就是網絡管理軟件對網絡設備做管理時，必然會有帶寬消耗。這一點很多廠商在設計時已經盡量減小，比如會通過軟件設計和數據采集的安排來減小消耗。但CIO們在選擇產品的時候，也必須注意這一點，以免反而降低整體網絡效率。

為了盡量減少消耗，采集數據時很多產品部分功能采用分布式方法，不會在中心控制點由于管理原因形成大量帶寬占用，避免所有流量集中在中心點。

對于思科等考慮比較周到的廠商，在自己的產品中已經考慮到了管理帶來的資源消耗，在有些設備非常繁忙時，會屏蔽掉管理等次要流量，最大限度滿足重要業務。

對于一個企業來說，員工管理是一個常談常新的話題。很多企業因為工作關系，員工必須使用網絡，但這又為少數自制力稍弱的員工“失控”埋下隱患。特別是有保密需要的企業，員工與網絡的交互信息必須得到控制。

網絡管理軟件所具備的功能之中，“信息監控”和“流量監控”為企業提供了一種加強員工管理的方式。其中，“流量監控”可以實時對網絡中的設備進行檢查和記錄并生成報告，由此CIO們可以方便地了解相關信息；“信息監控”可以監控員工的網絡交互信息，并根據關鍵詞語和過濾設置進行管理。這些功能能與公司相關規定互為搭配，形成完整的管理方案。

為IT管理插上翅膀

正因為網絡管理軟件是應需求而生，其在中國必將有一個普及的過程，并最終為廣大企業所采用。不過，任何系統的應用都必須謹慎認真，網絡管理軟件也應如此。網管軟件雖然維護量很小，但也需要“關心照顧”，比如查看系統日志、檢查后臺數據空間是否足夠、主機斷網時需要及時暫停或關閉，等等。IT為實現辦公的自動化、數字化插上翅膀，相信管理IT的工具也同樣會為企業日益冗雜的IT系統插上快速、高效的翅膀。

選擇網絡管理產品時，必須考慮到產品是否安裝簡易和使用方便。最好找口碑和實力較好的廠商，并留意廠商在企業附近是否有服務站點及服務電話是否響應及時。

網絡管理產品分支較多、功能不一，應選擇最能解決企業問題的具備針對性功能的產品。

目前大量的網絡管理產品都基于Windows平臺，如要在其它平臺使用，應考慮廠商是否提供了所有與操作系統結合性較強的功能。