VSS 是 Windows Server 2003 的一個特性，它為 OTG 提供了在數據庫中執行在線快照和復制的功能。這使得 OTG 能夠擁有數據在單個時間點的鏡像副本。VSS 使 OTG 能夠獲得生產數據的鏡像副本或快照副本。根據故障類型，不論是郵箱存儲、一個 SG 或多個 SG 受到損壞數據的影響，還是發生了丟失整個數據結構的重大主軸故障，OTG 都能在幾分鐘內恢復高達 800 GB 的數據，而相比之下標準的恢復方法需要花費數小時來恢復同樣數量的數據。

　　恢復存儲組(RSG)

　　新的 RSG 是一個專用的離線 SG，可以在 Exchange 中生產服務器上的標準 SG 旁創建它。RSG 為快速恢復郵箱和數據庫提供了額外的靈活性。使用這一新特性，受損的 Exchange 數據庫能夠在離線模式下快速恢復到一臺離線狀態的生產服務器。一旦數據庫被恢復到 RSG，就可以使用 Exchange 工具 ExMerge 將一個或多個郵箱中的內容導回到生產系統中。RSG 消除了用于單個郵箱恢復操作的專用恢復服務器，從而減少了服務器停機時間。

　　郵箱恢復中心(Mailbox Recovery Center)

　　新的 Mailbox Recovery Center 簡化了在多個不相連的郵箱上同時執行恢復或導出操作。這是對 Exchange 2000 的一項重要改進，在 Exchange 2000 中，這樣的操作必須在每個不相連的郵箱上單獨執行。使用這個新特性，您能夠快速恢復 Exchange 郵箱，從而減少停機時間。

　　移動特性/增強

　　Exchange 2003 中對移動客戶端體驗進行了重大的增強。所有原先在 Mobile Information Server 2002(MIS)(Exchange 2000 的一個獨立的附屬解決方案)中能夠找到的移動特性現在都集成到了 Exchange 2003 中。

　　Outlook Web Access(OWA)

　　Exchange Server 2003 中新版本的 OWA 是對 Exchange 2000 中 OWA 的一次重大升級。這個新的版本是一個全特性的電子郵件客戶端，支持規則、拼寫檢查程序、簽名和加密的電子郵件，以及其它許多改進。重新設計的界面提供了與 Outlook 2003 類似的增強的用戶體驗，包括一個新的閱讀窗格(以前在 Outlook 中稱為預覽窗格)和一個改良的導航窗格。

　　對于通過撥號上網、低帶寬無線網絡，或使用安全套接層(SSL)連接到網絡的 OWA 用戶來說，Exchange 2003 所使用的新的數據壓縮技術與使用早先版本的 Exchange Server 相比能夠帶來根本性的總體性能提升。在連接到 Exchange 2003 的客戶端計算機上使用 OWA 不再需要任何 ActiveX 控件，這也帶來了額外的性能提升。當使用較早版本的 Exchange Server 時，如果在客戶端計算機的 Internet Explorer 緩存中找不到這些控件，每次運行 OWA 時都必須下載它們。

　　Outlook Mobile Access(OMA)

　　Exchange 2003 現在包含了原來在 MIS 中提供的 OMA 應用程序。OMA 允許使用基于瀏覽器的移動設備的用戶使用移動設備訪問他們的電子郵件、聯系人、日歷、任務、以及搜索全球地址列表。用戶還可以通過帶有移動瀏覽器的移動設備使用 OMA。

　　MIS 必須在所有需要這些服務的網絡域中安裝。由于 Exchange 2003 帶有內置的移動服務，所以不再需要在網絡域中進行安裝。

　　此外，Exchange 2000 用戶只能使用位于其本地域內的 MIS server。如果用戶來自 Microsoft 企業網絡內的一個域，但該域的 MIS 服務器是離線的，那么該用戶無法使用其它子域中的 MIS 服務器來訪問這些服務。

　　Exchange 2003 消除了對 OMA 的域邊界限制。任何能夠使用 OMA 的用戶都可以在任何一個前端服務器上使用移動服務，而不管他們的網絡域是什么。這給 OTG 帶來一個額外的優點，如果一個區域的 Exchange 前端服務器不得不離線維修，那么用戶仍然可以通過網絡上剩下的服務器訪問那些服務，從而幾乎消除了該服務的停機時間。

　　Exchange ActiveSync(EAS)

　　Exchange ActiveSync 特性以前在 MIS 服務器中提供，它使用戶能夠安全地將他們的移動設備與 Exchange 服務器直接進行遠程同步。EAS 現在也被集成到 Exchange 2003 中，并且在默認設置中啟用。通過將移動設備與 Exchange 服務器進行同步，用戶能夠訪問他們的 Exchange 信息，而無需持續連接到一個移動網絡上。此外，用戶不再受限于(與影響 MIS 中的 OMA 相同的)EAS 域邊界限制。

　　最新通知

　　Exchange 2003 在 EAS 中引入了一個稱為最新通知的新特性。過去，MIS 中的 push 通知特性使用無線運營商的短消息服務(SMS)發送文本消息(由轉發電子郵件的頭 160 個字符組成)。因為 SMS 使用非加密的文本發送它的消息，所以消息內容的安全性是一個主要的問題。最新通知不是傳送實際消息的頭 160 個字符，而只是向移動設備發送一條二進制命令，該命令使移動設備開始通過受 SSL 保護的 EAS 鏈接安全地同步電子郵件。使用這種方式，二進制命令中不會包含消息體的任何部分，但是用戶仍然會接收到最新的電子郵件。

　　為了減少經＝郵沾罅康繾佑始?撓沒г諞惶ㄉ璞干顯斐傻耐ㄐ帕髁浚琖indows Mobile 2003 設備為用戶提供了兩種選項：用戶可以指定一個稱為 Peak Time 的時間范圍，同步將只在此指定時間間隔內進行，或者選擇在所有時間進行持續的同步。但是，在非高峰時段里，每當有消息到達時，移動設備通過最新通知進行同步。對最新通知的支持要求使用 Windows Mobile 2003 設備，如 Pocket PC Phone Edition 設備或 Smartphone。

　　Office 2003 集成

　　Exchange 2003 比以前任何版本都更緊密地與其首要客戶端應用程序 Outlook 2003 集成。這兩者的結合給用戶提供了許多增強特性。

　　Exchange 緩存模式

　　Exchange 緩存模式是 Microsoft Office Outlook 2003 的一個特性，它使用戶能夠在一個通信環境中使用 Outlook 2003 客戶端和 Exchange Server 之間的已知連接。Exchange 緩存模式使客戶端消除了大部分網絡和服務器延遲，過去，這些延遲使得 Outlook 看起來好像停止了響應。使用 Exchange 緩存模式的 Outlook 連接到 Exchange Server，并將所有的傳入內容(例如電子郵件、會議請求和任務)自動下載到一個專用的 .OST 文件中，該文件作為客戶端計算機上的本地緩存使用。一旦下載完成，用戶能夠讀取、回復、創建新郵件和刪除郵件，以及發送任務和會議請求。在后臺持續工作的 Outlook 將本地緩存文件連接到 Exchange Server，從而上載新的傳出內容并下載所有新增加的傳入內容。使用 Exchange 緩存模式時，用戶不但能夠擺脫低速的網絡連接或低下的服務器性能所帶來的煩惱，而且通常不會注意到通信性能有任何的不同。

　　Exchange 緩存模式(Outlook 2003 的特性之一)在 Exchange 2000 和 Exchange 2003 中都受到支持，但是當它與 Exchange 2003 結合使用時，一些專門設計的性能改進能夠增強 Outlook 2003 客戶端的性能。

　　Exchange 緩存模式是 Exchange Server 整合工作的一項關鍵要求。當位于區域內的用戶通過 WAN 鏈接使用 Outlook 或連接到遠程郵箱服務器時，Exchange 緩存模式將幫助他們擺脫系統延遲帶來的苦惱。