向VoIP過渡會讓企業付出很大代價。這需要大量的時間和金錢。

從最大的企業到最小的企業，可管理的VoIP已經成為了現實。許多公司只是沒有時間自己做這個事情。他們需要雇用一個服務提供商來監管向VoIP的過渡，并且保證高度的可靠性和性能。但是，即使擁有可管理的VoIP服務，企業在選擇他們的合作伙伴和決定由誰管理承擔重要任務的語音應用程序之前還需要知道一些事情。

據Verizon Business公司管理的IP電話經理Laurie Shook說，企業需要開始把重點放在語音應用的質量和誰能夠最好地滿足它的需求方面，而不要自己做這個事情。

她說，企業需要認識到設法自己做這個事情有許多風險。企業一般不會把它們的電話系統當作一個IT系統。

Shook說，在考慮一家供應商提供可管理的VoIP服務的時候，企業要自己做這個事情主要是因為兩個錯誤概念。他們經常低估現有的廣域網容納VoIP的準備程度，以及低估管理VoIP的復雜性。

一些廠商根據取否法(pass-fail)評估運行VoIP的準備情況，而其它廠商提供一種更全面的分析并且提出建議。Shook說，研究顯示，大約85%的尋求管理的VoIP服務的用戶都需要對廣域網進行某種形式的升級以容納IP電話。

她說，TDM系統上的IP系統沒有太多的問題。但是，當你遇到IP問題時，很難確定這個問題發生在什么地方。

據Shook說，在考慮向管理的VoIP過渡的時候，企業應該當心十件事情。雖然這些步驟能夠幫助順利實施過渡，但是，這些步驟肯定不是一種萬能藥。

據Shook說，Verizon Business向企業提出的建議是：

·評估服務提供商和系統集成商在服務帶寬和產品靈活性方面的能力。

·確保這個廠商金融穩定和能夠長期從事這個業務。

·要確定在他們需要這些資源的時候和地方這些資源是否可用。

·尋找在現有的硬件和軟件投資基礎上建立起來的服務提供商。

·確定服務提供商職責的范圍和規模。

·訪問這個公司的網絡管理基礎設施并且會見監視這個網絡的人。

·詢問有關雇員和站點證書的情況。

·選擇一個擁有內部系統冗余的服務提供商。

·獲得全面存檔的服務解決方案程序。

·考慮那些要繼續向網絡運營和系統整合投資的廠商。

Shook說，企業在簽署協議之前要對管理的提供商進行評估。這個問題實際上就是“你能夠與誰建立可以信賴的關系?”這個廠商能滿足你的要求嗎?

在某些情況下，廠商通過實施的方法提供幫助，但是沒有進一步的管理。企業還必須考慮他們是否需要一個單獨管理的集中的解決方案，并且必要要搞清楚它們要重新使用現有的基礎設施的多大一部分。

然而，更重要的是，企業需要關注服務提供商提出的服務級協議。這個服務級協議的條款能夠確定修復時間和反應時間是否需要付費。某些服務提供商在出現問題之前不明確說明他們提供什么服務。

據Verizon Business負責管理的服務的副總裁Jim DeMerlis說，上述十個技巧不必非常刻板地遵守。這些技巧只是一個指南，旨在保證順利過渡盡可能少地出現意外。

DeMerlis說，這些建議并不是保證成功的萬靈藥。機構必須花費時間和必要的資源制定一個全面的IP電話過渡戰略。把這些建議集成到這個工作流程中有助于保證順利地過渡。