遠(yuǎn)古科技聯(lián)手亞略特　會(huì)員管理演繹指紋識(shí)別新商道

背景
　　隨著中國(guó)第三產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，酒店、俱樂(lè)部、休閑會(huì)所等服務(wù)領(lǐng)域面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越多的服務(wù)型企業(yè)通過(guò)會(huì)員管理來(lái)增加客戶滿意度和忠誠(chéng)度，從而獲得市場(chǎng)先機(jī)。然而傳統(tǒng)的會(huì)員管理系統(tǒng)大多借助于IC卡進(jìn)行客戶身份識(shí)別，成本較高，并且容易出現(xiàn)假證件、會(huì)員卡丟失、遺忘等問(wèn)題。
項(xiàng)目
深圳市賽銀遠(yuǎn)古實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司成立于1994年，是目前中國(guó)娛樂(lè)休閑行業(yè)最專業(yè)、規(guī)模最大的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)提供商，其產(chǎn)品成功應(yīng)用于全國(guó)超過(guò)1200家行業(yè)用戶，包括健身俱樂(lè)部、美容會(huì)所、桑拿中心、商務(wù)會(huì)所、社區(qū)會(huì)所、鄉(xiāng)村俱樂(lè)部、滑雪俱樂(lè)部、游艇俱樂(lè)部、餐飲中心、五星級(jí)酒店及高爾夫球場(chǎng)等。在中國(guó)高爾夫球場(chǎng)信息化領(lǐng)域，遠(yuǎn)古產(chǎn)品已經(jīng)形成行業(yè)典范和標(biāo)準(zhǔn)。
　　十多年來(lái)，遠(yuǎn)古公司始終貫以與一流管理公司、技術(shù)廠商合作，致力通過(guò)對(duì)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和最新技術(shù)的關(guān)注和引入，為客戶提供世界級(jí)水準(zhǔn)的成熟產(chǎn)品。作為2006年重量級(jí)聯(lián)盟舉措，集成亞略特TrustLink指紋認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)受到來(lái)自遠(yuǎn)古公司及其用戶的一致推崇，遠(yuǎn)古認(rèn)為，生物識(shí)別的成功接入，為目前的會(huì)員管理技術(shù)注入新的活力和商機(jī)，它不僅能為最終用戶提供更多選擇，還有效提升了會(huì)員服務(wù)水準(zhǔn)，營(yíng)造出更加“安全、尊貴”的體驗(yàn)氛圍。
案例
 客戶檔案
行業(yè)：某高爾夫球俱樂(lè)部
用戶規(guī)模：面向2000名會(huì)員提供打球預(yù)約、來(lái)場(chǎng)登記、出發(fā)管理、會(huì)員帳務(wù)等服務(wù)
 實(shí)施概要
•精細(xì)化會(huì)員管理。保證會(huì)員資料檔案數(shù)據(jù)有效、及時(shí)、準(zhǔn)確。
•驅(qū)動(dòng)服務(wù)價(jià)值上升。實(shí)現(xiàn)客戶只需本人前往，其它一切交由會(huì)所處理解決。
•為客戶身份保險(xiǎn)。通過(guò)指紋管理摒棄身份盜竊、冒名會(huì)員和以此形成的經(jīng)濟(jì)、法律糾紛隱患。
•優(yōu)化客戶體驗(yàn)。打破“卡示身份”瓶頸，營(yíng)造“別問(wèn)我是誰(shuí)”的尊貴服務(wù)氛圍。
價(jià)值
　　通過(guò)集成TrustLink指紋認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，遠(yuǎn)古公司的會(huì)員管理系統(tǒng)成功駛?cè)胍浴爸讣y驗(yàn)證取代傳統(tǒng)的會(huì)員卡”的新商道，事實(shí)證明，指紋驗(yàn)證安全性極高，識(shí)別率高，每人可預(yù)存三枚指紋；未登記和非法指紋均無(wú)法通過(guò)驗(yàn)證，合法指紋驗(yàn)證后，方可進(jìn)行會(huì)員消費(fèi)等工作。會(huì)員第一次消費(fèi)時(shí)可以方便地建立其指紋信息和相關(guān)資料庫(kù)，以后累計(jì)消費(fèi)通過(guò)指紋來(lái)管理，會(huì)員無(wú)需攜帶任何證件、紙卡、IC卡等，徹底避免了遺忘、丟失之煩惱，更不用擔(dān)心被人冒用。
客戶評(píng)價(jià)
　　遠(yuǎn)古公司：與TrustLink指紋認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的無(wú)縫集成，為遠(yuǎn)古的會(huì)員管理技術(shù)注入了新動(dòng)力，并使我們能夠?yàn)榭蛻籼峁└邇r(jià)值的整體解決方案。
　　某高爾夫球俱樂(lè)部：采用具有指紋識(shí)別功能的會(huì)員管理方案，讓我們真正提升到“人性化服務(wù)”層次。
　　俱爾部會(huì)員：我不用再帶著卡來(lái)打球，而且只要按下指紋，服務(wù)員就能馬上報(bào)出我的姓名，微笑說(shuō)“＊＊先生，很高興為您服務(wù)”，那種感覺(jué)很好。