遠(yuǎn)古科技聯(lián)手亞略特　會員管理演繹指紋識別新商道

背景
　　隨著中國第三產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，酒店、俱樂部、休閑會所等服務(wù)領(lǐng)域面臨激烈的市場競爭，越來越多的服務(wù)型企業(yè)通過會員管理來增加客戶滿意度和忠誠度，從而獲得市場先機。然而傳統(tǒng)的會員管理系統(tǒng)大多借助于IC卡進行客戶身份識別，成本較高，并且容易出現(xiàn)假證件、會員卡丟失、遺忘等問題。
項目
深圳市賽銀遠(yuǎn)古實業(yè)發(fā)展有限公司成立于1994年，是目前中國娛樂休閑行業(yè)最專業(yè)、規(guī)模最大的計算機管理系統(tǒng)提供商，其產(chǎn)品成功應(yīng)用于全國超過1200家行業(yè)用戶，包括健身俱樂部、美容會所、桑拿中心、商務(wù)會所、社區(qū)會所、鄉(xiāng)村俱樂部、滑雪俱樂部、游艇俱樂部、餐飲中心、五星級酒店及高爾夫球場等。在中國高爾夫球場信息化領(lǐng)域，遠(yuǎn)古產(chǎn)品已經(jīng)形成行業(yè)典范和標(biāo)準(zhǔn)。
　　十多年來，遠(yuǎn)古公司始終貫以與一流管理公司、技術(shù)廠商合作，致力通過對先進管理經(jīng)驗和最新技術(shù)的關(guān)注和引入，為客戶提供世界級水準(zhǔn)的成熟產(chǎn)品。作為2006年重量級聯(lián)盟舉措，集成亞略特TrustLink指紋認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)平臺受到來自遠(yuǎn)古公司及其用戶的一致推崇，遠(yuǎn)古認(rèn)為，生物識別的成功接入，為目前的會員管理技術(shù)注入新的活力和商機，它不僅能為最終用戶提供更多選擇，還有效提升了會員服務(wù)水準(zhǔn)，營造出更加“安全、尊貴”的體驗氛圍。
案例
 客戶檔案
行業(yè)：某高爾夫球俱樂部
用戶規(guī)模：面向2000名會員提供打球預(yù)約、來場登記、出發(fā)管理、會員帳務(wù)等服務(wù)
 實施概要
•精細(xì)化會員管理。保證會員資料檔案數(shù)據(jù)有效、及時、準(zhǔn)確。
•驅(qū)動服務(wù)價值上升。實現(xiàn)客戶只需本人前往，其它一切交由會所處理解決。
•為客戶身份保險。通過指紋管理摒棄身份盜竊、冒名會員和以此形成的經(jīng)濟、法律糾紛隱患。
•優(yōu)化客戶體驗。打破“卡示身份”瓶頸，營造“別問我是誰”的尊貴服務(wù)氛圍。
價值
　　通過集成TrustLink指紋認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)平臺，遠(yuǎn)古公司的會員管理系統(tǒng)成功駛?cè)胍浴爸讣y驗證取代傳統(tǒng)的會員卡”的新商道，事實證明，指紋驗證安全性極高，識別率高，每人可預(yù)存三枚指紋；未登記和非法指紋均無法通過驗證，合法指紋驗證后，方可進行會員消費等工作。會員第一次消費時可以方便地建立其指紋信息和相關(guān)資料庫，以后累計消費通過指紋來管理，會員無需攜帶任何證件、紙卡、IC卡等，徹底避免了遺忘、丟失之煩惱，更不用擔(dān)心被人冒用。
客戶評價
　　遠(yuǎn)古公司：與TrustLink指紋認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)平臺的無縫集成，為遠(yuǎn)古的會員管理技術(shù)注入了新動力，并使我們能夠為客戶提供更具價值的整體解決方案。
　　某高爾夫球俱樂部：采用具有指紋識別功能的會員管理方案，讓我們真正提升到“人性化服務(wù)”層次。
　　俱爾部會員：我不用再帶著卡來打球，而且只要按下指紋，服務(wù)員就能馬上報出我的姓名，微笑說“＊＊先生，很高興為您服務(wù)”，那種感覺很好。