導語：各類應用系統(tǒng)的軟硬件平臺若無運行監(jiān)控手段，維護管理缺乏預警機制，將會對電信增值應用的發(fā)展產生很大阻礙。因此，選擇功能強大且性能卓越的運維和監(jiān)控系統(tǒng)已經成為電信業(yè)新的趨勢。

隨著信息化建設的逐步完善，江西電信已擁有信息網站（江西寬帶網、江西熱線、及各地市的信息港等眾多網站）、行業(yè)信息化、主機托管、虛擬主機、視頻點播、游戲、郵箱等各類網絡應用平臺。其中，江西寬帶網和江西熱線及相關應用平臺放置于省級IDC機房內，各地信息港和應用平臺放置于各市IDC機房內，基本形成了網站多、規(guī)模小的格局，且各自獨立、無法實現統(tǒng)一管理和信息共享，極大的阻礙了網絡應用業(yè)務的發(fā)展。

運營支撐系統(tǒng)的規(guī)劃與選型
為此，江西電信決定建設運營支撐系統(tǒng)來滿足增值應用的發(fā)展需求，整合網站和相關應用平臺的管理功能，為全省增值應用發(fā)展提供可靠保障。規(guī)劃中的支撐系統(tǒng)包括四個子系統(tǒng)，分別是信息采編和發(fā)布系統(tǒng)、網絡廣告發(fā)布及管理系統(tǒng)、網站統(tǒng)計分析系統(tǒng)、服務器和網絡監(jiān)控系統(tǒng)。

基于對先進性、可靠性、擴展性、可操作性等方面嚴格的技術要求，江西電信服務器和網絡監(jiān)控系統(tǒng)采用了游龍科技自主研發(fā)的SiteView運維系統(tǒng)。該系統(tǒng)支持對江西省IDC機房內所有服務器、工作站、網絡設備的軟硬件監(jiān)控，滿足1500個監(jiān)控節(jié)點的要求。在性能方面，SiteView數據采集支持監(jiān)控對象每分鐘掃描1次，頁面狀態(tài)更新平均響應時延不超過10秒。

從層級管理考慮，江西電信本地信息化運營支撐系統(tǒng)采用全省集中的方式進行建設，系統(tǒng)軟硬件設備集中放置在省IDC中心機房內。該系統(tǒng)中的四個子系統(tǒng)軟硬件平臺獨立設置，然后通過100/1000M網絡接口上聯IDC中心匯聚設備接入IP寬帶網，通過寬帶網實現對相關網站和應用平臺（包括江西寬帶網、江西熱線、江西電信網站及全省各地市信息港和各類應用系統(tǒng)及相關的網絡設備）的支撐管理。

服務器和網絡監(jiān)控系統(tǒng)
根據江西電信的管理需求，SiteView服務器和網絡監(jiān)控系統(tǒng)提供了包括資產管理、報警功能、報表功能、補丁管理、軟件分發(fā)、遠程控制、性能監(jiān)控和分析、數據采集、系統(tǒng)維護功能等強大功能的綜合解決方案。

江西電信服務器和網絡監(jiān)控系統(tǒng)可以將全省的服務器，包括各地市信息港全部納入進來統(tǒng)一進行管理。它的監(jiān)控對象包括服務器的硬件情況、多種系統(tǒng)平臺（包括Linux系統(tǒng)、Windows系統(tǒng)、Unix系統(tǒng)等）、數據庫（Oracle、SYBESE、SQL、MYSQL等）、中間件（WEBLOGIC）、應用軟件、相關進程服務（包括WEB、FTP、SQLServer、DNS、POP3、SMTP等）和服務器鏈路等（包括鏈路狀況和數據流量），形成統(tǒng)一的視圖進行集成管理和實時監(jiān)控。

SiteView可管理江西電信系統(tǒng)中的各種服務，包括HTTP服務管理、FTP服務管理、SMTP服務管理、POP3服務管理等，并對各種服務進程進行相關動作，根據特定條件進行相關例如重啟進程、KILL進程等。此外，江西電信服務器和網絡監(jiān)控系統(tǒng)能夠保持服務器最新的安全補丁，掃描補丁需求、惡意軟件威脅和配置漏洞，調查、排序、下載和分發(fā)補丁軟件。

根據江西電信管理需求，SiteView網絡拓撲圖可按網絡結構進行分級顯示，顯示所有系統(tǒng)和網絡設備以及應用軟件的工作狀態(tài)，并用不同色彩來表示區(qū)分管理對象的不同狀態(tài)。SiteView還可實現IDC管理功能，即監(jiān)控的分級管理，做到監(jiān)控權力自由控制，權限管理界面清晰、合理和靈活，不同級別的用戶查看的界面和管理的內容完全不同。