最近看到很多關于網絡管理市場的文章,悖論綿綿令人不快,不得不跳出來說幾句。
悖論之一:廠家網管和專業網管的區別
現在很多網管軟件的廠商提出這個口號,貶低網絡設備提供商如hp、ibm、cisco、華為的網管軟件,說它們只對自己的網絡設備提供支持,不能提供全面的網絡管理。其實做這行的人都知道,HP、IBM的網管軟件,在金融、電信行業火的一塌糊涂,最近有做了那么多大手筆的并購,你國內廠商做一輩子也別想趕上。平心靜氣的想想看,你的人員規模、人員素質、管理水平、市場經驗、資金實力那一條能有優勢,差距應該是越來越大吧,怎敢奢言超越?或許cisco、華為的網管軟件現在還不怎么好,那是因為人家精力還沒有放在這方面。其實,目前的國內專業網管廠商,實力還都很弱,最怕的就是人家跟你動真格的,別的不說,人家的規模優勢就可以把你壓扁。
實際上,現在已經是面臨這樣的風險了,在今年國內最看好的內網安全管理(或者說桌面管理)市場,微軟已經推出了補丁分發系統,這可是內網安全管理的一大塊啊。中石油已經開始全面推廣,要是將來微軟又來搞個免費,不知道又要死多少家廠商。網管也是啊,現在國外廠商來勢洶洶,面向中低端市場全面深入,以后的日子有得熬呢。
當然不是說我們就要怕他,就要等死。you must know your enemy before you defeat it,對競爭對手,要了解他,要尊敬他,這樣你才能超過甚至趕上。我覺得國外廠家得產品,很多方面都值得我們去學習,至于在電信、金融行業運維的理論和經驗,更是我們要迫切補課的。現在,國內有幾家提出運維,提出ITSM,能提出就不錯了,遑論去掌握和應用了。
悖論之二:產品為王,功能至上
現在的文章一出來就是產品如何如何,功能如何如何。導致現在很多項目的招標也是只有產品和功能的要求,其它方面一掠而過。其實產品只不過是其中的一部分而已,筆者建議在當前的網管市場形勢下,還是要慎重選擇一下企業本身。俗話說皮之不存毛將焉附,現在國內的網管市場剛剛起來,并不足以給廠商很多的利潤,加上廠商很多規模和實力都不大,往往生存關都未過,可能朝簽約而夕倒閉矣,到時候客戶到哪里苦去?
其實做軟件的都明白,看看公司的管理、看看公司的規模,看看公司的人,問問公司在圈子里面的信譽,遠遠比看公司的產品要重要的多。軟件這個東西是要人來伺候的,現在差點沒有關系。
悖論之三:國內的產品更便宜
首先,選購產品有一個性價比的問題,應該看一看,在提供同樣價值的條件下,價格的比較。客觀的說,國內的產品功能還是要差很多,說差三倍并不為過。如果客戶確定這樣的產品雖然差點,但我也可以用,那么還是值得的。這個產品價值的衡量,往往并不容易,因為國內軟件投標都有個毛病,就是你要求的我全答應,至于以后的事情,等拿下項目來再說,或者現做,或者去oem,種種手段不一而足,最差的就是把客戶拉下水,這樣的事情也不少見了。
其次,很多時候,在做價格比較時,往往是拿list price做比較。而在實際銷售中,往往折扣不一樣,選擇的功能模塊的多少也不同,這樣原來的價格比較就失去的意義。軟件的價格講究的就是不透明,往往是看客戶有多少錢,我再“量身定制”,最終往往是一種博弈的結果。或者低到了免費贈送,或者高到了比list還高,不稀奇啊。
以上種種悖論,其實也不足為奇,因為大家一直都是這么玩的啊。提出個概念,推出個專家,搞出個活動,締結個聯盟,總之還不是為了自己的營收。在此也提醒客戶,您要是真想買,就別看廣告,別上google,實實在在的到對方公司看看,到對方的“成功用戶”哪里問問,然后再問問他的競爭對手怎么評價,孰幾得之矣。