在日常網(wǎng)絡維護中我們經(jīng)常會遇到這樣一個奇怪的問題:機器只能發(fā)送數(shù)據(jù)包卻不能接收數(shù)據(jù)包。其原因有多種，可能網(wǎng)卡惹的禍，也可能是線路出了問題等等。下面三例是我所碰到的三種情況，跟大家分享:
網(wǎng)卡惹的禍
故障現(xiàn)象：公司局域網(wǎng)一臺電腦不能連網(wǎng)，本地網(wǎng)絡連接狀態(tài)只發(fā)送數(shù)據(jù)，而接收數(shù)據(jù)包為0。
故障處理：使用筆記本電腦測試，網(wǎng)絡正常，于是更換計算機網(wǎng)卡，故障解決。
故障原因：網(wǎng)卡物理故障。
雙絞線惹的禍
故障現(xiàn)象：利用ADSL MODEM的路由功能，我與六個鄰居通過一個10M HUB共享一條ADSL寬帶上網(wǎng)，一個月來運行正常。前天，家里的電腦突然不能上網(wǎng)了，ADSL虛擬撥號不通，而其它五家都能正常上網(wǎng)。
故障處理：首先懷疑是系統(tǒng)故障，于是在Windows XP中重裝網(wǎng)卡驅動程序，重建ADSL拔號連接，仍然不能撥通，接著在自家換用其它能正常上網(wǎng)的筆記本電腦，故障依舊，這就排除了電腦本身的問題。在 HUB上調換了端口，甚至直接連接到ADSL MODEM上，故障依舊，而他人利用該端口卻能正常上網(wǎng)，這也就排除了HUB端口故障。查看本地連接，網(wǎng)絡連接圖標正常地顯示在任務欄，上面并未出現(xiàn) “×”(事實上網(wǎng)絡不通時網(wǎng)絡連接圖標上往往有個“×”)，再查看網(wǎng)絡連接狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)只有發(fā)送數(shù)據(jù)包，接收數(shù)據(jù)包為0，由此斷定網(wǎng)絡連接有問題，于是檢查了一下線路，看是否有扭曲或斷裂，并未發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，然后在雙絞線兩端依次重新制作水晶頭接頭，故障還是沒有解決。于是冷靜地思考了一下，雙絞線有四對線，水晶頭中1、2、3、4、5、6、7、8位置依次為白橙、橙、白綠、蘭、白蘭、綠、棕、白棕，實際使用的是其中兩對線，它們排在水晶頭的1、2與3、 6位置。由于接收數(shù)據(jù)包為0，懷疑是其中一對線有問題(白橙、橙或白綠、綠，事實上應該是排在3、6位置的一對線為接收數(shù)據(jù)線)，于是在雙絞線兩端重新制作接頭，按照非常規(guī)的排線順序:水晶頭中1、2、3、4、5、6、7、8位置依次為白橙、橙、白蘭、棕、白棕、蘭、白綠、綠，當然仍要保持1、2為一對線，3、6為一對線。重新連接好雙絞線，問題解決了。為了進一步證明自己的推斷，白綠、綠這一對線有問題，后來借來了網(wǎng)線測試儀，果然測得白綠、綠這一對線不通，但由于7、8位置上這一對線是備用線，實際上不起作用，對網(wǎng)絡連接并沒有影響。
故障原因：5類UTP雙絞線有4對線，實際使用的是其中兩對用于接收和發(fā)送數(shù)據(jù)，由于1、2或3、6位置的某一對線出現(xiàn)故障，引起網(wǎng)絡通訊故障，事實上即使4、5或7、8位置的兩對線斷裂也不會影響網(wǎng)絡通訊。
VLAN惹的禍
故障現(xiàn)象：公司局域網(wǎng)通過CISCO 4006交換機千兆光纖接口與上級總部相聯(lián)，交換機有四個模塊，共劃分為三個VLAN，網(wǎng)絡一直運行正常。后來因上級部門要求，對VLAN及IP地址進行了重新規(guī)劃與調整，結果公司大部分電腦能正常連網(wǎng)，但有一些電腦卻不能正常連網(wǎng)。在不能正常連網(wǎng)的電腦上發(fā)現(xiàn):網(wǎng)絡連接圖標顯示在任務欄，上面并未出現(xiàn) “×”，再查看網(wǎng)絡連接狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)只有發(fā)送數(shù)據(jù)包，接收數(shù)據(jù)包為0。
故障處理：首先懷疑是交換機物理故障，但觀察交換機的指示燈狀態(tài)以及各端口的狀態(tài)，顯示為綠燈，狀態(tài)正常。接著用筆記本電腦在故障點進行測試，故障依舊。這就排除了電腦本身故障。然后用網(wǎng)線測試儀在網(wǎng)絡兩端進行了測試，網(wǎng)線正常。最后仔細地檢查了交換機配制，發(fā)現(xiàn)有一條設置VLAN的命令，SET VLAN 80 3/1-48，5/1-34，而實際上只有4個模塊，這里將模塊號4錯寫成了5，重新配制VLAN 80，SET VLAN 80 3/1-48，4/1-34，故障排除。
故障原因：由于連接在模塊4上的端口的計算機IP地址是按VLAN 80進行配制，事實上因配制錯誤，模塊4的端口并沒有劃入VLAN 80，這些計算機實際上并不屬于任何VLAN，導致計算機不能通訊的故障。
從以上三例故障處理中可以得到以下啟示：出現(xiàn)網(wǎng)絡故障要善于分析，依次排除。當網(wǎng)絡連接圖標出現(xiàn)在任務欄中，只有發(fā)送數(shù)據(jù)包而接收數(shù)據(jù)包為0時，可能的故障原因至少有：網(wǎng)卡物理故障、網(wǎng)線故障、計算機IP地址與交換機上對應的端口所在VLAN不匹配。
