DriveSavers公司是加州的一家專門從事硬盤修復(fù)的公司。他們告訴我了一些令人震驚的故事，即許多大型公司一再以同樣方式丟失所有的數(shù)據(jù)。一位咨詢顧問安裝了一個RAID陣列和一個自動備份系統(tǒng)。系統(tǒng)運(yùn)行正常，他于是也收錢走人。

　　第一個問題來源于整個RAID陣列使用了完全同一批號的硬盤。這就和燈泡一樣，如果一個硬盤出現(xiàn)問題，其它硬盤也會紛紛步其后塵。接著該公司又做了一個錯誤操作，他們更換了損壞的硬盤，作了一次低級格式化，然后試圖從備份裝置恢復(fù)數(shù)據(jù)。但他們的備份工作從來不進(jìn)行完整性檢查，于是該公司發(fā)現(xiàn)，原來只備份了文件樹或文件結(jié)構(gòu)，卻沒有備份數(shù)據(jù)。因此，該公司面臨著一個困境，他們“修復(fù)”了硬盤陣列，卻丟失了數(shù)據(jù)。

　　DriveSavers公司的意見

　　首先，不要在一個硬盤陣列中使用同一批號的硬盤。其次，在實(shí)際災(zāi)難發(fā)生前，要進(jìn)行災(zāi)難恢復(fù)的演練，以保證備份數(shù)據(jù)的完整性。第三，不要嘗試修復(fù)損壞的硬盤陣列。換上全新的硬盤，然后把有問題的硬盤放在一個箱子里，提交給DriveSavers作數(shù)據(jù)恢復(fù)。故障硬盤的恢復(fù)業(yè)務(wù)大約需要1000到25000美元。

　　DriveSavers公司每個月要處理1000個硬盤，它是可以從“死亡”硬盤上恢復(fù)數(shù)據(jù)的僅有的兩個公司之一。他們告訴我說機(jī)械問題正在超過誤刪除而成為主要故障原因。DriveSavers認(rèn)為現(xiàn)在的高速硬盤極容易過熱。如果用15000轉(zhuǎn)的希捷硬盤就一定要裝風(fēng)扇！

　　DriveSavers已經(jīng)修復(fù)了許多大名鼎鼎的硬盤，比較著名的是恢復(fù)了辛普森系列電視劇中的一集“誰殺死了伯恩斯先生？”，從而為劇組節(jié)省了大量費(fèi)用，該劇在即將完成和播出時由于死機(jī)導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。有趣的是，該公司有一個全職的災(zāi)難顧問，她的職責(zé)是防止員工自殺。顯然，這個職位在許多情況下都有用武之地，例如當(dāng)一個公司的IT部門經(jīng)理丟失了整個公司數(shù)據(jù)的時候。這可是件棘手的工作。

　　在該領(lǐng)域中另一個專業(yè)公司是Ontrack數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)公司，它的總部位于明尼蘇達(dá)州的Eden Prairie(http://www.ontrack.com)。經(jīng)常有公司找上門來，要求從磁帶驅(qū)動器里把刪除的數(shù)據(jù)找回來。Ontrack公司的小伙子們要從磁介質(zhì)的背景形態(tài)中去尋找數(shù)據(jù)。做這件事可不便宜。